Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Przeglądając forum niestety nie natrafiłam na podobny temat. Jeśli przeoczyłam, przepraszam.

Otóż, ponad miesiąc temu przepisałam na siebie telefon w TPSA, w momencie cesji odłączono neostrade. Właczono mi abonament za 50 zł. Przeglądając oferty internetu ADSL zdecydowałam przenieść stacjonarny do orange (37 zł) oraz zamówić Freedom 1mb w promocji wiązanej za 44 zł przez 2 lata. Płace też abonament komórkowy 55zł. Podpisałam więc umowę z kierownikiem salonu Orange (osobą zdawało się kompetentna). Po tygodniu dostałam SMSa (!!!!)z orange ze moja umowa o Freedom została ANULOWANA z powodu braku możliwości technicznych na laczu TPSA. Na łączu gdzie 5 lat płyneła neostrada 1 mb/s !!!!!!!Zadzwoniłam do pani z salonu orange która zaproponowała mi szybkie wzięcie neostrady... za 60 parę zł!!!!!!!! za wytłumaczenie podała "BRAK WOLNYCH PORTÓW" w tpsa. Oczywiscie umowa na stacjonarny przeszla. Jak teraz podpisać umowę o Internet z jakimkolwiek operatorem?? Czy takie zagranie ze strony TPSA jest uzasadnione?? dziś na infolinii TPSA potwierdzono że można na łączu zainstalować neostradę! Czy jestem na nią skazana?? Uprzejmie proszę o radę!

Sprawdź czy nie sięga do ciebie oferta LLU Netii, w takim przypadku mimo że musisz czekać ok. 40 dni, nie ma raczej opcji żeby ci odmówili bo to Netia daje port w DSLAM-ie. I jest szybciej (za te 60 zł masz 4 Mbit/2 lata, albo trochę dokładasz do umowy na czas nieokreślony albo 8Mbit)

LLU czyli lokalna pętla abonencka, tak?? Z tego co sprawdzałam na stronie netii to mogę mieć cokolwiek tylko na linii TPSA:( Ta druga oferta netii wiem, że jest całkiem korzystna. A te "wolne porty" to chyba całkiem realna sprawa, bo TPSA ponoć rezerwuje je dla przyszłych klientów Neo...no jakiś tam mają bufor na swoje potrzeby...tak właśnie gdzieś przeczytałam

Dobrze by było jakby ktoś na forum pracujący w TP spróbował się dowiedzieć czy jest jakiś termin nowych portów dla pozostałych operatorów.

Ja pamiętam, że miałem podobne problemy. W lipcu 2007 miałem odmowę z TP S.A. założenia internetu w Multimo. Również nie było portów z tym, że tutaj nie było ich także pod neostradę. Później dzwonili do mnie z salonu TP jakoś w sierpniu, że będą uruchamiać 120 nowych portów więc jeśli chcę internet to abym przyszedł podpisać umowę bo z tych 120 portów na 80 już są rezerwacje/umowy.

Teraz w sierpniu 2009 zamieniłem Neo na Netię i tym razem już nie było problemów z portami.

Myślę, że gdzieś te informacje ktoś posiada i w jakiś sposób można by spróbować się dowiedzieć. Może zadzwonić do Netii i się zapytać czy nie wiedzą nic na temat wolnych portów? Trzeba próbować.

Takie głupie pytanie...
Załatwiała Pani sprawę w salonie Orange w CityPoint Tychy ?

Mamy identyczną historię.

kamil1221 pisze:Takie głupie pytanie...
Załatwiała Pani sprawę w salonie Orange w CityPoint Tychy ?

Mamy identyczną historię.

Nie, w salonie w Dąbrowie Górniczej. Jestem zła, bo kobieta (Kierowniczka salonu) mogła mnie poinformować, o ewentualności odmowy ze strony tpsa...wtedy nie przenosiłabym telefonu..być może coś dałoby się wynegocjować z innym operatorem ( Era daje 100% gwarancji uruchomienia w swoich ofertach). Teraz już pozamiatane. Chciałam jeszcze raz zaryzykować umowę o Freedom, złożyć zamówienie przez Internet, niestety chyba już nie obowiązuje "promocja wiązana" ta za 44 zł.
Babka z orange chciała mi z miejsca wcisnąć neostradę za 59, co mnie zirytowało.Ale teraz widzę że tak to działa. No i ten SMS o anulowaniu...Jednak należy się pisemna informacja, jakiś aneks czy coś??? ehhh

Tak jak pisałem wyżej - mam w salonie identyczny przypadek i również osoba z Dąbrowy Górniczej (pomyślałem że może jest Pani tą samą osobą).

Może pomóc jedynie tkz. incydent - poproś kierowniczkę z salony by na Help Desk pod 0800112112 zgłosiła tą sprawę że Neo bez problemu chcą podłączyć a Freedoma nie maja zamiaru.

Straciłaś swój port,to typowa sytuacja,gdy do danego DSLAM jest kolejka oczekujacych na podłaczenie.
Po rezygnacji port został uwolniony,i następny z kolejki na niego "wskoczył".