Forum - TELEPOLIS.PL

cześć,

Znajomy ma problem, otóż zepsuł mu się modem Orange (Icon - modelu nie pamiętam), sprawdzałem go u siebie, faktycznie - nie chce się w ogóle łączyć, poradziłem mu oddać go do najbliższego punktu.
Niestety w punkcie nie przyjęli mu modemu bo nie miał karty gwarancyjnej, ma tylko umowę która podpisał z Orange, czy to nie jest podstawa do reklamowania modemu?

kacperfx pisze:Niestety w punkcie nie przyjęli mu modemu bo nie miał karty gwarancyjnej, ma tylko umowę która podpisał z Orange, czy to nie jest podstawa do reklamowania modemu?

Nie bardzo, ponieważ karta gwarancyjna jest od tego, a nie umowa... Także sprawa skomplikowana się wydaje. A gdzie ma gwarancję? Ma paragon za ten modem?

Kiedyś w jeszcze Idei jak nie miałem gwarancji to udało mi się wyrobić duplikat gwarancji z umowy. Ostatnio kumpel też tak robił z telefonem SE i za jakąś drobną opłatą mu zrobili ten duplikat.

kacperfx niech Twój znajomy przejdzie się do punktu, w którym został zakupiony modem lub do salonu firmowego z umową i modemem. Jeśli nie zostanie przyjęty na gwarancję to postarają się załatwić nową kartę gwarancyjną sprzętu u producenta.

Sprawa załatwiona, po prostu Pani za pierwszym razem była niedoinformowana. Dzięki za wszystkie sugestie

Można oddać modem bez dokumentu zakupu i gwarancji

Można oddać modem bez dokumentu zakupu i gwarancji

Z tego co sie dowiedzialem to tylko w punkcie operatora mozna takie cos zrobic. Jak zaniesiesz bezposrednio do serwisu taki pakiet to Cie odesla z kwitkiem...

yagi pisze: Z tego co sie dowiedzialem to tylko w punkcie operatora mozna takie cos zrobic. Jak zaniesiesz bezposrednio do serwisu taki pakiet to Cie odesla z kwitkiem...

Tak, masz racje, tylko u operatora, ale mi właśnie u operatora nie chcieli przyjąć tego.