Ja opisze swoje przeprawy z Netią, które zresztą się jeszcze nie skończyły, ponieważ nadal jestem klientem Telestrady (Multimo).
Aktualnie płace 92 pln za net 20mb/s + tel jakieś tam 60 minut. Zainteresowałem się Dropsem. Wypełniam formularz, po godzinie dzwoni panienka, mowie, ze umowę terminowa w Telestradzie mam do końca września. Wszystko super fajnie, więc mamy polowe sierpnia, Dropss wysyła mi umowę. Kurier przywozi dwie... wow! Podpisuje tylko jedną o LLU (jaka była druga nie wiem), dokumenty wracają do Netii. Po paru dniach dostaje maila, iż Umowa jest już zarejestrowana w systemie. No to od 1 października żegnaj Telestrado, będzie można po 30 dniach wypowiedzieć umowę tez o telefon i założyć jakiegoś voipa...
Przed końcem sierpnia dzwonią z Netii z pytaniem, u jakiego operatora mam internet... no zesz qr.... Wraz z umowa było oświadczenie wypełnione przez nich, iż to Telestrada. Niby ok, ale Netia ślimakiem wysłała wypowiedzenie do Telestrady, wiec zamiast 1 X, zacznę być ich klientem dopiero od 1 XI. Przeglądam Regulamin, żadna rekompensata mi się nie należy, bo Umowa biegnie od daty uwolnienia łącza przez obecnego operatora, cóż, są cwani....
Wkurzyło mnie tez na siłę wciśnięcie w umowę usługi Hbo go, mowie panience, iż tego nie chce, a ona, bo to za złotówkę, bo to, bo tamto,... skończyło się, jak dostałem Umowę, iż wysłałem poleconym wypowiedzenie tej Usługi Dodatkowej. Tutaj kolejny minus. Następne przegięcie, to fakt, iż Umowa ani Regulamin nie określają, w jakiej formie można kontaktować się oficjalnie z operatorem. Pozostaje więc polecony wysłany w placówce poczty polskiej.... Żenada! Mamy XXI wiek.
Zobaczymy, jak długo będą przełączać linie z BSA na LLU.
Mała dygresja też co do samej Telestrady: dzwoni panienka i pyta się dlaczego składam wypowiedzenie, mowie, ze tu płace 92 pln, a tu będę płacił, po rezygnacji ze stacjonarki, 49,9pln... nic nie zaproponowała, skwitowała tylko, że trudno... Bodajże 2 dni później weszła oferta, iż prawie to samo, co mam teraz (tylko tel 30 min zamiast 60), mógłbym mieć za lekko ponad 70 pln. Jakby coś takiego mi zaproponowała, zostałbym....
Kolejna rzecz: linia nie musi mieć aktywnej usługi TPSA, bo ja żadnej takiej nie miałem w momencie zlecania przejścia. Usługi muszą być po prostu świadczone na infrze TPSA (a wiec ich kable). Tyle.
Aktualnie płace 92 pln za net 20mb/s + tel jakieś tam 60 minut. Zainteresowałem się Dropsem. Wypełniam formularz, po godzinie dzwoni panienka, mowie, ze umowę terminowa w Telestradzie mam do końca września. Wszystko super fajnie, więc mamy polowe sierpnia, Dropss wysyła mi umowę. Kurier przywozi dwie... wow! Podpisuje tylko jedną o LLU (jaka była druga nie wiem), dokumenty wracają do Netii. Po paru dniach dostaje maila, iż Umowa jest już zarejestrowana w systemie. No to od 1 października żegnaj Telestrado, będzie można po 30 dniach wypowiedzieć umowę tez o telefon i założyć jakiegoś voipa...
Przed końcem sierpnia dzwonią z Netii z pytaniem, u jakiego operatora mam internet... no zesz qr.... Wraz z umowa było oświadczenie wypełnione przez nich, iż to Telestrada. Niby ok, ale Netia ślimakiem wysłała wypowiedzenie do Telestrady, wiec zamiast 1 X, zacznę być ich klientem dopiero od 1 XI. Przeglądam Regulamin, żadna rekompensata mi się nie należy, bo Umowa biegnie od daty uwolnienia łącza przez obecnego operatora, cóż, są cwani....
Wkurzyło mnie tez na siłę wciśnięcie w umowę usługi Hbo go, mowie panience, iż tego nie chce, a ona, bo to za złotówkę, bo to, bo tamto,... skończyło się, jak dostałem Umowę, iż wysłałem poleconym wypowiedzenie tej Usługi Dodatkowej. Tutaj kolejny minus. Następne przegięcie, to fakt, iż Umowa ani Regulamin nie określają, w jakiej formie można kontaktować się oficjalnie z operatorem. Pozostaje więc polecony wysłany w placówce poczty polskiej.... Żenada! Mamy XXI wiek.
Zobaczymy, jak długo będą przełączać linie z BSA na LLU.
Mała dygresja też co do samej Telestrady: dzwoni panienka i pyta się dlaczego składam wypowiedzenie, mowie, ze tu płace 92 pln, a tu będę płacił, po rezygnacji ze stacjonarki, 49,9pln... nic nie zaproponowała, skwitowała tylko, że trudno... Bodajże 2 dni później weszła oferta, iż prawie to samo, co mam teraz (tylko tel 30 min zamiast 60), mógłbym mieć za lekko ponad 70 pln. Jakby coś takiego mi zaproponowała, zostałbym....
Kolejna rzecz: linia nie musi mieć aktywnej usługi TPSA, bo ja żadnej takiej nie miałem w momencie zlecania przejścia. Usługi muszą być po prostu świadczone na infrze TPSA (a wiec ich kable). Tyle.
. Ustaliłem w Orange że Netia/Dropss uparcie składa (2 lub 3 raz) wniosek o pełne LLU a Orange to odrzuca twierdząc że może dać współdzielone 
. Infolinia Dropss to sprzedawcy bez wiedzy technicznej i możliwości zaingerowania w zamówienie 
. Napisałem skargę do UKE 23.02, czekam korzystając z LTE RBM 
i ciąg dalszy czeskiego filmu. Netia nie potrafi wysłać poprawnego zgłoszenia do Orange w celu "przepięcia" klienta na centrali. Zastanawiam się jak oni zarabiają pieniądze?! Tymczasem bijemy rekord w przejściu od jednego operatora do drugiego. Netia powinna dostać nagrodę roku za wzorową i szybką obsługę klienta 