Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Otrzymałem dziś maila:

Szanowni Państwo,

Bla bla bla

Chcielibyśmy poinformować Państwa, że w związku ze zmianą ustawy Prawo Telekomunikacyjne (z dnia 16 listopada 2012 r.), zmianie ulegają wybrane postanowienia ogólnych warunków umowy abonenckiej, regulaminu świadczenia usług oraz regulaminu szczegółowego świadczenia usług komórkowych. Przy okazji zmian, wymaganych przepisami prawa w wyżej wymienionych dokumentach, wprowadziliśmy również dodatkowe zmiany, które sprawią, że dokumenty te będą dla Państwa bardziej przejrzyste i zrozumiałe.

Zmiany w dokumentach abonenckich będą obowiązywać Państwa od 21 czerwca 2013 r.
Zachęcamy Państwa do zapoznania się z:
nową treścią ogólnych warunków umowy abonenckiej,
wykazem zmian w Regulaminie świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o.,
wykazem zmian w Regulaminie szczegółowym świadczenia usług komórkowych przez UPC Polska Sp. z o.o.

Pełne wersje zmienionych dokumentów są dostępne na stronie www.upc.pl.
Jednocześnie zapewniamy, że wysokość Państwa opłat oraz inne warunki świadczenia usług nie zmieniają się.
Jeżeli nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z UPC. W tej sytuacji UPC nie będzie przysługiwać żadne roszczenie odszkodowawcze, ani zwrot ulgi. Pisemne oświadczenie o rozwiązaniu umowy abonenckiej powinno być złożone nie później, niż do 21 czerwca 2013 roku. Wszelkie informacje na temat zmian w dokumentach abonenckich są dostępne na stronie www.upc.pl oraz pod numerem 32 4 94 94 80*.


Czyli rozumiem że mogę wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary. Interesuje mnie czy te zmiany są tylko kosmetyczne czy wprowadzają jakieś istotne zmiany?

Jeżeli nie akceptują Państwo powyższych zmian, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z UPC.

mikkel pisze: Czyli rozumiem że mogę wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary.

Tak, dobrze rozumiesz. Zawsze warto, dostaniesz ofertę z działu utrzymania. Niestety licz się z tym, że to byłaby nowa umowa i od nowa biegłby okres zobowiązania.

mikkel pisze:Czyli rozumiem że mogę wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kary. Interesuje mnie czy te zmiany są tylko kosmetyczne czy wprowadzają jakieś istotne zmiany?

dokaldnie tak
co do regulaminu
jest kilka zmian m.in. zwiazanych z zwrotem sprzetu

Dzięki za odpowiedzi, trochę mnie to dziwi że UPC średnio raz w roku daje taką możliwość, przynajmniej ja dostaję, rok temu podnieśli mi abo o 5zł ale zgodziłem się. Mam pakiet 3 usług.

mikkel pisze:Dzięki za odpowiedzi, trochę mnie to dziwi że UPC średnio raz w roku daje taką możliwość

tak po prostu czlowieki z upc tak robia

mi zostalo 5 miesiecy umowy, jak w duk pojawia sie dobre oferty to moze zloze wypowiedzenie o ile pojawi sie oferta na 12 miesiecy

Jak będziesz miał coś ciekawego to daj cynk.

Też dostałem takiego maila.
Normalnie umowa kończy mi się w październiku, nie wiem czy warto złożyć rezygnację? Co można uzyskać?
Teraz mam 25Mbit DL i 1,5Mbit UP za 60,99zł. Download spoko, tylko UP mógłby być trochę wyższy.
Orientuje się ktoś jakie są te oferty utrzymaniowe, czy jest jakiś wybór?


W tamtym roku wprowadzili świetne oferty po akcji z możliwością rozwiązania umowy, było chyba 30/3 za 49zł i 60/6 za 59zł... Może jednak rozwiązać zupełnie i czekać na coś podobnego? Na czas wakacji i tak z tego neta nie korzystam, bo wyjeżdżam.

chmm a do mnie taki mailik nie dotarł :/

Darecky pisze:W tamtym roku wprowadzili świetne oferty po akcji z możliwością rozwiązania umowy, było chyba 30/3 za 49zł i 60/6 za 59zł...

Taka oferta cały czas jest. Przy przedłużaniu samego internetu na rok dostaje się 15% zniżki na abonament, a na 2 lata obniżają cenę do 49 zł za FP30 i 59 zł za FP60.

zadzwoniłem sobie do UPC i faktycznie, pomimo braku maila mogę rozwiązać umowę, jedyny problem jest taki (chyba że konsultantka niekumata), że na chwilę obecną nie da się po prostu zmienić warunków umowy, tak by nie przechodzić całego cyrku rozwiązywania umowy i podpisywania nowej, podobno ma się to zmienić i będzie można po prostu dostać nową ofertę

Rok temu było -15% od ceny + 3 miesiące za 1zł. Jak jest w tym roku?

Ciekawe czy i ja dostanę informacje o zmianie regulaminu, w Marcu podpisywałem umowę za 75 zł mam Select Extra HD + 30 MB z umową na 12 mies. Teraz w DUK jest to samo za 95 zł + opłata za instalacje 25 + umowa na 18 miechów. Teraz nie ma fajnych promocji w DUK, nawet jak mi przyjdzie zmiana regulaminu to nie będę wysyłał wypowiedzenia, bo mi się to nie opłaca. No chyba żeby się zmieniły promocje na lepsze co mam, ale w to wątpię.

Oto aktualna promocja w DUK

Witajcie,
czyli dobrze rozumiem, że mogę w tej chwili wypowiedzieć umowę i potem podpisać nową, również z UPC? Na początku roku wziąłem u nich internet 30 mb na 24mies. za 66zł i chciałbym teraz tę umowę skrócić lub poczekać na coś ciekwaszego.

Cześć,

Czy wypowiedzenie umowy musi zawierać jakies konkretne dodatkowe informacje poza standardowymi zapisami? W jaki sposob zostane poinformowany o sposobie i czasie odeslania sprzetu?

Pozdr.

Jeśli chodzi o samo złożenie wypowiedzenia to wchodzisz na upc.pl, wybierasz obsługa klienta, potem po lewej kontakt, wybierasz internet, zmiana usług, odłączenie i niżej klikasz na przycisk formularz kontaktowy. W polu pytanie napisz powód wypowiedzenia i to wystarczy.
Mnie po złożeniu wypowiedzenia zaproponowano: 60mb/s za 59zł na 2 lata albo za 69zł na rok + 1zł/mies za wifi. Nędza, rok temu była o wiele lepsza oferta.

Pytanie jeśli się nie zgodziło na proponowane warunki po złożeniu wypowiedzenia- to czy przedstawią lepsze?

Officzek, jak jakieś będą to tak.