Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,

temat juz wielokrotnie walkowany, ale wole sie upewnic, bo nie doszukalem sie odpowiedzi na forum. Do konca umowy z neo pozostalo mi 3 msc, ale nie usmiecha mi sie ciagle placenie frycowego w postaci abo i chce zawiesic linie, jednoczesnie przechodzac do orangutana w promocji 39,5. Wiem, ze zawieszenie linii przy neostradzie bywa grozne, co niektorym juz slono za to policzono. Teraz rodza sie moje pytania oraz stwierdzenia:

1. Pewnie najlepiej zawiesic linie PO podpisaniu umowy na neo + tv.

2. Okres 10 dni odstapienia od umowy liczy sie od:

a) daty zlozenia zamowienia w necie
b) potwierdzenia od TP SA o wyslaniu umowy
c) DATY na UMOWIE
d) DATY PODPISANIA umowy ?

3. Wczesniej podpisana umowa na neostrade, podobno wygasa i nie obowiazuje po podpisaniu umowy na neo + TV. Tak wiec czego nie wolno robic w zadnym przypadku aby sie wpakowac w neo + tv na 2 lata ?

a) NIE KORZYSTAC z netu po podpisaniu umowy nawet jak neo bedzie chodzic
b) NIE AKTYWOWAC tv ?

Punkt 3a jest poza dyskusja jesli daja nowy login i haslo. - czy tak jest ?

4. Odstapienie od umowy:
a) w salonie
b) listem poleconym (jesli tak - liczy sie data nadania czy otrzymania przez TP SA) ?

Ktore z zachowan beda najrozsadniejsze aby spokojnie sie pozegnac i przejsc do ich mlodzej, pomaranczowej siostry ?

Pozdrawiam


Junak

Heh, mam to samo.
Umowa do sierpnia.

Linie mam zawieszoną non-stop.
Zamówiłem już zestaw, wczoraj był kurier, jednak zamówienie dalej się procesuje (aktywacja tv nie działa, pewnie dzisiaj ruszy jak kurier dowiezie im umowę)


Gość mi powiedział na infolinii, że od chwili aktywacji, ale ja wolę się trzymać tych 10dni od dnia wczorajszego

Loginu/passa nie dostajesz nowego, wsio śmiga na tym co teraz, bez żadnych przerw.


Ogólnie temat będę ćwiczył w najbliższych dniach więc napisze co i jak.


Jako ciekawostka, livebox który dostałem za nic w świecie nie chce zadziałać via wifi z moją sieciówką (Via vt6556) - wyłączyłem filtracje maków, dodałem mac, włączyłem i kupa dalej nie łączy

Druga sprawa, ciekawe czy 'system umożliwi' mi abym płacił 82,70zł za 20mbit od pierwszego miesiąca.

junak1934 pisze: jednoczesnie przechodzac do orangutana w promocji 39,5.

w sensie chcesz mobilny?

AD 1. linie możesz zawiesić w każdym momencie. pamiętaj koniecznie o zastrzeżeniu, aby rozłożyć płatność na miesięczną, bo standardowo jest płatne za całość zawieszenia z góry (21,35zł x liczba miesięcy)

AD 2 liczy sie dzień podpisania umowy (złożenia autografu na piśmie)

Pamiętaj, że odstąpić można WYŁĄCZNIE z umowy podpisanej poza lokalem (czyli praktycznie przy pomocy kuriera), a samo odstapienie najlepiej zrobić w sstp.
i tu haczyk - wg. tp aneks to nie umowa, tylko zmiana warunków umowy. postaram się na jutro dowiedzieć dokladnie czy w Twojej sytuacji będzie można odstapić od aneksu.

ps. to czy korzystasz z netu czy nie, nie ma kompletnie znaczenia i tak jak napisał kolega wyżej nie ma nowych loginów do neo

Więc ja Ci spróbuje odpowiedzieć na pytania, bo sam tak zrywałem umowę.

Liczy się data , kiedy podpisałeś umowę (czyli w dniu przyjazdu kuriera).

NIE WOLNO Ci aktywować TV, ani też wyjmować dekodera/liveboxa (czyli najlepiej wogóle nie rozrywać paczki od kuriera).

Odnośnie odstąpienia od umowy to proponuje salon, ale uwaga - tylko salon firmowy TP, a nie jakieś "pośredniaki". Dodatkowo radze nie brać paczki z urządzeniami za pierwszym razem

junak1934 pisze: jednoczesnie przechodzac do orangutana w promocji 39,5.

simon.m pisze:w sensie chcesz mobilny?

Sorki, niejasno sie wyrazilem. Chce zalozyc Freedom po kablu TP SA + opcja za 9 PLN z internetem mobilnym 39,5

simon.m pisze: 1. linie możesz zawiesić w każdym momencie. pamiętaj koniecznie o zastrzeżeniu, aby rozłożyć płatność na miesięczną, bo standardowo jest płatne za całość zawieszenia z góry (21,35zł x liczba miesięcy)

Dzieki za info, skorzystalem. Tak wiec na dzisiejszy dzien zawiesilem linie od nowego miesiaca, bo inaczej by mi sie niezbyt kalkulowalo. Jako info moge powiedziec, ze Pani na bluelinie zaproponowala mi platnosci comiesieczne (nie z gory za calosc okresu zawieszenia) , na co przystalem z ochota

simon.m pisze:AD 2 liczy sie dzień podpisania umowy (złożenia autografu na piśmie)
Pamiętaj, że odstąpić można WYŁĄCZNIE z umowy podpisanej poza lokalem (czyli praktycznie przy pomocy kuriera), a samo odstapienie najlepiej zrobić w sstp.
i tu haczyk - wg. tp aneks to nie umowa, tylko zmiana warunków umowy.

Yhm, zamowilem via neta z dostawa kurierowska bez liveboxa, coby mnie rozpakowywanie nie korcilo. TV nie tkne pod zadnym pozorem. Mam nadzieje, ze jest tak jak mowia, ze neo+tv to nowa umowa a nie aneks, chyba ze TPSA cos w tej kwestii zmienilo. Jesli tak bedzie, to sie wycofam najwyzej tylko z aneksu i wroce do starej taryfy. Tyle wytrzymalem to i dodatkowo 3 miesiace sie pomecze.

Dzieki za informacje.

Pozdrawiam

Junak1934

mam potwierdzenie "ze źródła", że umowa na neo wygasa, wchodzi na neo+tv i jeśli była ona podpisana poza lokalem firmy to można zrezygnować w ciągu 10 dni od chwili jej podpisania bez konsekwencji. A w tym czasie jak najbardziej możesz korzystać z usługi (zarówno neo jak i tv) i nie zostaniesz obciążony kosztami.

Przeczytałem regulamin i u mnie wyglądało to tak:

1) Zamawiam usługę z umową przez kuriera
2) Podpisuję umowę
3) Przychodzi sprzęt
4) Aktywuję telewizję (wg. regulaminu z maja 2009 to jest niezbędne żeby automatycznie rozwiązać starą umowę na neostradę, może ostatnio coś zmienili, nie wiem)
5) Odnoszę wszystko do telepunktu
6) Tego samego dnia mam wolną linię

Jako ciekawostka, livebox który dostałem za nic w świecie nie chce zadziałać via wifi z moją sieciówką (Via vt6556) - wyłączyłem filtracje maków, dodałem mac, włączyłem i kupa dalej nie łączy

Pomyślałeś o tym aby wcisnąć magiczny przycisk na dole liveboxa?
Taki magiczny przycisk co dodaje kartę sieciową do białej listy.

poziom pisze:Druga sprawa, ciekawe czy 'system umożliwi' mi abym płacił 82,70zł za 20mbit od pierwszego miesiąca.

Tak, możesz robić nadpłatę.

Oczywiście, nawet wyłączyłem filtr maków, włączyłem i dodałem mak, guzikiem/ręcznie i nie łączy za cholerę.

Tak czy siak opłaciłem wczoraj ostatnią fakturę i w weekend lecę do salonu. Neo z tv po iptv jest ciekawym rozwiązaniem, ale niestety na niektórych kanałch jest zbyt duża pikseloza, pewnie to wina zarówno parametrów na jakich dany kanał nadaje jak i kompresji z mpeg2>avc jeżeli zachodzi taka potrzeba. Dla przykładu tvn warszawa to igła, a taki 4funtv czy viva rozpikselowana kupa

Wyższa prędkość neo kusi. Znając moje szczęście pewnie to się na mnie zemści i system będzie zamykał zamówienie 1,5miesiąca w międzyczasie ktoś zajmie port w dslamie

Mam 2 pytania
TP zobowiązała się zdjąć PCM-kę do końca czerwca.
1)Jak nazywają się 2 tryby pracy ADSL. Chodzi mi o to że niektórzy mają ping 20 ms a inni 60 ms od tego samego serwera oraz którzy operatorzy stosują jaki tryb?
Czy centralka to "bardzo duża" skrzynia czy "mała skrzynia"? Pierwszą mam 1,5km od mojego miejsca zamieszkania, drugą 300m.

sql pisze:Mam 2 pytania
TP zobowiązała się zdjąć PCM-kę do końca czerwca.
1)Jak nazywają się 2 tryby pracy ADSL. Chodzi mi o to że niektórzy mają ping 20 ms a inni 60 ms od tego samego serwera oraz którzy operatorzy stosują jaki tryb?
Czy centralka to "bardzo duża" skrzynia czy "mała skrzynia"? Pierwszą mam 1,5km od mojego miejsca zamieszkania, drugą 300m.

1) Fast (małe pingi) lub Interleaved (duże pingi)- teraz TP jak i BSA podłączają tylko w tym drugim trybie.

2) Wpisz w google/grafika/ słowo "DSLAM" i zobacz która skrzynka pasuje do tych na zdjęciach.

Na jednym z konkurencyjnych forum doczytlem sie i przytaczam. Chyba jednak myk sie nie uda i bede mial pozamiatane, trick moze nie dzialac. Sprzet juz zdalem, a od umowy neo + TV odstapilem. Sa jednak niepokojace punkty w regulaminie Neo + Tv z 1 marca 2010 roku, mowiace:


3. Świadczenie Usługi rozpoczyna się odpowiednio po spełnieniu następujących warunków:

(...)

5) w przypadku gdy usługa tv będzie świadczona drogą satelitarną, 10 dni od dnia zawarcia Umowy, jezeli Abonent w chwili zawarcia Umowy korzystał z usługi neostrada tp.

4. W przypadku Abonentów korzystających w dniu złozenia zamówienia z usług neostrada tp, usługi tv lub Oferty multipakiet tp, umowy na te usługi wygasają odpowiednio z dniem rozpoczęcia świadczenia Usługi w
ramach niniejszej Umowy. Wraz z wygaśnięciem dotychczasowych umów, wygasa uprawnienie TP do ządania zwrotu ulg określonych w dotychczasowych umowach

Troche kolorow, aby wyodrebnic najwazniejsze punkty. Jak bedzie w praniu, to sie okaze. Teraz ruch nalezy do TP SA. Moze menagerowie poszli po rozum do glowy, bo za duzo zerwan bylo ? Jak nie wiadomo o co chodzi.....

Pozdrawiam

Junak1934

To znaczy dokładnie "jeśli w ciągu 10 dni od podpisania umowy będziesz miał uruchomioną usługę TV i przejdziesz się do Telepunktu to masz wolną linę, a Tepsa ci nic nie zrobi bo się tego zrzekła". Z drugiej strony faktyczne "odstąpienie od umowy" może sugerować, że ten regulamin się nie stosuje, ale praktyka pokazuje, że jednak tak.

te cytaty z regulaminu wyłącznie potwierdzają, że można zrezygnować stosując taki "myk". w praktyce to działa zarówno od strony klienta (przykład szyman12) jak i od strony tp (masa przykładów), więc korzystać póki można bo taką furtkę pewnie ktoś niedługo zamknie.

simon.m pisze:bo taką furtkę pewnie ktoś niedługo zamknie

Bardziej systemowo (właśnie przez odstąpienie od umowy więc unieważnienie tej na TV i powrót do starej) niż przez zmianę regulaminu, która byłaby związana z falą odejść.

czytam to i szczerze mówiąc
nie za bardzo rozumiem do końca o co chodzi, chcesz
wziąć tą neo z TV czy się uwolnić od tej umowy?
wydawało mi się że to całkiem dobra ofert, przynajmniej tak to wygląda na
stronie

Odłączyli ci już neo?

Bo moja rezygnacja dalej wisi w pionie multimediów, a neo śmiga jak śmigało - myślałem, że padnie w nocy z 30 na 1 maja.

20.04.2010 - zamowienie uslugi via net
22.04.2010 - wizyta kuriera ze sprzetem
22.04.2010 - rezygnacja z uslugi neo + Tv, zaniesienie rezygnacji wraz ze sprzetem do salonu
28.04.2010 - aktywacja tv + neo, po 1 min dezaktywacja w wyniku juz wczesniej zlozonej rezygnacji
od 28.04.2010 - brak neo

02.05.2010 - mozliwosc podpisania umowy na orange freedom, ale nie doszla do skutku z powodu braku modemu WLAN. Zostanie sciagniety na zyczenie z innego salonu

END

Pozdrawiam

Junak

No mnie dopiero wczoraj odłączyli, rozkrosowali linię i zamknęli wsio.

Ciekawostka.
Wczoraj o 15 złożyłem zamówienie na netii, a już dzisiaj:



wow
Szkoda, że na kuriera mam czekać do wtorku.