Forum - TELEPOLIS.PL

Zakupiłem telefon komórkowy z drugiej ręki. Telefon jest na gwarancji - zakupiony w sieci Plus. Karta gwarancyjna jest podbita właściwie, ale nie mam dowodu zakupu.
Posiadam numer IMEI, dane punkty w którym telefon został sprzedany, datę zakupu, numer faktury oraz osobę wystawiającą. Czy na tej podstawie mogę otrzymać od Plusa duplikat dokumentu sprzedaży? Bo bez dowodu zakupu karta gwarancyjna jest nieważna.

bez dowodu zakupu czasami serwisy przyjmuja do naprawy, a czy dany punkt sprzedazy wystawi Ci duplikat FV to juz jest ich indywidualna sprawa - ogolnie nie powinni, poniewaz nie Ty byles jej odbiorca

Tak, wiem, że czasem serwisy przyjmują, ale zależy to tylko od ich dobrej woli i jeśli naprawa odbywa się w tym punkcie. Ale jeśli muszą wysłać telefon gdzieś dalej wówczas dokument zakupu jest potrzebny.
No ale jeśli nabyłem ten telefon i posiadam do niego dane identyfikujące jak pełen IMEI (w telefonie, na pudełku, na karcie gwarancyjnej) oraz jestem w stanie podać nawet numer faktury, to czy mogą mi wystawić jakiegoś dokumenty poświadczającego nabycie telefonu? Niestety często tak jest, że firmy, które sprzedają telefon nie udostępniają swoich faktur, co jest z resztą zrozumiałe, ale przecież wg. producenta telefon posiada 24 miesięczną gwarancję i zbywając telefon nie powinno jej się od tak tracić.
Może jednak jest z tego jakieś wyjście?

najlepiej zadaj to pytanie do Plus'a
ja jesli musze oddac fon do serwisu to robie to tylko do jednego autoryzowanego serwisu, potrzebna im kopia dowodu zakupu oraz gwarancyjna karta.

Nie ma wiekszego problemu , udaj sie do punktu i na spokojnie wydAdza