Forum - TELEPOLIS.PL

Witam

Od 7 miesięcy mam telefon i internet w Netii na łączu TP SA. Zgodnie z regulaminem przy umowie na 24-miesiące można 2 razy zmienić umowę na lepszą (chodzi o zmianę ceny za tą samą usługę jeśli w nowej promocji dla nowych klientów jest niższa). Do końca listopada jest "hipnotyzująca promocja" w takiej samej opcji i czasie trwania umowy. Po kilku telefonach na infolinię w końcu potwierdzili, że umowa zostanie zmieniona. Niestety dostałem nową fakturę, na której opłaty są takie same jak wcześniej.
Zmieniał już ktoś z Was umowę na lepszą (cenę) w Netii? Coś mi się wydaje, że z tą możliwością zmiany umowy to tylko chwyt reklamowy, a w rzeczywistości trzeba czekać do końca umowy na jakąkolwiek zmianę.

napewno nie może to byc chwyt reklamowy bo jest to zapisane w regulaminie danej promocji

Ja ostatnio zadzwoniłem na 801802803 i mam dokonana zmiane i bylem mile zaskoczony jak zobaczyłem nową fakture
takze wszystko jest zgodne z SWP

Z czego na co Ci zmienili?

Mam takie pytanie. Ponad miesiąc temu wziąłem internet i telefon w netii w jakiejś promocji, że przez pierwsze pół roku płaci się za internet 4mbps 49zł a potem parę zł więcej. Dzisiaj dzwoniła konsultantka lub automat niestety odebrała starsza osoba i nie wiedziała do końca co zrobić. Z tego co udało mi się dowiedzieć ten ktoś kto dzwonił mówił o przejściu na tą nową promocję i tutaj jest moje pytanie - Czy zmiana umowy na lepszą działa tak, że mogę zmienić umowę w czasie trwania aktualnej na tą "hipnotyzującą promocję" i będę płacił przez pół roku 2zł za telefon i internet? Czy może to działa tylko w ten sposób, że będę mógł zmienić umowę na lepszą tylko wtedy gdy netia obniży cenę łącza np Teraz łącze 4mbps kosztuje 64zł a w nowym cenniku będzie kosztowało 50zł?

WEdle mojej skromnej wiedzy zmiana jest jak najbardziej możliwa, tyle że Netia konstruuje oferty tak, aby za bardzo zmiana się nie opłacała. Proszę mnie poprawić jeżeli się ylę.

W sprawie hipntozyujacej promocji dzwoniłem tego samego dnia na infolinię kiedy weszła oferta i poinformowano mnie, że można przejść na nowe warunki ALE nie obowiązuje wtedy ten promocyjny okres - 1zł na ileś tam miesięcy. Jest on zarezerwowany dla nowych jak i odnawiających klientów. Jestem mniejwięcej w środku trzyletniej umowy, która ma atrkacyjniejszą stawkę niż ta 'goła' z hipnotyzującej. Opłacałoby się dla średniorocznej, gdyby te miesiące po złotówce wchodziły, ale tak jak piszę - na infolinii powiedziano mi że mogę zmienić na warunki takie jakie są po okresie promocyjnym.

Jeżeli się mylę, to byłbym wdzięczy za wyprowadzenie z błedu.

Sig pisze:WEdle mojej skromnej wiedzy zmiana jest jak najbardziej możliwa, tyle że Netia konstruuje oferty tak, aby za bardzo zmiana się nie opłacała. Proszę mnie poprawić jeżeli się ylę.

Mylisz sie zmiany sa mozliwe i nie ma co tu kalkulowac , Netia musi byc tańsza od TP

Sig pisze: W sprawie hipntozyujacej promocji dzwoniłem tego samego dnia na infolinię kiedy weszła oferta i poinformowano mnie, że można przejść na nowe warunki ALE nie obowiązuje wtedy ten promocyjny okres - 1zł na ileś tam miesięcy. Jest on zarezerwowany dla nowych jak i odnawiających klientów.

tak zgadza sie ale wtedy dla klientow bierze sie uśrednioną wartość danej prędkości
czyli jeśli mamy 4MB w hipnotyzującej promocji to mamy pierwsze 6mce za 1zł a pozniej 64 czyli ( 6*1+18*64)/24=48,25 zł
i jezeli płacisz wiecej to mozesz obnizyc na ta własnie cene (czyli bez okresu promocyjnego ale usrednona cena)

....btw progosu
pierwszej zmiany mozna dokonać po 6ciu pełnych okresach bilingowych wiec po dwoch mce sie jeszcze nie łapiesz

Pedros pisze:tak zgadza sie ale wtedy dla klientow bierze sie uśrednioną wartość danej prędkości
czyli jeśli mamy 4MB w hipnotyzującej promocji to mamy pierwsze 6mce za 1zł a pozniej 64 czyli ( 6*1+18*64)/24=48,25 zł

A porównuje się to ze swoją opłatą cennikową czy także uśrednioną?

elkanguro pisze:

Pedros pisze:tak zgadza sie ale wtedy dla klientow bierze sie uśrednioną wartość danej prędkości
czyli jeśli mamy 4MB w hipnotyzującej promocji to mamy pierwsze 6mce za 1zł a pozniej 64 czyli ( 6*1+18*64)/24=48,25 zł

A porównuje się to ze swoją opłatą cennikową czy także uśrednioną?

Porównujesz ze swoją aktualną ceną. Wszystko jest z tyłu umowy w punkcie gwarancja ceny.

No na pewno jak by się udało trafić dwie promocje z okresem darmowym to to jest świetne - pierwsze pół roku za darmo, a potem zmiana promocji na drugą z okresem za darmo, co znacząco obniża koszty.

abcd, Ja wnioskuję z powyższego, że pierw płacisz swoją promocję, np. 2 miesiące po 1zł i potem 4 po 49zł, następnie przechodzisz na Hipnotyzującą ale już nie płacisz 1zł tylko średnią cenę. Co w zasadzie i tak na jedno wyjdzie.
kovalskybobi, no właśnie o tym nie ma mowy. Ale logicznie rzecz biorąc, także powinienem porównywać ze swoją średnią ceną. Zresztą czy tak czy tak to akurat u mnie hipnotyzująca wyjdzie korzystniejsza.

Gwarancja Ceny
1.Operator gwarantuje możliwość zmiany warunków niniejszej Promocji wyłącznie poprzez zmianę wysokości opłat miesięcznych za Usługę, w ramach zamówionej przepływności 2 razy w ciągu trwania Umowy, w przypadku Umowy zawartej na 24 miesiące oraz jeden raz, w przypadku Umowy zawartej na 18 miesięcy.
2.Pierwsza zmiana nastąpić może po upływie szóstego pełnego Okresu Rozliczeniowego.
3.Zmiana wysokości opłaty miesięcznej może nastąpić wyłącznie w oparciu o jedną z promocji, z zastrzeżeniem tej samej przepływności, tej samej długości umowy oraz tej samej technologii, dostępnych dla nowych Klientów w momencie dokonywanej zmiany, o której mowa powyżej.
4.W przypadku, gdy w nowej promocji wysokość opłat miesięcznych jest różna dla różnych Okresów Rozliczeniowych, nowa opłata miesięczna zostanie wyliczona jako średnia z opłat miesięcznych obowiązujących w nowej promocji, w czasie trwania Umowy.
5.Zmiana oferty nie powoduje przedłużenia Umowy terminowej.

Czytałem to po kilka razy. Niestety brak jest informacji o aktualnej cenie (czy także jako średnia). A w wielu przypadkach może to być dość istotna sprawa.

Dziękuję za odpowiedzi do mojej cześci pytania.

Poniekąd wprowadzono mnie w błąd, w ogóle nie informując o fakcie średniomiesięcznego wyliczenia ceny, co w moim przypadku zamiast 44zł dawałoby 37zł. Konkluzją rozmowy wtedy byłą stała stawka 49zł. Ot nauczka nie dzwonić pierwszego dnia obowiązywania promocji, nawet nie doszliśmy wtedy do szczegółów.

Chciałbym tylko potwierdzić fakt, że mnie takowa zmiana nie obejmuje - dzwoniłem na infolinię, ale jak podałem na początku, lepiej się upewnić... Zostałem delikatnie mówiac spławiony.

Powiedziano mi, że jako posiadacz 36M umowy nie mogę skorzystać ze stałości ceny i dokonać zmiany - bo taki okres nie jest już oferowany. Osobiście wyszedłem z założenia, że skoro już taki okres nie jest oferowany, to będzie się liczył pierwszy najdłuższy - czyli 24M. W końcu logika na to wskazuje. Zmiany przecież nie powodują wydłużenia/skrócenia umowy terminowej. CZy mam tam jeszcze uderzać, czy dać sobie spokój? Wychodziłoby na to, że Netia zapomniała o cześci klientów. Nie chcę narzekać, oszczędnosc w sumie niewielka, zostało może z 16 miesięcy, ale mam szczerze mówiąc coraz mniej powodów żeby u nich zostawać po skończeniu umowy. Chyba trzeba się będzie przeprosić z TP, czy raczej Orange Freedom.

No cóż, niestety zapis regulaminu rzeczywiście wyłącza Cię z promocji. Troszkę dziwna sytuacja.

jaka jest w netii stawka za minutę na komórkę?? taka jak w tp?? 26 groszy?

90 gr - http://www.netia.pl/files/dom/uslugi/ce ... fon_50.pdf

A jakie są perspektywy urealnienia tej stawki (czyt. 40-55 gr przyjmując, że abonament jest pakietem kwotowym)?

Żadne.

Witam
Czy można zwiekszyc predkosc internetu w netii z 1 do 2 mb nie zrywajac przy tym promocji 6 miesiecy za 1 zł ?