Multimo - rozwiazanie umowy
Post:04 kwie 2007, 13:23
Oto oficjalne stanowsiko Grupy Multimo w sprawie niskich predkosci. W mojej sytacji predkości od tej na ktora synchronizuje sie łącze sa nawet do 35 % mniejsze, czy mam jakies relalne podstawy do zerwania umowy bez poniesienia dodatkowych kosztow?
i oświadczenie w całości
"Stanowisko GTS Energis odnośnie pomiarów prędkości i wpływu protokołu
PPPoE na prędkość łącza:
W usłudze Multimo do realizacji transmisji pomiędzy modem DSL a siecią
Internet jest wykorzystywany protokół PPPoE.
Cechą każdego protokołu w tym również protokołu PPPoE jest fakt, że
przepływność bitowa łącza jest wykorzystywana do właściwych przesyłania
danych oraz danych administracyjnych niezbędnych do obsługi protokoły.
W usłudze Multimo przepływność modemu jest większa o przepływności
bitowej zamówionej usługi, tak, aby zapewnić odpowiednią przepływność łącza.
Przepływność bitowa transmisji modemowej w usłudze Multimo jest taka
sama jak w usłudze Neostrada.
Zastosowanie protokołu PPPE powoduje jednak, że w realizacji transmisji
danych przekazywane są dodatkowe dane administracyjne niezbędne do
obsługi protokoły.
Dodatkowa ilość bajtów, która się z tym wiąże to:
1. Nagłówek Ethernet 6 + 6 + 2 bajty = 14 bajtów
2. Nagłówek PPPoE 6 bajtów
3. Suma kontrolna CRC Ethernet 4 bajty
Sumarycznie: 24 bajty
Udział procentowy zależy od długości pakietu, który zawiera się pomiędzy
46 a 1500 bajtów (z nagłówkiem i CRC Ethernet 64 - 1518)
Zmierzona przepływność bitowa może być zatem mniejsza o od %1,6 do nawet
kilkudziesięciu procent w stosunku do przepływności do której jest
zsynchronizowany modem DSL. Dla średniego pakietu o długości 512 bajtów
to 4,7%.
DODATKOWE ZALECENIA
1.Ostateczna efektywna prędkość osiągana na łączy zależy wielu innych
czynników nie związanych z sposobem realizacji usługi. Są to między
innymi następujące czynniki:
- Rodzaj transferowanych danych;
- Wydajność aplikacji zainstalowanych na komputerze;
- Wydajność pakietowa modemów;
- Ilości jednoczesnych sesji komunikacyjnych;
- Styk międzyoperatorski z kontentodawcą, od którego próbujemy pobrać dane;
2. Jak mierzyć prędkość łącza:
- sprawdź prędkość synchronizacji modemu z DSLAM
- Na czas pomiaru należy wyłączyć programy, które w znacznym stopniu
obciążają modem, kartę sieciową, itp. Do nich mogą należeć programy typu
P2P tj. eDonkey, Kazaa, itd. Do grupy programów obciążających należą
również tzw. "wirusy" oraz programy typu "spyware". (Najbardziej
wiarygodne wyniki można otrzymać, gdy uruchomionych jest jak najmniej
programów). Jeżeli warunek ten nie jest spełniony mogą pojawić się
problemy z określeniem przepustowość twojego łącza
- Podczas testów zalecamy pobieranie danych ze strony referencyjnej
znajdującej się w naszej sieci pod adresem http://noc.gts.pl
3. Podczas analizowania szybkości połączenia sieciowego należy dużą
uwagę zwracać na jednostki, w których jest ona mierzona.
Trzeba pamiętać, że podajemy prędkość transmisji w kilobitach na sekundę
(kb/s lub kbps - kilobits per second), a wiele aplikacji (np. Internet
Explorer) podczas pobierania danych pokazuje wartości wyrażone w
kilobajtach na sekundę (KB/s).
Pamiętajmy: 1 B (bajt) to 8 b (bitów), a mała litera k oznacza mnożnik
1000 stosowany w układzie SI. Z kolei wielka litera K ma rodowód
informatyczny i jest tożsama z wartością 1024.
Porównując zatem wielkości wyrażone w różnych jednostkach, trzeba
pamiętać, że 1 KB/s = 1024*8 b/s = 8192 b/s = 8,192 kb/s. Dysponując
zatem np. łączem Multimo 512, możemy się spodziewać, że podczas
pobierania pliku przeglądarka wskaże maksymalnie ok. 64 KB/s.
Pozdrawiamy,
MultimoTeam
i oświadczenie w całości
"Stanowisko GTS Energis odnośnie pomiarów prędkości i wpływu protokołu
PPPoE na prędkość łącza:
W usłudze Multimo do realizacji transmisji pomiędzy modem DSL a siecią
Internet jest wykorzystywany protokół PPPoE.
Cechą każdego protokołu w tym również protokołu PPPoE jest fakt, że
przepływność bitowa łącza jest wykorzystywana do właściwych przesyłania
danych oraz danych administracyjnych niezbędnych do obsługi protokoły.
W usłudze Multimo przepływność modemu jest większa o przepływności
bitowej zamówionej usługi, tak, aby zapewnić odpowiednią przepływność łącza.
Przepływność bitowa transmisji modemowej w usłudze Multimo jest taka
sama jak w usłudze Neostrada.
Zastosowanie protokołu PPPE powoduje jednak, że w realizacji transmisji
danych przekazywane są dodatkowe dane administracyjne niezbędne do
obsługi protokoły.
Dodatkowa ilość bajtów, która się z tym wiąże to:
1. Nagłówek Ethernet 6 + 6 + 2 bajty = 14 bajtów
2. Nagłówek PPPoE 6 bajtów
3. Suma kontrolna CRC Ethernet 4 bajty
Sumarycznie: 24 bajty
Udział procentowy zależy od długości pakietu, który zawiera się pomiędzy
46 a 1500 bajtów (z nagłówkiem i CRC Ethernet 64 - 1518)
Zmierzona przepływność bitowa może być zatem mniejsza o od %1,6 do nawet
kilkudziesięciu procent w stosunku do przepływności do której jest
zsynchronizowany modem DSL. Dla średniego pakietu o długości 512 bajtów
to 4,7%.
DODATKOWE ZALECENIA
1.Ostateczna efektywna prędkość osiągana na łączy zależy wielu innych
czynników nie związanych z sposobem realizacji usługi. Są to między
innymi następujące czynniki:
- Rodzaj transferowanych danych;
- Wydajność aplikacji zainstalowanych na komputerze;
- Wydajność pakietowa modemów;
- Ilości jednoczesnych sesji komunikacyjnych;
- Styk międzyoperatorski z kontentodawcą, od którego próbujemy pobrać dane;
2. Jak mierzyć prędkość łącza:
- sprawdź prędkość synchronizacji modemu z DSLAM
- Na czas pomiaru należy wyłączyć programy, które w znacznym stopniu
obciążają modem, kartę sieciową, itp. Do nich mogą należeć programy typu
P2P tj. eDonkey, Kazaa, itd. Do grupy programów obciążających należą
również tzw. "wirusy" oraz programy typu "spyware". (Najbardziej
wiarygodne wyniki można otrzymać, gdy uruchomionych jest jak najmniej
programów). Jeżeli warunek ten nie jest spełniony mogą pojawić się
problemy z określeniem przepustowość twojego łącza
- Podczas testów zalecamy pobieranie danych ze strony referencyjnej
znajdującej się w naszej sieci pod adresem http://noc.gts.pl
3. Podczas analizowania szybkości połączenia sieciowego należy dużą
uwagę zwracać na jednostki, w których jest ona mierzona.
Trzeba pamiętać, że podajemy prędkość transmisji w kilobitach na sekundę
(kb/s lub kbps - kilobits per second), a wiele aplikacji (np. Internet
Explorer) podczas pobierania danych pokazuje wartości wyrażone w
kilobajtach na sekundę (KB/s).
Pamiętajmy: 1 B (bajt) to 8 b (bitów), a mała litera k oznacza mnożnik
1000 stosowany w układzie SI. Z kolei wielka litera K ma rodowód
informatyczny i jest tożsama z wartością 1024.
Porównując zatem wielkości wyrażone w różnych jednostkach, trzeba
pamiętać, że 1 KB/s = 1024*8 b/s = 8192 b/s = 8,192 kb/s. Dysponując
zatem np. łączem Multimo 512, możemy się spodziewać, że podczas
pobierania pliku przeglądarka wskaże maksymalnie ok. 64 KB/s.
Pozdrawiamy,
MultimoTeam
