Co wybrać? UPC, Orange czy T-Mobile?

[Monte Christo]

Cześć! Chciałbym w najbliższym czasie zamontować u siebie internet światłowodowy. Zorientowałem się dzisiaj, którzy operatorzy oferują swe usługi w mojej miejscowości. Jest to trójka wymieniona w tytule. Nie mam zbyt wysokich oczekiwań, więc prędkość do 300 Mb/s powinna spokojnie wystarczyć. Nadmienię prędko o ofertach wyżej wspomnianych.
UPC - 75 zł/msc + 1 miesiąc gratis + instalacja 60 zł
Orange - 80 zł/msc + opłata aktywacyjna 50 zł
T-M - 60 zł/msc + 3 miesiące gratis, brak opłat za instalację/aktywację

Generalnie skłaniam się ku ofercie T-Mobile, natomiast zaniepokoiła mnie informacja, iż jeśli zrezygnuje w ciągu 14 dni od podpisania umowy, to będę musiał uiścić opłatę w wysokości 600 zł. Czy to aby nie jest naruszenie praw konsumenta, skoro miałbym dokonać zamówienia telefonicznie lub przez internet?

Jak Wy się zapatrujecie na tych trzech operatorów? Co moglibyście mi zasugerować? Na co zwracać uwagę? Za wszelkie porady serdecznie dziękuję!

[darekka]

Posprawdzaj dokłądnie, bo u mnie wiocha w lubelskim INEA zrobiła i oddała 8-9 wrzesnia 2021 światłowody po słupach w ramach POPC i oferty wyglądają tak

-orange nie woła 20zł za domki(zamawiać trzeba przez telefon, bo na stronie taka opłata jest naliczana i tylko pracownik infolinii ręcznie może ją zdjąć) więc 300/50 kosztuje 59,98( dodatkowo dają 2msc za 0zł, ale wołają 49,99 za aktywacje), Minusem jest asymetryczność łącza i trasy przez Francje.

- T-mobile jest tańsze(średnia 56,17zł/msc choć wedle ich strony dają 3msc za 0zł i abo 80zł ale przedstawiciele mają lepsze warunki), bo wedle przedstawiciela w opcji 300/300 74,99(6msc za 0zł, sprzęt, montaż i aktywacja też za 0zł.).
Tu trzeba przed wyborem zapoznać się z ewentualnymi problemami opisywanymi tu https://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.p ... &start=840

-INEA(choć jest właścielem kabli) to lipa, bo 74,90(nie ma darmowych miesięcy+wołają 50zł. za wydanie sprzętu).

-Plus woła 70zł. za 300Mb.

-UPC ma słaba ofertę na neta jesli chodzi o ceny, bo 300Mb niby 49,99 ale plus 24,99 za kabelek dodatkowo.

Ja wybieram T-mobile, bo jest symetryk i 6msc za darmo.

Aczkolwiek musisz się zainteresować jesli sieć masz w ramach POPC to na tablicach ogłoszeń w okolicy, do skrzynki ulotki były wrzucane, chodzili przedstawiciele.

Co do opłaty 600zł dla T jeśli zrezygnujesz po montażu no to cóż wszystko zgodnie z prawem i w mojej ocenie zasadna opłata, bo pewnie łacze trzeba pociągnąć ze słupa do Ciebie, a to kosztuje i robi to zwykle właściciel kabla, a po nim dopiero wchodzi ze sprzętem twój operator.

[mariusz9a]

-UPC ma słaba ofertę na neta jesli chodzi o ceny, bo 300Mb niby 49,99 ale plus 24,99 za kabelek dodatkowo.

Co to jest to 24,99zł za jakiś "kabelek"? Nigdzie takiej opłaty nie znalazłem...

[darekka]

Gdy UPC korzysta z sieci innego właścieiela(chyba, że masz do UPC dostęp na ich własnej sieci to nie doliczają tego) to doliczają sobie za to opłate 24,99-wielu operatorów tak robi choćby Orange na własnej sieci też pobiera podobna opłątę za utrzymanie linii/za domki choć teraz bodaj do końca roku na sieciach wynajmowanych nie pobieraja tej opłaty przez okres trwania umowy.
Wielu operatorów korzystających z sieci innego podmiotu aby ukryć tę opłat ę wliczą ją w wysokość abonamentu, a inny podaja abo np.49,99 plus drobnym drukiem 24,99 za "kabelek".

[mariusz9a]

Hmm... Szczerze mówiąc to nie spotkałem się z możliwością podłączenia usług UPC tam gdzie nie mają oni własnej sieci. Kiedyś coś było że niby będzie na sieci Inea, ale czy to weszło w życie to nie wiem. W każdym razie nigdzie w regulaminie nie znalazłem takiej opłaty. Ale skoro twierdzisz że taka opłata istnieje i jest możliwość podpięcia usług na obcej sieci to być może i tak jest - nie będę jakoś specjalnie zaprzeczał Być może coś się zmieniło o czym nie wiem
A opłata o której piszesz w przypadku Orange to zupełnie coś innego niż przywołana przez Ciebie opłata która niby miałaby być w UPC za rzekome korzystanie z sieci innego właściciela.

[darekka]

W ramach POPC INEA już dawno im sieć udostępnia https://media.upc.pl/95684-fiberhost-na ... siec-popc3

Co do Orange to istotnie opłatę za"tzw. domki" to niezależnie na jakiej sieci Orange świadczy usługę i tak miała ją wliczaną w Neostrade(gdy nie mieliśmy telefonu) itp. Od niedawna do końca roku z tej opłaty 20zł. Orange zrezygnował tylko na łączach wynajmowanych w ramach promocji dla umów podpisanych do końca tego roku na cały okres ich obowiązywania. Minusem Orange jest brak symetryka..

Co do opłaty za utrzymanie kabelka doliczanej przez UPC w mojej okolicy to wjedź na ich stronę wyszukaj np. miejscowość Paszenki(lubelskie) w miejsce ulicy też wpisz Paszenki i numer wklep dowolny i zobaczysz podsumowanie co proponuja i za ile w ramach działania na sieci POPC INEA. Zobaczysz za opcję 300 abo 49,99+24,99za "kabelek"
Akurat ich strona nie jest dość aktualna ale wystarczy zadzwonić i być może będą już widzień dany adres jako dostępny do montażu(u mnie sieć oddano 8-9września i jeszcze część okolicznych miejscowosći nie widnieje ja ich stronie choć na 100% są moz.liwośći montażu UPC na linii INEI)..

Jak weżmie się ofertę łączoną z telewizją to pierwsze 12msc opłaty "za kabelek" nie ma ale od 13ego 24,99 doliczają.

[mariusz9a]

Faktycznie jest coś takiego Się człowiek czegoś nowego dowiedział Co prawda od razu jest informacja że nie jest to UPC a "obszar objęty inwestycjami w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa" na którym można wziąć usługę z UPC. Ciekawe jak z jakością takich usług, już nie wspomnę o egzekwowaniu napraw w przypadku gdy jest awaria poza lokalem abonenta. Samo UPC na sieci macierzystej bardzo polecam, przynajmniej w moim regionie - sieć zrobiona porządnie (wiem bo znam sytuację od strony jej projektu i budowy) i działa bezawaryjnie (no chyba że zdarzą się ataki wandalizmu). Natomiast UPC jako pośrednik nie na swojej sieci - pewnie jest problem doprosić się o cokolwiek zwłaszcza że dużo czynników jest poza UPC :-/

[darekka]

Zawsze gdy nie bierzemy usługi bezpośrednio u"właściciela" pojawia się drzewko do skarg:najpierw do naszego opa, ten ewentualnie do właściciela kabla, a ten zrobi w swoim czasie. Z tego też powodu w takiej sytuacji omijać trzeba małe lokalne firmy wynajmujące kable, bo bywa, że gwarantują sobie czas na reakacje gdy awaria trwa ponad 24godziny-duzi gracze reagują szybciej.
Mając wybór np.u mnie INEA(właścieiel kabla) z ceną 24x74,90, a podnajemca T-mobile ze średnią ceną 56zł/msc za to samo wybór to niższa cena choć i T-mobile swoje za uszami ma https://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.p ... &start=840 .

[Monte Christo]

Zostało dwóch operatorów do wyboru. Z Orange zrezygnowałem, bo abonament byłby najwyższy. Nie było możliwości, aby zdjąć opłatę za utrzymanie łącza.

Zamówiłem montaż w UPC oraz w T-Mobile. Muszę zrezygnować z jednego z operatorów w najbliższych dniach. Bardziej przekonuje mnie pod względem finansowym oferta byłej Ery, natomiast odrobinę niepokoją ewentualne problemy, choć czy w ogóle je odczuje, skoro moje bardziej intensywne korzystanie z internetu polega na słuchaniu muzyki z YT oraz oglądaniu filmów. Nie grywam w gry i bardzo sporadycznie pobieram pliki.
Swoją drogą, nie otrzymałem żadnego potwierdzenia zamówienia usług od T-M na skrzynkę pocztową. Od UPC w ciągu godzinki taka wiadomość dotarła. To normalne?
Kontaktowałem się już infolinią i jeden konsultant twierdzi, iż dokumenty powinny zostać dostarczone na maila, inny znowuż, że po zakończeniu montażu będę mógł się zapoznać z warunkami.

[darekka]

Jakie warunki finansowe dostałeś dla swojej lokalizacji?
Czytałeś to https://forum.mediaswiat.pl/viewtopic.p ... c&start=60 -tu ludziska mocno narzekają na T więc musisz się zapoznać.

Wedle tej strony dość ciekawe u mnie są ceny https://www.t-mobile.pl/internet/formularz-adresowy . Dla porównania ta strona https://www.t-mobile.pl/c/oferta-specja ... iejsce=dom zupełnie inne i gorsze warunki.

Ja mam umówiony montaż na za ok tydzień no i trzeba pamiętać, ze rezygnacja bez kosztów możliwa jest tylko do dnia przybycia technika, bo jeśli juz zacznie pracę to rezygnacja w ciągu 14dni to koszt 600zł!

Co do papierów na email to mają do 10godzin na dostawę i bywaja z tym problemy, bo dodatkowo kod do rozpakowania tych dokumentów smsem wysyłają. Ja dziś po interwencji kod sms dostałem ale email nie dotarł jeszcze. Zgodnie z rozmowami jak do jutra nie dojdzie to ponowia wysyłkę na inny email.

EDYCJA g.17:25 : właśnie dostałem emailem dokumenty zawarcia umowy(ofertę wyszukałem w opcji 300Mb/300Mb-linia POPC zbudowana przez INEA i oddana 8-9 września 2021 na stronie https://www.t-mobile.pl/internet/formularz-adresowy na warunkach: 3msc,inst,sprzęt,aktyw za 0zł. i po tym czasie od 4 cyklu 60zł/msc po rabatach za zgody marketingowe i efakturę). Otrzymane dokumenty potwierdzają ustalenia z linkowanej strony oraz rozmowę telefoniczną dając 3msc za 0 itd oraz abo 59,98 od 4msc. Po 24msc cena bez zmian.

Opcja 600/600 w cenie 3msc za 0 abo od 4ego 70złł
Opcja 900/900 jw. abo od 4ego 90zł.

[Monte Christo]

@darekka
Wybrałem opcję do 300 Mb/s. Infrastruktury Nexery.

Również w moim przypadku abonament ma wynosić 60 zł/msc. 0 zł za aktywację oraz montaż. Pierwsze trzy miesiące bezpłatne.

Dziś ponownie się kontaktowałem z T-M. SMSa z kodem otrzymałem, natomiast nadal brak maila na mej skrzynce pocztowej.

Mogę wiedzieć, z jakiej Pan korzysta skrzynki? Na Gmaila nie może dotrzeć.

[darekka]

Zadzwoń i niech wyślą ponownie na np. wp.pl -tu przyszły dokumenty. Masz coś w T na abo i mieszkasz w domku czy bloku-czy cene masz za łączenie usług czy dla osoby bez niczego u nich? Na której ich stronie wyszukałeś ofertę? Jak masz na sieci NEXERA to 300/100 będzie.

U mnie ta cena jest na sieci INEA dla domku i bez żadnej innej umowy u nich(ale z rabatami za zgody i efakture w łącznej wysokości 10zł) ale wątpliwości u mnie budzi kod oferty 2021/7R(wedle regulaminu ta oferta zawiera rabat za łączenie usług)ja niczego u nich nie mam więc nic nie łącze. Jak by co mam całość ustaleń telefonicznych zabezpieczoną więc reklamacje mam czym podeprzeć gdyby jednak im się zachciało doliczyć 20zł od 4 miesiąca do umówionych 59,98zł.

P.S. piszę na "ty" ponieważ jest prościej ale gdyby to było zbytnie spoufalenie prosze o informację, a zmienię styl wypowiedzi na Pan.

[Monte Christo]

Spokojnie, forma zwracania się do siebie jest kwestią drugorzędną.

Mnie wyłącznie interesuje internet, więc sam nadmieniłem i podczas rozmowy zapytałem, czy będą włączone zbędne usługi. Otrzymałem odpowiedź, iż nie.
Absolutnie nie miałem żadnego abonamentu w T-M. Jeśli nie zrezygnuje, to będzie to moja pierwsza umowa u tego operatora.
Aha, mieszkam w domu jednorodzinnym i usługę zamawiałem telefonicznie.

Pod względem finansowym oferta T-M w mojej lokalizacji jest najbardziej korzystna, natomiast nie chciałbym regularnie telefonować na infolinię byłej Ery, bo mail nie może dotrzeć lub ewentualnie mogą być kłopoty z internetem.

[darekka]

Ja też przeszukałem wszystkie możliwe oferty dla mojego adresu i fakt T dowalił ze średnią na umowę około 52,50zł/msc konkretnie. Konkurecja nie ma nic co by się zbliżyło(najbliżej Orange 300/50 za śrenio 58zł/msc). Jedyny problem to dochodzące informacje o kulejącym styku ze światem w T. Co ciekawe to dzwoniłem ze 3 razy na infolinie T i jedyne co proponowali to 3msc za 0 i abo 80zl. Przedstawiciel do niedawna miał opcję 6msc za 0 i abo 74,90, którą już wycofali...ciekawe jest skąd tak niska cena dla nas.

Co do emaili to w całym niemal kraju od około 17:30 wszyscy operatorzy maja problemy-coś grubo zdechło w skali krajowej i wariują mobilne nety i światłowody. Być moze to jest problemem, że emaila nie dostałeś jeszcze-poczekaj do jutra i ewentualnie wtedy dzwoń.

[Monte Christo]

Mnie osobiście niepokoją dwie kwestie.
Wspomniany przez Ciebie problem ze stykiem w T-M oraz brak możliwości rezygnacji w ciągu 14 dni po montażu światłowodu. W UPC jak najbardziej jest możliwości rezygnacji bez żadnych konsekwencji finansowych.

[darekka]

Kwestia problematycznego styku T dotyczy w odczuwalnym stopniu graczy-reszta nie graczy w zasadzie nie powinna zażekać. Zawsze jest to powód do negocjacj ceny/rabatu gdy problem bedzie odczuwalny. Co do odstąpienia to T jasno podaje, że koszt montarzu w kwocie 600zł jest do zapłaty gdy sie rozmyślimy po montażu(w sumie logiczne, bo ktoś musiał to zrobić, a praca kosztuje). Inni operatorzy w teorii również mogliby domagać się poniesionych kosztów.
Ja stawiam na T, bo i tak coś wziąć muszę, a grać nie gram-w razie problemów reklamacje są na podorędziu i jakieś rabaty pewnie da się wywalczyć.

[Monte Christo]

Również najprawdopodobniej zdecyduję się na TM. Montaż jest ustalony na sobotę, więc już całkiem niebawem nie będę musiał teoretyzować, lecz wyrazić wiarygodną opinię.

Mnie do tej pory wystarczało 20 MB/s. Sądzę, iż powinienem odczuć znaczący progres.

[darekka]

Po montażu daj znać jak w praktyce działa, bo do środy czas jeszcze mam na decyzję.
Daj znać jaką promocje wpisali w umowie, bo u mnie 2021/7R.

[johny7539]

I jak jesteście zadowoleni z t mobile? Sam stoję przed tytułowym dylematem. U mnie w grę wchodzi inea (właściciel), upc, orange, t mobile. Czy t mobile ma symetryka? inea i upc podobnie cenowo czyli 75zl symetryk.

[darekka]

Ja mam T 300/300 na linii INEA(z POPC) i jest tyle. Minus jest jeden ping w okolicach 20ms do serwerów w Polsce ale jest to spowodowane tym, że ja mam łącze w lubelskiej wsi i leci to ode mnie siecią INEA do Poznania(tam maja styki z innymi) i dopiero tam leci już po T. Ponoć jak rozbuduje INEA styki w innych województwach to trasa będzie dużo krótsza i pingi też spadną. Koszt w moim przypadku w domku jednorodzinny i bez żadnych umów w T to 3msc za 0zł.(montaż, aktywacja i router premium też za 0), a od 4ego msc. 59,98zł.msc.

Net działa ale z zagranica pozapychane pewne styki i potrafi lecieć z Frankfurtu na speedtest.net 1-2Mb/280Mb gdzie jak włącze VPN to jest blisko 300/300.