Forum - TELEPOLIS.PL

Witam.

Mam pytanie odnośnie mojego gadżetu sprzed 2-ch lat.

Zamówiłem wtedy usługę Neostrada i podpisałem umowę na 2 lata.
Pamiętam, że była strona odnośnie gadżetów, wypełniłem tam dane wpisując nr umowy, wybrałem gps, sprawę zostawiłem i nie otrzymałem go do dzisiaj.

Czy mogę to reklamować i odebrać zaległy gps ?

Pozdrawiam.

Próbować możesz, ale nikła szansa odzyskania gadżetu, z uwagi że ciężko reklamować coś po 2 latach.

Jeśli już zdecydujesz się reklamowac to na Orange Online możesz złożyć reklamacje przez komputer

reklamować można do roku wstecz.

reklamować można do roku wstecz.

to prawda, ale to dotyczy usług telekomunikacyjnych. gadżet ciężko podciągnąć pod usługę więc reklamacja ma spore szanse powodzenia.

Skoro już mowa o terminach to na ten gadżet powinien być regulamin promocji, który zawiera informacje o terminach, zasadach itd. Pisanie o szansach na powodzenie jest całkiem nieuzasadnione.

zygikuleczka, sęk w tym, żę w regulaminie orange dot zamówień neo przez www nie ma informacji co do przedawnienia roszczeń i reklamacji. w związku z tym podtrzymuję opinię, że autor wątku ma spore szanse na sukces.

edit: małe sprostowanie. otóż na stronie orange NIE MA regulaminu dotyczącego promocyjnych gadżetów dla klientów zamawiających/przedłużających neo w salonie sprzedaży. jedyny regulamin jaki znalazłem dotyczy wyboru gadżetów przy zamówieniu/przedłużeniu neo na www. więc tak naprawdę to nie wiadomo jak to się skończy. tak czy inaczej sprawa jest ciekawa i trzymam kciuki za jej pozytywne załatwienie. proszę również autora wątku o informacje co i jak udało się załatwić.

ukefake, ale może taka informacja znajduje się w umowie zawartej przez autora tematu, a może w jego promocji było to określone we wspomnianym przez Ciebie dokumencie a może w innym znajdowały się zapisy dot. terminów reklamowania.

ukefake pisze:autor wątku ma spore szanse na sukces.

Pisz co chcesz- "Internet przyjmie wszystko". Chodzi bardziej o to aby mieć jakąś podstawę a nie ferować opinie: bo tak.

zygikuleczka, zadałem sobie trud aby poszukać danych na podstawie których można się oprzeć. niestety, nie znalażłem ich i stąd moja opinia o "sporych szansach". jeśli masz dostępne regulaminy które jednoznacznie rozstrzygają tę kwestię, to jestem bardzo ich ciekaw bo dzięki każdy się przekona jak wyglądają fakty. kończąc ten mało produktywny OT czekam na dalszy rozwój wypadków.

Jedyny termin, który jest jasno określony to rok na składanie reklamacji. W związku z tym ocena szans na skuteczność reklamacji jest całkiem bezpodstawna.