Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,
Kiedy umowa na Neostradę przedłuża się o nowe 6 mies (taki trik w umowie zamiast na czas nieokreślony) wysyłają mi fakturę zawyżoną o ok. 20zł. Pół roku temu złożyłem reklamację i ją oczywiście uznano. Teraz mam znowu to samo - zawyżona faktura.

Nie wiem jak ich zmusić do uczciwego wystawiania faktur poza oczywiście zmianą operatora.

Nie wiem czy ja jestem pechowy czy tez jest to strategia firmy.

Bogdan

Kiedy wy się ludzie ogarniecie...
Wpada taki jeden, pisze o zawyżonej fakturze, ale skanu/zdjęcia nie da (z usuniętymi danymi), ani nawet nie napisze ile wynosi która pozycja i jak ma się to do płaconych wcześniej faktur.
Po co. Lepiej rzucić sobie postem bez sensu...

PS Bez urazy. Po prostu to jest nader częste, gdy ludzie piszą o czymś, co jest dla nich oczywiste, a cała reszta użytkowników ma zgadywać. Konkretnie która pozycja ile wynosi i ile wynosiła wcześniej. To są jakieś infromacje.

@nudziarz

Pytanie było o to czy innym ludziom zawyża się również faktury za Neostrade w Orange.
Opłata jest zryczałtowana więc podając informację, że faktura jest o ok. 20 zł wyższa chyba wyczerpałem temat.

Nie wiem w czym pomogło by zeskanowanie faktury.

Jeśli chodziło o to by wykazać swoją wyższość intelektualną to być może się to udało.

bgolab pisze:Jeśli chodziło o to by wykazać swoją wyższość intelektualną to być może się to udało.

Się udało.

Też mogę napisać, że T-Mobile wystawiło mi zawyżoną fakturę o 20 zł, a wróżbita Maciej ma mi zgadnąć dlaczego. A faktura zawyżona nie była, bo te 20 zł, to były połączenia międzynarodowe + SMS-y specjalne. Ale nikt tego nie zgadnie póki nie dostaniesz szczegółów faktury.

Musisz napisać co konkretnie masz na fakturze. Jaka kwota i za co. Wszystko jest zawsze opisane.

Neostrada to nazwa usługi dostępu do Internetu. Przepraszam, że nie nie wyjaśniłem.

Marzec (zawyżona faktura):
dostęp do Internetu 6Mb+usługa tv marzec 2014 1 73,09 89,90
- w tym opłata za Internet 74,61 zł z VAT
Razem 73,09 89,90

Luty (oczekiwana faktura):
Dostęp do Internetu 6Mb+usługa tv- promocja MEGA Telewizja (6 mies.)
luty 2014 1 56,90 69,99
- w tym opłata za Internet 54,55 zł z VAT
Razem 56,90 69,99

[ Dodano: 2014-03-04, 12:48 ]
Jak widać bez powodu po przedłużeniu umowy o 6 miesiecy zawyżono fakturę.
Ten sam problem miałem 6 mies temu

[ Dodano: 2014-03-04, 12:52 ]
6 mies temu powiedziano, że to pomyłka i się nigdy nie powtórzy.

Na zawyżonej fakturze brak "promocja MEGA Telewizja (6 mies.)", czyli policzyli ci cenę poza promocja.

Wyślij zgłoszenie poprzez http://pomoc.orange.pl/ Wyjaśnię sprawę.