Forum - TELEPOLIS.PL

Witam ostanio pisalem ze neostrade mi zrywa jak dzwoni telefon a jak zobaczyliscie parametry mojej lini to dziwiliscie sie ze mi chodzi 1Mb. A dzis TP dzwoni (konczy mi sie umowa) i proponuje mi 6Mb. I stad moje pytanie czy mozna ich wymeczyc zeby zerwac umowe bez konsekfencji jak nie bedzie osilagalo co najmniej tych 4mb? Jest niby mozliwosc przepiecia na lepsza linie i koles mi ciagle powtarza ze mi pojdzie bo na kompie mu tak pokazuje. W umowie jest chwyt ze DO 6Mb. Wiec mam obawy czy sie uwolnie jak bedzie osigac np tylko 2Mb. Prosze o pomoc bo niewiem co robic co prawda rachunek wyjdzie jakies 15 zl dorzej no ale jednak.

To brzmi z pierwszej chwili jak brak założonego filtra .
Myślę, że można będzie zerwać umowę z ich winy.

a ja mysle, ze skoro do tej pory sie nie udalo to i sie nie uda. Jedyne co to mozna wtedy skuteczniej meczyc UKE o mediacje.

Niebo pisze:To brzmi z pierwszej chwili jak brak założonego filtra .
Myślę, że można będzie zerwać umowę z ich winy.

Filtry sa zalozone (nie rob se jaj) i wymiana na nowe tez nie pomaga najczesciej sie tak dzieje gdy sa dwa komputery podlaczone no ale nie o tym mowa.

Mi się też bardzo często zdarzało, że Neostrada się rozłączała na kilka minut i się łączyło znowu. Kilkanaście interwencji w Błękitnej Linii pomogło. W tym czasie wysłano do nas 2 razy monterów. Za pierwszym razem przyjechali jacyś ciecie (dosłownie ciecie, bo chyba wzięli pierwszych lepszych ludzi z ulicy aby tylko klientom oczy zamydlić, że ktoś był) a za drugim razem już jacyś mający pojęcie o tym co robią. Zbadali całą linię w domu i była ok, więc dalej interweniowaliśmy w TP, w końcu ktoś się za to wziął i coś zrobili na linii, sprawdzili łącza i coś zrobili ale nazwy tego nie pamiętam. Próbuj, może uda Ci się szybciej niż moim rodzicom...

No i wszystko zaczyna byc jase wczoraj jak moj tata rozmawial z tym gosciem mowil ze podejdzie do salonu TP i sie dopyta a gosc na to ze to jakby oddzielna komorka (chcial jakiegos aneksu przez telefon) . Dzis ojciec byl w salonie i oni o niczym niewiedza a na taki szybki internet u mnie niema szans. Po za tym kontaktuja sie na miesiac przed na nie na trzy. Prawdopodobnie to Netia podszywa sie pod TP. Nawet o telewizji mowil ktora mamy w TP a netia ostanio tez ma wiec prawie napewno to oni.

Wątpie, żeby Netia się podszywała pod TP.
TP kontaktuje się nie 1 a 3 miesiące przed końcem umowy na neostradę.
Konsultanci TP nie chcą, żeby iść do salonu bo z tego nie mają premii, nie sprawdzają też czy da się świadczyć usługi o danej prędkości- po prostu sprzedają, jak usługi się nie da świadczyć to dostaniesz aneks na mniejszą prędkość.

Ależ to powszechne u PH Netii i Dialogu, że podszywają się pod TP.

Moich rodziców usiłowali oszukać, że Dialog wkrótce połączy się z TP.

Dzis mial zadzwonic koles i zadzwonil i nadal wmawia ze jest z TP i mowi ze wymienili jakas karte i ze jest u nas mozliwosc zwiekszenia predkosci do 6Mb ale sprawdzili to w centrali w Katowicach 400km od miejsca mojego zamieszkania tym czasem na umowie jest Warszawa. Dziwne ze niemoge tego zalatwiac w pobliskiej Dębicy tylko oni by przyslali kuriera z Katowic jak juz wspominalem ok 400km od mnie. Bez sensu i smierdzi na kilometr i jestem praktycznie pewny ze to nie TP. A jesli to oni to ladny kabaret odprawiaja.

Jeśli umowa zawierana jest na odległość między operatorem a osobą fizyczną, masz 10 dni na jej rozwiązanie. To jeśli ją podpiszesz, ale przecież nikt nie zabroni rozmyślić się do przyjazdu kuriera z umową... Po co to piszę? Ano po to, że jeśli chcesz sprawdzić z kim masz do czynienia, poproś o dokumenty do podpisania. Jak już dotrą spokojnie przeczytaj. Na pierwszej stronie musi być podmiot, z którym umowę zawierasz

htrz pisze:Ależ to powszechne u PH Netii i Dialogu, że podszywają się pod TP.

Moich rodziców usiłowali oszukać, że Dialog wkrótce połączy się z TP.

To akurat nie jest wcale takie nie realne - ale raczej Dialog i Netia.
UKE chyba nie wydaloby zgody na przejecie Dialogu przez TPSA

Masz coś z instalacją. Czytałem twoje wcześniejsze posty i mam jedną uwagę: jeśli przed telefonem jest filtr nie ma prawa nic trzeszczeć w słuchawce. Chyba, że nie są to typowe dla ADSLa szumy, wtedy linia jest uszkodzona.

najczesciej sie tak dzieje gdy sa dwa komputery podlaczone no ale nie o tym mowa.

Dwa modemy ADSL na jednej linii?!
Po pierwsze: odłącz wszystko od linii, zostaw samego liveboxa i sprawdź parametry. Jeśli nadal będzie tak samo to zamów wizytę technika (trzaski w telefonie się do tego kwalifikują), potem ładnie wytłumacz panu w czym rzecz i niech sprawdzi linie.
Jaki znaczek masz na umowie? TP? Czy coś innego? Przeczytałeś chociaż, co podpisałeś?

Przy umowie przez telefon masz 10 dni na zerwanie umowy, a co do samej umowy nie ma mozliwosci pomyłki netia ma swoje umowy TP swoje i nikt nikogo nie oszuka wystarczy rzut okiem. Tak sie składa, że jestem kurierem i moja firma ma podpisane umowy z tymi obydwoma dostawcami.

Vieslav pisze:Dwa modemy ADSL na jednej linii?!

Jakie dwa modemy? Livebox no chyba ze ci chodzi o to ze mam dwa filtry tak bo mam dwa telefony i przy obydwu musi byc. Fakt ze telefon przy liveboxie szumi.

Vieslav pisze:Jaki znaczek masz na umowie? TP? Czy coś innego? Przeczytałeś chociaż, co podpisałeś?

Umowe mam z TP teraz nic nie podpisywalem tylko poprostu niedlugo konczy mi sie umowa i zastanawiam sie co robic.

Przeczytaj dokładnie co ci napisałem, nie chce mi się powtarzać. Jak zrobisz porządek z linią to może rzeczywiście jest szansa na większa prędkość. Nie wiem czy to prawda, ale w TP mają możliwość "podglądania" danych o jakości i długości linii, więc po co ktoś proponowałby 6mb/s skoro zaraz anulowaliby zamówienie.
A czy przypadkiem nie masz gniazdka starego typu - bolcowego, bądź podwójnego - bolcowe i zwykłe?