TPsa oddaje kary za Neo
Post:28 maja 2006, 03:25
W związku z decyzją UOKiK Telekomunikacja Polska zoobligowana jest do zwrotu opłat dodatkowych za rezygnacje z usługi Neostrada tp złożonych w okresie, kiedy został wprowadzony 22% VAT na usługi internetowe dla wszystkich podmiotów(od 1 marca 2005).
Według UOKiK pobranie tych opłat było naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów, ponieważ w podpisanych umowach Klienci Ci nie mieli określonych kwot udzielanych im ulg.
Wobec powyższego Klienci, którzy zrezygnowali z usług w miesiącach: luty, marzec, kwiecień 2005 i :
-nadal są Abonentami TP ( mają wprowdzone korekty, które otrzymał z końcem kwietnia),
-nie są już Abonentami TP będą informowani o wprowadzonych korektach odrębnym pismem za potwierdzeniem odbioru:
-klienci, którzy nadal mają zadłużenie w TP, będą mieli kwotę odliczoną od długu.
-klienci, u których po korekcie jest nadpłata, zostaną poproszeni o przesłanie do TP oświadczenia z informacją, w jaki sposób należna kwota ma być zwrócona.
Według UOKiK pobranie tych opłat było naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów, ponieważ w podpisanych umowach Klienci Ci nie mieli określonych kwot udzielanych im ulg.
Wobec powyższego Klienci, którzy zrezygnowali z usług w miesiącach: luty, marzec, kwiecień 2005 i :
-nadal są Abonentami TP ( mają wprowdzone korekty, które otrzymał z końcem kwietnia),
-nie są już Abonentami TP będą informowani o wprowadzonych korektach odrębnym pismem za potwierdzeniem odbioru:
-klienci, którzy nadal mają zadłużenie w TP, będą mieli kwotę odliczoną od długu.
-klienci, u których po korekcie jest nadpłata, zostaną poproszeni o przesłanie do TP oświadczenia z informacją, w jaki sposób należna kwota ma być zwrócona.
