Strona 1 z 2

Zawiłe umowy a koniec neostrady

Post:05 mar 2010, 17:53
autor: piotrrz
Witam! Mam następujący problem:
Obecnie posiadam do końca maja umowę na neostradę. Umowa jest zarejestrowana na mojego Ojca, ja mam pełnomocnictwo ogólne.
Złożyłem już wypowiedzenie umowy, że nie chcę jej przedłużać po jej zakończeniu.

Umowa na neostradę jest jedyną umową z TP na chwilę obecną.
Telefon jest z umową (obecnie na czas nieokreślony) w Netii, abonament coś koło 40zł z darmowymi minutami (które nie za bardzo mnie interesują).

Dodatkowo moja siostra ma komórkę na abonament w sieci Era (zarejestrowany na siebie). Jest to o tyle istotne, że Era dysponuje na chwilę obecną ofertą na internet i telefon stacjonarny wg mnie najkorzystniejszą, ale tylko dla abonentów ERY: Oferta internet stacjonarny na linii TP .
Interesuje mnie opcja umowy na telefon z abonamentem za 20zł oraz internet 2Mb/s za 49zł (po rabacie dla stałych klientów Ery) z umową na 2 lata.

Tak więc, żeby skorzystać z oferty tej telefon z Netii i internet z TP musiałby być przepisany na moją siostrę.

I tu sprawa się komplikuje - aby skorzystać z tej oferty łącze na telefonie stacjonarnym musiało by być zarejestrowane na moją siostrę. Niestety w Telepunkcie dowiedziałem się, że żeby przepisać umowę z Ojca najpierw musiałbym wrócić do TP i dopiero wtedy mogę to wykonać, ale wtedy umowa jest zawierana "w ramach promocji" na okres 12miesięcy - co mnie nie interesuje, bo chciałem przecież przejść na ofertę ERY.

Jak mam rozwiązać tą kwestię, żeby z tych 2 różnych firm (TP i Netii) przejść do ERY z jednoczesną zmianą abonenta na którego usługa jest zarejestrowana? Tylko wtedy bowiem w Erze będzie rabat na internet i tel po 10zł. Od razu napiszę, że raczej nie wchodzi w grę przepisanie numeru komórki z Ery na Ojca z powodu jego wyjazdu za granicę za jakiś czas.

Czy da się to rozwiązać tak, że czekam, aż umowa z Neo ulegnie rozwiązaniu (złożyłem wypowiedzenie, jak już wspomniałem),
a umowę z Netią na telefon przepisuję po prostu na siostrę? To wystarczy?
Czy w Netii nie będzie podobnie, że "w ramach promocji" będę musiał umowę zawrzeć na czas określony, jeśli będę zmieniał abonenta na którego jest zarejestrowana usługa?

Czy żeby skorzystać z oferty w ERZE na siostrę, gdy umowa z TP na internet mi się zakończy, to tylko umowę na telefon w Netii muszę z Ojca przepisywać, czy jeszcze jakieś formalności w TP (z którą raczej mnie już nic nie będzie łączyło) będę musiał załatwiać?

Post:05 mar 2010, 18:46
autor: kamil1221
Pani z telepunktu miała racje.
To że robisz ewentualną cesje na siostrę w Netii nic nie zmieni - bo numer musi funkcjonować w TP by dało się robić WLRa na telefon stacjonarny.

Post:05 mar 2010, 21:49
autor: piotrekkk
jeśli masz w netii telefon (wlr) po linii tp, dokonanie cesji umowy z netią nie nadpisuje danych w systemach tp, więc potwierdzam słowa, że trzeba podpisać umowę z tp, przy czym warto wziąć umowę na czas oznaczony (kara za jej rozwiązanie jest niższa niż opłata aktywacyjna przy umowie na czas nieoznaczony), choć dwa razy proponowałbym przemyśleć rozwiązanie, bo podejrzewam, że może to nie być korzystne, formalności wszystkie mogą potrwać kilka miesięcy, doliczając koszty i stracony czas oszczędności były małe (nie wspominam o ewentualnych problemach technicznych)

[ Dodano: 2010-03-05, 21:52 ]
piotrrz pisze:Czy w Netii nie będzie podobnie, że "w ramach promocji" będę musiał umowę zawrzeć na czas określony, jeśli będę zmieniał abonenta na którego jest zarejestrowana usługa?
masz dwie opcje przy cesji, zachowanie obecnej umowy (na tych samych zasadach, jeśli jest lojalka, to do tej samej daty, jeśli umowa czas nieoznaczony, to bez zmian, o ile masz względnie nowy cennik) lub możesz wziąć nową umowę

Post:05 mar 2010, 22:59
autor: piotrrz
Czyli jedynym wyjściem, żeby skorzystać z tej oferty była by np cesja umowy w Erze z siostry z powrotem na Ojca?

Jak wspomniałem Ojciec wyjedzie niedługo za granicę na kilka miesięcy i zależy mi na możliwości zarządzania wszystkimi umowami bez niego, bo jest to utrudnione.

Czy w Erze jeśli bym wybrał cesję na Ojca siostra od razu mogła by mieć możliwość bycia pełnomocnikiem ogólnym do dysponowania w pełni tą umową?

Post:06 mar 2010, 10:59
autor: kamil1221
Tyle że i tak nie zachowasz numeru telefonu stacjonarnego z Netii chcąc przechodzić na Erę Stacjonarną.

Post:06 mar 2010, 12:32
autor: piotrrz
kamil1221 pisze:Tyle że i tak nie zachowasz numeru telefonu stacjonarnego z Netii chcąc przechodzić na Erę Stacjonarną.
Numer zachowam, bo jest to usługa telefonu stacjonarnego na linii TP, a nie Era stacjonarna podpinana pod numer komórki - to już w salonie Ery ustaliłem. Umowę z Netii bezpośrednio do Ery mogę więc przenieść - w Netii jest to umowa na czas nieokreślony obecnie.

Pytanie tylko czy mogę w takim razie po cesji umowy z Ery z siosty na Ojca bez problemu skorzystać z oferty Ery na internet i telefon i czy wtedy z kolei w Erze nie będzie się coś zmieniało z obecną umową na komórkę (czy np nie ulegnie ona przedłużeniu)? I jak to jest z tym ewentualnym pełnomocnictwem na siostrę wtedy?

Post:06 mar 2010, 13:19
autor: kamil1221
Jeżeli chodzi o cesję w Erze - termin końca umowy nie ulegnie zmianie.

Wiesz ludzi chcą np przejść z Netii np. do Orange (chodzi o telefon stacjonarny na linii TP) i nie ma bezpośredniej możliwości Netia > Orange. Trzeba to wykonać na zasadzie Netia > TP > Orange.

Wydaje mi się że podobnie będzie z Twoim numerem w Netii - bo jest tu świadczony WLR na linii TP.

Co innego jak chcesz przejść z Netii na Era Domowy (czyli stacjonarny na zasięgu GSM Ery).

Post:06 mar 2010, 14:40
autor: piotrekkk
piotrrz pisze:Numer zachowam, bo jest to usługa telefonu stacjonarnego na linii TP, a nie Era stacjonarna podpinana pod numer komórki - to już w salonie Ery ustaliłem. Umowę z Netii bezpośrednio do Ery mogę więc przenieść - w Netii jest to umowa na czas nieokreślony obecnie.
jeśli masz Netia po kablu tp (wlr), to nie możesz przenieś usługi do ery, również po linii tp (wlr),
netia i era ma rożne technologie (być może Pani z ery miała na myśli era domową czyli łącze radiowe, wtedy nie ma problemu), podejrzewam, że jeśli chcesz brać internet, obie usługi mają być świadczone po kablu tp, a przeniesienia netia->era nie zrobisz, zmian wlr nie ma na tą chwilę, jedyna droga
netia->tp->era

[ Dodano: 2010-03-06, 14:41 ]
piotrrz pisze:Numer zachowam, bo jest to usługa telefonu stacjonarnego na linii TP, a nie Era stacjonarna podpinana pod numer komórki - to już w salonie Ery ustaliłem. Umowę z Netii bezpośrednio do Ery mogę więc przenieść - w Netii jest to umowa na czas nieokreślony obecnie.
jak to się uda, będziesz pierwszym w Polsce :P

Post:06 mar 2010, 17:26
autor: piotrrz
Ok. Dzięki. czyli już mam jasność co do telefonu, że z nim nic nie zrobię... ;/

Ale samą umowę na internet stacjonarny na łączu TP będę mógł zawrzeć w Erze?
Czy jedyną opcją na internet w mojej sytuacji będzie Neostrada?
A może mogę jednak skorzystać z innych ofert na internet (Netia, Orange)?

Kurde jak zawierałem umowę ostatnio na internet, to podobne komplikacje miałem i musiałem już wybrać neostradę... Co mi proponujecie jako najtańszy zestaw internet + telefon w mojej skomplikowanej sytuacji?

Post:06 mar 2010, 21:39
autor: kamil1221
Tak. Umowę o internet w Erze na linii TP będziesz mógł podpisać (u innych operatorów też).

Sprawdź ofertę Orange Freedom, który również jest bardzo konkurencyjny - 59zł/mies. za 2Mb/s na 2 lata. Dodatkowo jeśli posiadasz telefon w Orange możesz otrzymać gratis co miesiąc 30zł na rozmowy w sieci.

Post:06 mar 2010, 23:33
autor: piotrekkk
piotrrz pisze: Kurde jak zawierałem umowę ostatnio na internet, to podobne komplikacje miałem i musiałem już wybrać neostradę... Co mi proponujecie jako najtańszy zestaw internet + telefon w mojej skomplikowanej sytuacji?
obecnie promocje to groszowe różnice, jak dla mnie, kilka złotych miesięcznie równicy, kwestia prędkości i możliwości technicznych, może zadzwoń do netii - masz telefon, byś miał jedną fakturę, ewentualnie jak telefon nie potrzebny, jest trochę droższa oferta bez telefonu i utrzymania linii, zadzwoń może na infolinię netii może mają jakąś ofertę utrzymaniościową, może przedłuż neo - brak obaw o problemy techniczne, choć tpsa nie może mieć chyba ofert specjalnych na utrzymanie, może inny operator? nie doradzam, byś nie miał pretencji bo dla mnie wielkiej różnicy nie ma, rozumiem, że usługi są na Twojego tatę, więc dolicz czas na formalności, jeśli go może niebawem nie być

Post:07 mar 2010, 10:40
autor: piotrrz
kamil1221 pisze:Sprawdź ofertę Orange Freedom, który również jest bardzo konkurencyjny - 59zł/mies. za 2Mb/s na 2 lata. Dodatkowo jeśli posiadasz telefon w Orange możesz otrzymać gratis co miesiąc 30zł na rozmowy w sieci.
Ale mogę z tej oferty skorzystać? Tu cena 59zł tyczy się jeśli się bierze ofertę ze stacjoranym. Mogę z Netii przenieść ten numer na Orange bez pośrednictwa TP? Czy tu również ten sam przypadek? Wydaje mi się, że skoro TP i Orange to ta sama grupa to może tu jest coś inaczej?

Post:07 mar 2010, 11:52
autor: simon.m
choć tpsa nie może mieć chyba ofert specjalnych na utrzymanie,
jedynie to że mogą doda gadżety niezależnie od opcji prędkości i od długości umowy (nie tak jak nowy) czyli przy umowie na 12mc możesz mie darmo apart, gps-a, albo modem wifi.
Ale mogę z tej oferty skorzystać? Tu cena 59zł tyczy się jeśli się bierze ofertę ze stacjoranym.

ta cana jest dla wszystkich, nawet jak nic do tej pory z orange wspólnego nie miałeś.
Wydaje mi się, że skoro TP i Orange to ta sama grupa to może tu jest coś inaczej?
Zgodnie z porozumieniem z UKE tp traktuje orange tak jak każdego innego operatora na ich kablach.

Post:07 mar 2010, 12:38
autor: kamil1221
piotrrz pisze: Czy tu również ten sam przypadek? Wydaje mi się, że skoro TP i Orange to ta sama grupa to może tu jest coś inaczej?
Identycznie jak wcześniej pisałem Netia > TP > Orange inaczej się nie da.

To, że są w jednej grupie kapitałowej nie oznacz, że dla Orange obowiązują inne przepisy prawne, jeśli chodzi o zasady korzystania z linii TP na zasadach WLR.

Jedna grupa, ale zupełnie dwa różne organy.

Post:07 mar 2010, 18:57
autor: piotrekkk
simon.m pisze:Cytat:
choć tpsa nie może mieć chyba ofert specjalnych na utrzymanie,


jedynie to że mogą doda gadżety niezależnie od opcji prędkości i od długości umowy (nie tak jak nowy) czyli przy umowie na 12mc możesz mie darmo apart, gps-a, albo modem wifi.
ale te gadżety są i dla wszystkich w standardowej ofercie jak dla zwykłego Kowalskiego, inni operatorzy mogą mieć oferty utrzymaniowe (w odróżnioniu od komercyjnych ofert) - jeśli ktoś widzi różnice

Post:07 mar 2010, 19:52
autor: simon.m
no... office 07 albo wifi za darmo nie są dla wszystkich, ale ogólnie się z Tobą zgadzam ;)

Post:11 mar 2010, 12:22
autor: piotrrz
simon.m pisze:no... office 07 albo wifi za darmo nie są dla wszystkich, ale ogólnie się z Tobą zgadzam ;)
A który operator daje Office 07 za darmo w ramach umowy? Bo wifi to wiem, że Netia

Post:11 mar 2010, 15:24
autor: alexander1
Po tym jak złożyłem wypowiedzenie na Neostradę, dostałem telefon z działu utrzymania TP z propozycją przedłużenia umowy na kolejne 12 miesięcy. Konsultant zaproponował mi do wyboru: odtwarzacz dvd, router wifi, Office Home 2007, aparat fotograficzny, pendrive, kamerka internetowa + słuchawki z mikrofonem, czytnik kart pamięci, gps, mp4, mp3.
Oferta dotyczyła przepustowości, które ewentualnie rozważałem, czyli 1Mb, 2Mb, 6Mb. Nie wiem jak z pozostałymi.
Dla ciekawostki dodam, że sprzedawczyni z punktu TP, zaproponowała mi jedynie czytnik kart pamięci przy przedłużeniu umowy na co najmniej 24 miesiące. Natomiast informację o tym, że konsultant z infolinii zaproponował mi wybór spośród większej ilości prezentów, w dodatku na 12 miesięcy, sprzedawczyni skwitowała stwierdzeniem, że chciał mnie jedynie naciągnąć na przedłużenie umowy, a żadnego prezentu i tak by mi nie dostarczył. Moje dygresja, że rozmowa byłaby przecież nagrywana, a umowa tak zawarta, miałaby moc prawną, wywołała śmiech u sprzedawczyni. Zdumiony, nie podjąłem z nią dalszej dyskusji.

Post:11 mar 2010, 18:24
autor: simon.m
[A który operator daje Office 07 za darmo w ramach umowy? Bo wifi to wiem, że Netia
w tp jak podpisujesz aneks (nie we wszystkich kanałach)

po coś w końcu jest dział utrzymania. jakby wszystkim i wszędzie dawali to samo, to utrzymanie nie miało by sensu.
teraz jest nowośc, doszedł jeszcze odtwarzacz blu ray philipsa i monitor lg lcd 19' który można dostac przy podpisaniu aneksu. i to nie koniecznie na 24 albo 36mc. juz od 1 mega. ale nie w salonie, tylko telefonicznie.

Post:12 mar 2010, 00:38
autor: Adami
alexander1 pisze:Po tym jak złożyłem wypowiedzenie na Neostradę, dostałem telefon z działu utrzymania TP z propozycją przedłużenia umowy na kolejne 12 miesięcy. Konsultant zaproponował mi do wyboru: odtwarzacz dvd, router wifi, Office Home 2007, aparat fotograficzny, pendrive, kamerka internetowa + słuchawki z mikrofonem, czytnik kart pamięci, gps, mp4, mp3.
Oferta dotyczyła przepustowości, które ewentualnie rozważałem, czyli 1Mb, 2Mb, 6Mb. Nie wiem jak z pozostałymi.
Dla ciekawostki dodam, że sprzedawczyni z punktu TP, zaproponowała mi jedynie czytnik kart pamięci przy przedłużeniu umowy na co najmniej 24 miesiące. Natomiast informację o tym, że konsultant z infolinii zaproponował mi wybór spośród większej ilości prezentów, w dodatku na 12 miesięcy, sprzedawczyni skwitowała stwierdzeniem, że chciał mnie jedynie naciągnąć na przedłużenie umowy, a żadnego prezentu i tak by mi nie dostarczył. Moje dygresja, że rozmowa byłaby przecież nagrywana, a umowa tak zawarta, miałaby moc prawną, wywołała śmiech u sprzedawczyni. Zdumiony, nie podjąłem z nią dalszej dyskusji.
Czy otrzymując taką propozycję dostałeś te konkretne propozycje prezentów do konkretnych prędkości czy konsultant mówił tylko o takiej możliwości. Podaj przykłady dla opcji 1Mb/s w umowie na 12 miesięcy bo oferta jeżeli jest prawdziwa to BOMBA !

[ Dodano: 2010-03-12, 00:40 ]
simon.m pisze:
[A który operator daje Office 07 za darmo w ramach umowy? Bo wifi to wiem, że Netia
w tp jak podpisujesz aneks (nie we wszystkich kanałach)

po coś w końcu jest dział utrzymania. jakby wszystkim i wszędzie dawali to samo, to utrzymanie nie miało by sensu.
teraz jest nowośc, doszedł jeszcze odtwarzacz blu ray philipsa i monitor lg lcd 19' który można dostac przy podpisaniu aneksu. i to nie koniecznie na 24 albo 36mc. juz od 1 mega. ale nie w salonie, tylko telefonicznie.
Możesz napisać w jaki sposób można się skontaktować z działem utrzymania klienta TP. Jezeli przedstawione przez Was informacje są prawdziwe to czapki z głów przed TP. Ich oferta wymaga gruntownego przemyślenia i nie pozostaje nic innego jak tylko podpisać aneks ale tylko na w/w warunkach