Forum - TELEPOLIS.PL

Mam takie pytanie bo prezedłużam umowe z upc na internet telefon i kablówke. Ale moje pytanie jest na temat neta do tej pory miałem 512kb\s a mam dostać 2mb\s. I tu moje pytanie czy oni przyspieszą mi go że przyślą do mnie monterów czy oni sami to zrobią a do mnie nikt nie będzie przyjeżdżał

P.S Może to pytanie wskazywać na to że jestem noobem ale ja naprawde nie wiem bo pierwszy raz będą mi przyśpieszać neta i nie wiem jak to się odbywa

Z góry THX za odp

Czarek14 pisze:I tu moje pytanie czy oni przyspieszą mi go że przyślą do mnie monterów czy oni sami to zrobią a do mnie nikt nie będzie przyjeżdżał

Zwiększą Ci prędkość w swoich ustawieniach. Nikt nie będzie musiał przyjeżdżać do Twojego domu.

Czarek14 pisze:Mam takie pytanie bo prezedłużam umowe z upc na internet telefon i kablówke. Ale moje pytanie jest na temat neta do tej pory miałem 512kb\s a mam dostać 2mb\s. I tu moje pytanie czy oni przyspieszą mi go że przyślą do mnie monterów czy oni sami to zrobią a do mnie nikt nie będzie przyjeżdżał

P.S Może to pytanie wskazywać na to że jestem noobem ale ja naprawde nie wiem bo pierwszy raz będą mi przyśpieszać neta i nie wiem jak to się odbywa

Z góry THX za odp

Post Kaczego jest wyssany z palca i nie ma w nim ziarenka prawdy. Jeżeli kupujesz również telefon i kablówkę to monterzy muszą przyjść. Prawdopodobnie wymienią Ci modem z internetu (gdyż możesz mieć już stary i nie odpowiedni do telefonu). Dodatkowo w głównej skrzynce monter będzie musiał zmienić szybkość (z tego co wiem, to coś tam przykręca.)

tomko111 pisze:Jeżeli kupujesz również telefon i kablówkę to monterzy muszą przyjść.

Ale on nie kupuje czegoś nowego, tylko przedłuża umowę. A co do przekręcania czegoś w skrzynce to pierwszy raz słyszę. Takie rzeczy robi się w systemie, a nie ucina kabelki, żeby obciąć prędkość.

Kaczy pisze:Ale on nie kupuje czegoś nowego, tylko przedłuża umowę. A co do przekręcania czegoś w skrzynce to pierwszy raz słyszę. Takie rzeczy robi się w systemie, a nie ucina kabelki, żeby obciąć prędkość.

Tutaj jesteś w błędzie. Spotkałem się z kilkoma przypadkami, w których monter przyszedł. Stawiam, że Czarek dostanie nowy modem. Ale monter musi przyjść, w tym celu aby w głównej skrzynce UPC (jeżeli mieszkasz w bloku, to jest to blokowa skrzynka) zwiększył prędkość. Tak było w moim przypadku, a także kilku innych kolegów. Na koniec dodam, że także mam internet, telefon i kablówkę z UPC.

Czarek - nie opłaca Ci się bardziej wziąć internetu 4 MB/s? Przecież między 2MB/s a 4, jest tylko 20zł różnicy, a i tak kupując trzy pakiety, jeden otrzymujesz gratis.

Kaczy pisze:Zwiększą Ci prędkość w swoich ustawieniach

Wiem że tak jest w TP ale mi chodzi w Upc

tomko111 pisze:(jeżeli mieszkasz w bloku, to jest to blokowa skrzynka)

Tak mieszkam w bloku i na parterze jest skrzynka z napisem Upc.
A co do modemu mam modem tylko rok i on nazywa się jakoś webstar a na stronie upc są jakieś na A ale dokładnej nazwy nie pamiętam. Możliwe że wymienią mi na ten modem na ten na A?
Och zapomniałem dodać na samym początku tematu a więc upc kazało zadzwonić na początku lutego więć zadzwoniłem 1 lutego i pani ładnie ślicznie zapoznawszy się z naszymi wydatkami to znaczy ile płacimy im zaproponowała właśnie internet 2mb tam chyba 30min miesięcznie no i kablówke za telefon abonament 0 pln a za neta 69zł a a za kablówke nie pamiętam więc im wyszło miesięcznie 117zł + rozmowy telefoniczne ale pani kazała podać maila na którego przyśle umowe ale nic nie wspomniała że przyjdą monterzy i mi wymienią coś tam a mail przyszedł momentalnie w którym tez nic na ten temat nie pisało troszkę mnie to zdziwiło. a i jeszcze kazali wydrukowac umowe i im przysłać jeden egzemplarz i tu jak sądzicie skontaktują się jeszcze raz i powiadomią nas kiedy mają przyjść monterzy?

Czarek14 pisze:

Kaczy pisze:Zwiększą Ci prędkość w swoich ustawieniach

Wiem że tak jest w TP ale mi chodzi w Upc

tomko111 pisze:(jeżeli mieszkasz w bloku, to jest to blokowa skrzynka)

Tak mieszkam w bloku i na parterze jest skrzynka z napisem Upc.
A co do modemu mam modem tylko rok i on nazywa się jakoś webstar a na stronie upc są jakieś na A ale dokładnej nazwy nie pamiętam. Możliwe że wymienią mi na ten modem na ten na A?
Och zapomniałem dodać na samym początku tematu a więc upc kazało zadzwonić na początku lutego więć zadzwoniłem 1 lutego i pani ładnie ślicznie zapoznawszy się z naszymi wydatkami to znaczy ile płacimy im zaproponowała właśnie internet 2mb tam chyba 30min miesięcznie no i kablówke za telefon abonament 0 pln a za neta 69zł a a za kablówke nie pamiętam więc im wyszło miesięcznie 117zł + rozmowy telefoniczne ale pani kazała podać maila na którego przyśle umowe ale nic nie wspomniała że przyjdą monterzy i mi wymienią coś tam a mail przyszedł momentalnie w którym tez nic na ten temat nie pisało troszkę mnie to zdziwiło. a i jeszcze kazali wydrukowac umowe i im przysłać jeden egzemplarz i tu jak sądzicie skontaktują się jeszcze raz i powiadomią nas kiedy mają przyjść monterzy?

Tutaj niestety już Ci nie pomogę. Jest to odrębny przypadek, pierwszy raz słyszę, aby UPC wysyłało umowy na e-maila. Jeżeli posiadasz stary modem to powinni Ci go bez problemu za darmo wymienić. Abonament za kablówkę to standardowo 55zł brutto miesięcznie.

Jeżeli będą mieli przyjść monterzy, to na 100% zostaniesz o tym poinformowany.

tomko111 pisze: pierwszy raz słyszę, aby UPC wysyłało umowy na e-maila

konsultantka o tym poinformowała poinformowała że jest taka możliwość więc się zgodziłem

Tak jak powiedziałem mam modem webstara ma na stronie jest jakiś na , czy to może oznaczać że mi wymienią na nowszy bop tam jest jakiś Arris CM450 i CM300 czy to oprzwdopodobne że dostane któryś z tych? tomko111 aty jaki masz modem przy jakiej prędkości
P.S Może się wydawać że jestem namolny ale ja naprawde jestem laikiem w tych sprawach i chciał bym się wszystkiego dowiedzieć przed

Prawdopodobnie wymienią Ci modem z internetu (gdyż możesz mieć już stary i nie odpowiedni do telefonu).

Tak koło tematu bo w mojej kablówce niedługo ruszy telefonia IP.Mam pytania na jakiej zasadzie działa telefon w kablówce? Czy to działa bez modemu ?Czy może z modemem ?.To czy ten modem musi być stale włączony do sieci i pobierałby prąd?Proszę o odpowiedz

tepsaslave pisze:

Prawdopodobnie wymienią Ci modem z internetu (gdyż możesz mieć już stary i nie odpowiedni do telefonu).

Tak koło tematu bo w mojej kablówce niedługo ruszy telefonia IP.Mam pytania na jakiej zasadzie działa telefon w kablówce? Czy to działa bez modemu ?Czy może z modemem ?.To czy ten modem musi być stale włączony do sieci i pobierałby prąd?Proszę o odpowiedz

Witaj tepsaslave, postaram się odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Ponieważ jestem użytkownikiem telefonu z UPC od 2 lat to już dużo wiem na ten temat. Otóż telefonia działa według mnie bez problemu, nie miałem nigdy problemu. Zawsze jest zasięg i jakość połączeń jest bardzo dobra - identyczna jak w TP. Niestety, telefon w kablówce działa TYLKO z modemem, ponieważ kabel od telefonu podłączasz do modemu z UPC. Modem musi być stale podłączony do sieci, a związku z tym oczywiście pobiera jakieś znikome ilości prądu. Jeżeli masz więcej pytań, śmiało pytaj.

tomko111 pisze:jestem użytkownikiem telefonu z UPC od 2 lat

A więc pewnie przedłużałeś umowe czy wtedy wymienili ci modem

tepsaslave pisze:Tak koło tematu bo w mojej kablówce niedługo ruszy telefonia IP.Mam pytania na jakiej zasadzie działa telefon w kablówce?

I tak z czystej ciekawości przyłączam się do pytania

Czarek14 pisze:

tomko111 pisze:jestem użytkownikiem telefonu z UPC od 2 lat

A więc pewnie przedłużałeś umowe czy wtedy wymienili ci modem

tepsaslave pisze:Tak koło tematu bo w mojej kablówce niedługo ruszy telefonia IP.Mam pytania na jakiej zasadzie działa telefon w kablówce?

I tak z czystej ciekawości przyłączam się do pytania

Generalnie internet w UPC mam już 4 lata, kablówkę ok. 8 lat, natomiast telefon od 2 lat. Tak, przy przedłużaniu umowy, bodajże wtedy miałem internet 512kb/s i zamówiłem 2 MB/s otrzymałem nowy modem. Teraźniejsza umowa kończy mi się w marcu, a więc pewnie znowu przedłużę.

Telefon działa praktycznie na tej samej zasadzie jak w TP. Tylko tutaj telefon jest podłączony do modemu, a w TP do gniazdka telefonicznego.

tomko111 pisze:Tutaj jesteś w błędzie. Spotkałem się z kilkoma przypadkami, w których monter przyszedł. Stawiam, że Czarek dostanie nowy modem. Ale monter musi przyjść, w tym celu aby w głównej skrzynce UPC (jeżeli mieszkasz w bloku, to jest to blokowa skrzynka) zwiększył prędkość. Tak było w moim przypadku, a także kilku innych kolegów. Na koniec dodam, że także mam internet, telefon i kablówkę z UPC.

Przepraszam Cię ale to Ty jesteś w błędzie. Prędkość jest zależna od wgranego konfiga w modemie, w skrzynce to co najwyżej mógł poprawiać sygnał aby był jak najlepszy i tylko tyle. I na koniec dodam że mam internet i kablówkę z UPC i parę razy już miałem przyspieszanie/zmianę usługi.

Wreszcie zadzwoniłem na bióro obsługi bo miałem mentlik ikonsultant mi powiedział że oni nic nie będą majstrowac w tej skrzynce tylko mi samoczynnie to zrobią a modem wymienia się wtedy kiedy jest on nie wystarczający a zmieni mi się w ten sposób ze w dniu zawarcia umowy mam wyłączyć modem z sieci i po kilku sekundach znowu włączyć(czy jak kto woli zrestartować modem) i samoistnie łącze mi przyś pieszy
Dzięki za wszystkie odp
TEMAT DO ZAMKNIĘCIA

Niestety, telefon w kablówce działa TYLKO z modemem, ponieważ kabel od telefonu podłączasz do modemu z UPC. Modem musi być stale podłączony do sieci, a związku z tym oczywiście pobiera jakieś znikome ilości prądu.

Czyli zabiorą mi stary modem od internetu a dadzą nowy służący do telefonu jak i internetu?Czy może będę miał dwa modemy bo internet mam w małym pokoju ,a chciałbym telefon mieć w dużym pokoju.Jak oni to zrobią ,żeby mieć właśnie telefon w dużym pokoju? Ile prądu pobiera taki modem skoro stale pracuje?

tepsaslave pisze:

Niestety, telefon w kablówce działa TYLKO z modemem, ponieważ kabel od telefonu podłączasz do modemu z UPC. Modem musi być stale podłączony do sieci, a związku z tym oczywiście pobiera jakieś znikome ilości prądu.

Czyli zabiorą mi stary modem od internetu a dadzą nowy służący do telefonu jak i internetu?Czy może będę miał dwa modemy bo internet mam w małym pokoju ,a chciałbym telefon mieć w dużym pokoju.Jak oni to zrobią ,żeby mieć właśnie telefon w dużym pokoju? Ile prądu pobiera taki modem skoro stale pracuje?

Sprawdź czy masz w teraźniejszym swoim modemie wejście Telephony - line 1 i line 2, jeżeli masz, to nie będziesz musiał zmieniać modemu.

Będziesz miał tylko jeden modem, który będzie podłączony zarówno do komputera, jak i również do telefonu. Gdy będziesz chciał mieć telefon w dużym pokoju to będziesz musiał dokupić jakiś długi kabel, albo coś, bo niestety musi być połączony on z modemem.

Nie jestem jakimś energetykiem, ani specem od spraw energii, natomiast możesz wyłączyć modem na noc, choć nie jest to zalecane.

tomko111 pisze:Ponieważ jestem użytkownikiem telefonu z UPC od 2 lat to już dużo wiem na ten temat.

to ja mam pytania w zwiążku z tym...

tomko111 pisze: Jeżeli masz więcej pytań, śmiało pytaj.

1. na jakim protokole działa telefonia UPC?

2. Jaki kodek dźwiękowy pracuje w telefonii UPC?

3. Ile pasma zabiera korzystanie z telefonu UPC (prowadzenie rozmowy)?

Czarek14 pisze:Wreszcie zadzwoniłem na bióro obsługi bo miałem mentlik ikonsultant mi powiedział że oni nic nie będą majstrowac w tej skrzynce tylko mi samoczynnie to zrobią a modem wymienia się wtedy kiedy jest on nie wystarczający a zmieni mi się w ten sposób ze w dniu zawarcia umowy mam wyłączyć modem z sieci i po kilku sekundach znowu włączyć(czy jak kto woli zrestartować modem) i samoistnie łącze mi przyś pieszy
Dzięki za wszystkie odp
TEMAT DO ZAMKNIĘCIA

Czyli Kaczy miał rację a tomko111 gada głupoty wprowadzając użytkownika w błąd. Oczywiście ja się z tym zgadzam że mówi brednie. Tak akurat wiem jak wygląda skrzynka UPC od środka, widziałęm ją nie raz i nie ma tam nic, poza wiązką kabli spiętych razem i wpiętych w urzędzenie rozdzielające. Więc jeśli monter ma tam coś przykręcać i odkręcać to jedynie może śrubkę na obudowie... ale nie słyszałem o tym aby to teraz tak się regulowało transfer w internecie. W związku z tym, odbieram użytkownikowi tomko111 punkt "Pomógł" nałożony przez założyciela tematu z tytułu jak wyżej.

Zgadza się, nic nie przykręcają czy odkręcają w skrzynce. Jak przedłużałem umowę to udałem się do biura obsługi UPC, podpisałem papierek, następnie miła pani obsługantka poklikała w swoim komputerku i jak wróciłem do domu to już prędkość była większa. A modem mam Arris CM450B i zmieniałem z 512 kb/s na 2Mb/s. Z usług UPC jestem zadowolony. Działa idealnie po zwiększeniu prędkości choć dawniej jak miałem 512 były czasem zwisy modemu. Teraz ani jednego zwisu. Jest bardzo dobrze.