Forum - TELEPOLIS.PL

Witam!

W najbliższym czasie kończy mi się umowa na Neostradę i zastanawiam się czy ją przedłużyć. Oferta cenowo nie wygląda źle, ale jest jedno ALE... Otóż nie podoba mi się dyskryminacja (trzeba nazwać sprawę po imieniu) stałych klientów w stosunku do nowych. Zamiast jakichkolwiek korzyści w związku z przedłużeniem oferty, stały klient dostaje ofertę gorszą od nowego (pomijam tutaj kwotę aktywacji,, która jest czymś normalnym i którą ponosi się przy pierwszym podpisaniu umowy). Sprawa rozchodzi się o tzw. "prezent". Kompletnie nie rozumiem czemu nowi klienci mają teraz do wyboru tablet i drukarkę, a starzy zamiast tego mają do wyboru...uwaga... Pendrive 8 GB! Pozostałe prezenty się pokrywają. Z moich obserwacji wynika, że taka sytuacja ma miejsce nie pierwszy raz. Dla mnie to jest jawna kpina i brak szacunku do tych, których należy szanować...

I teraz mam pytanie czy mieliście podobną sytuację i czy udało Wam się coś wywalczyć w takiej sprawie? Wiem też ze na forum jest konsultant Orange. W takim razie proszę go o rozsądne wytłumaczenie owej sytuacji, która być może jest nawet niezgodna z prawem. Od razu zaznaczam, że tłumaczenia w stylu "prosze czekac na nową ofertę" kompletnie mnie nie zadowalają...

Jest tak jak w każdej sieci teraz, lepsze warunki dla nowych, żeby tylko umowę na 2 lata podpisać.
Kiedyś z tymi prezentami w Orange było tak, że były to "ilości ograniczone" i nie każdemu udało się dostać. Nie wiem jak jest teraz.
Jeśli nie potrzebujesz telefonu zostanów się nad dropss za 49zł na LLU lub 59zł na BSA masz do 20mb/s i umowę na czas nieokreślony, nie ma też opłaty za utrzymanie łącza.
Mi się konczy umowa na neostrade w lutym i jeśli nic się nie zmieni wezmę dropss albo LTE play, ale płacić 99zł za 10mb i telefon który jest praktycznie nieużywany, już nię będę.

qcom pisze:dropss za 49zł na LLU lub 59zł na BSA

Mógłbyś rozjaśnić te skróty? Mam w domu kabel starej tepsy (czyli Orange), nigdy nie aktywowana linia. Być może kiedyś zdecyduję się np na tego dropsa, tylko jaki to jest typ linii, bym wiedział, czy w ogóle mogę z takiej usługi skorzystać?

Ten dropss to jest jakby taka dodatkowa marka netii. Ta oferta jest tylko dla osób przechodzących z orange, więc musisz mieć aktywną linie i wtedy możesz przejść z neostrady na dropss.
LLU jest gdy operator np Netia ma swoją infrastrukturę, a z sieci Orange korzysta tylko na odcinku od twojego mieszkania do centrali.
BSA to usługa gdzie w całości wykorzystywana jest infrastruktura Orange.
Jak jest u ciebie musisz zapytać orange.

Dziękuję. U mnie (wioska) jest raczej w pełni infra Orange i tylko jego. Poza tym kabel ma jeden lokalny operator i to tyle. Bez podpisania umowy na 24 z Orange nie da rady skorzystać z Dropsa?

misiokoda pisze:W takim razie proszę go o rozsądne wytłumaczenie owej sytuacji, która być może jest nawet niezgodna z prawem.

Nie popadajmy w paranoję. To od Orange zależy jakie prezenty oferuje stałym/nowym klientom i ma do tego pełne prawo.
Jako, że neostrada jest usługą regulowaną, nie można zmieniać jej ceny (nie wliczając w to profitów z Orange Open, bo działa to na trochę innej zasadzie).
Jako stały klient możesz wybrać Bon 100 zł, który możesz wykorzystać na zakup wspomnianej wcześniej drukarki/tabletu/etc.
W przypadku drukarki będzie Cię to dodatkowo kosztować 52zł. Nie ponosisz jednak opłaty aktywacyjnej, jak nowi klienci, więc do interesu w sumie dokładasz 3zł.

Bez podpisania umowy na 24 z Orange nie da rady skorzystać z Dropsa?

Z tego co piszą na stronie i na fb oferta tylko dla osób które mają obecnie internet w orange. Nawet mając internet w Netii nie można, zmienic na dropss. czyli musisz najpierw kupić neostrade (umowa 12 lub 24 msc) żeby móc kupic dropss heh

Znam ten ból. Mnie tak potraktowano w cyfrowym polsacie - internet. Mam tam TV i internet i chciałem przedłużyć umowe na internet bez limitów. Niestety tylko dla nowych klientów...
Tak więc zrezygnowałem, i dziękuje im <cenzura > nikt nikogo nie siłe nie trzyma

Na pewno operatorzy uważnie śledzą statystyki ile osób po zakończeniu umowy decyduje się przedłuzyć a ile składa wypowiedzenie lub przenosi się do innej sieci. Większość z lenistwa albo niewiedzy przedłuży umowę, bo akurat konsultant zadzwonił i coś tam zaproponował. Wiem to nawet po przykładzie znajomych, albo mają jakieś stare taryfy gdzie płacą dużo więcej, albo pchają się w jakieś mixy i do połowy miesiąca nie maja kasy na koncie itd. a jak powiesz żeby zmienić sieć bo ma lepszą ofertę to odpowiadają "no może kiedyś, narazie zostane tu gdzie jestem" jakby ślub z operatorem brali Takich użytkowników jak np. na tym forum że znają oferty innych sieci, do tego oferty dla nowych i przedłużających jest bardzo mało więc operator nie będzie się przejmował taką małą grupą osób. Jakby było inaczej to umowy dla przedłużających byłyby bardziej korzystne.
Jeśli na 10 osób pojęcie ma jedna, to podarują sobie tą jedną ale więcej zarobią na pozostałych 9

2 krótkie pytania:
1. Czy można zmienić APU na neostradzie na czas nieokreślony?
2. Ile to wtedy kosztuje?
Potrzebuje przedłużyć działanie neostrady na ok. 2 miesiące. (Później światłowód).

1. Jak przedłużasz umowę to na 12 lub 24 miesiace.

Zobacz na umowę co się stanie po skończeniu umowy. W niektórych umowach przechodziła na czas niekreślony a w innych przedłuża sie automatycznie o pół roku. Cena może być też inna jak przejdzie na czas nieokreślony. Najlepiej sprawdź to w umowie lub zadzwoń na infolinie.

Przy umowie na czas nieokreślony ceny są bardzo wysokie. Taka opcja do 10Mb/s to koszt 120zł mies.

Prawda jest taka, że neostradzie bardziej opłaca sie ściągnąć nowoych klientów niż zadbać o tych co już są. Nie rozumiem takiej polityki, no ale tam gdzie są duże pieniądze nie ma skrupułów. Ja z neo nie mam najlepszych doświadczeń. Na szczęscie to już przeszłość. Przez 2 lata płaciłem dodatkowo za łącze, bo niestety nie miałem innej możliwości. Z resztą przy podpisywaniu umowy to prawie gwiazdkę z nieba mi podarowali, a potem to juz olewka. Ja bym sie nie pisał na przedłużanie umowy. A jeśli nie masz innego wyjścia, to Ci bardzo współczuję.

@adh jeśli potrzeba ci tylko na 2 miesiące to przejdź może na ten czas z neo na dropss, tam umowę masz na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem. Będziesz mógł po dwócg miesiącach zrezygnować.

Nie moge mieć przerwy w internecie. Ani jednego dnia. Jak to jest z dopsem?

Jak sie zmienia operatora na łączach orange to raczej nie ma co liczyć że przełączą natychmiast, zawsze jakaś przerwa będzie krótsza lub dłuższa.

Gdy wypowiem umowę to mogę coś ugrać jak w telefoni i telewizji? Czy nie ma się co bawić w wysyłanie wypowiedzenia? Ktoś wie?

W odpowiedzi na Pana e-mail informuję, iż przedłużając umowę w Promocji Szybka Neostrada i Telewizja miesięczna opłata przy umowie na 24 miesiące wynosi 64zł przy umowie na 12 miesięcy 74zł.

W kwestii gadżetów, prezent można otrzymać tylko przy złożeniu zamówienia poprzez stronę www.



Do wyboru jest:

· Pilot Logitech Harmony

· Pendrive TOSHIBA/GOODRAM 8GB Serce

· Pendrive TOSHIBA/GOODRAM 8GB Rozum

· Bon 100 zł od wp.pl na zakupy w Internecie


Super mają dodatki

dlatego ja z neo sie porezgnalam wybram dropssa od neti na laczach neo nie bawem instalacja

Daj znać jak podłączą czy nie było problemu i jak długo im to zajęło.