Menu

[mateusz666]

Witam.

Myślę, że pomożecie mi z moim problemem, ponieważ dobrze się znacie na takich sprawach.
A więc chodzi mi o to, że chce zrezygnować z umowy z Telekomunikacją Polską przed końcem trwania umowy. Wszystko dlatego, że kilka miesięcy temu dałem się wciągnąć w internet + telewizja ( tzw. pakiet multimedialny) i z tego co wiem, nie można odliczyć pieniędzy za Internet w zeznaniu podatkowym PIT.
Czy z tego powodu mogę zrezygnować z umowy z TP. Dodam, że w regulaminie, który przywiózł mi kurier wraz z dekoderem i liveboxem nie było o tym mowy, dopiero dowiedziałem się o tym ze strony TP : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/int ... ?_s=611565

Pomożecie Drodzy forumowicze?
Zawsze to była dosyć duża kwota, a teraz wszystko by miało przepaść?

[tajniak]

Przykro mi, ale niestety tak.

[mateusz666]

Czyli rozumiem, że nie da się z tym nic zrobić?

Tp nie przewiduje może zmiany regulaminu?

[tajniak]

Pewnie jak (prawie) co roku dadzą Ci jakąś rekompensatę np. dając więcej kanałów na 3 m-c.

[osachorzow]

mateusz666, z tego co pamiętam to po wielkiej awanturze (chyba z uokik) tp w zrobiła korektę wszystkich faktur na neostrade z tv rozbijając te pozycje na 2 osobne usługi: neostradę i tp co pozwalało na odliczenie samego internetu. Miała też od tej chwili rozbijać to na fakturach... więc może jednak uda Ci się odliczyć net.

[kamil1221]

Nadal Neostrada z usługą TV to jeden produkt i nie da się tego rozdzielić.

[mateusz666]

Potwierdzam to, co napisał kamil1221 nadal jest to liczone razem.

Najgorsze w tym wszystkim jest to, że konsultant nie uprzedził mnie o tym fakcie przy podpisywaniu umowy, a szkoda (wiem, że jest to na pewno zawarte w regulaminie)
Z tego powodu nie mogę zerwać umowy raczej? A z tą rekompensatą bywa różnie, dzisiaj, kiedy dzwoniłem na 19393 to powiedziała mi konsultantka, że o czymś takim nie słyszała...

Może macie jakieś pomysły?

Liczę na was, Drodzy specjaliści.

Pozdrawiam

[kamil1221]

Jeżeli umowa była podpisywana nie w siedzibie firmy (salon Orange, TP) to można z jej zrezygnować do 10 dni od podpisania.

[mateusz666]

Niestety kamil1221, ale podpisałem tą umowę już ze 2 miesiące temu.
Czyli można powiedzieć, że znajduję się w przysłowiowej du*ie...:/
Może warto zgłosić to do UOKiK?

Pozdrawiam

[kamil1221]

Wytłumacz mi - co chcesz zgłaszać ?

[maniek]

Może warto zgłosić to do UOKiK?

Dołączam się do pytania kamila; co chcesz zgłosić? Może swoje niedopatrzenie ale na to uokik ci raczej nie odpowie.

[mateusz666]

Gdy dzisiaj rozmawiałem z TP to pani stwierdziła, że jest to w sumie wina konsultanta, który ze mną rozmawiał i mnie nie uprzedził, lecz myślę, że jest to do nieudowodnienia i muszę się teraz męczyć przez prawie dwa latka :/

Dziękuję wszystkim, którzy zabrali głoś w moim temcie.

Pozdrawiam

[kamil1221]

Wiesz - dwa miesiące to już dość długo od podpisania umowy. Gdyby było to po tygodniu to faktycznie można by było pisać jakąś reklamację.

Dlatego TP reklamuje NeoTV jako Neostradę z telewizją a nie Neostradę i telewizję - to jest różnica.