Forum - TELEPOLIS.PL

Jest jedna umowa na telefon i Internet w Orange. Chcemy przenieść numer stacjonarny do Play (po GSM) a z Internetu zrezygnować. Play raczej nie wypowie umowy całościowej, a samemu wypowiadając umowę tracimy numer. Ktoś przerabiał teki temat?

Numer jest na VoIP czy normalny PSTN (tzn. telefon podłączony do modemu od neostrady czy do gniazdka telefonicznego przez mikrofiltr)?

Do modemu

W takim razie masz VoIP. Opcja, którą ja znam to złożenie rozwiązania umowy z zastrzeżeniem, że z numerem telefonu chcesz wrócić na PTSN, czyli tradycyjną telefonię. Wtedy neostrade wyłączają i podłączają ci normalny telefon. Po tym "zabiegu" składasz w Play dyspozycję o przeniesienie numeru. Tylko może okazać się, że konieczne będzie podpisanie umowy na 2 lata aby uniknąć opłaty aktywacyjnej, ale tego dowiedz się w Orange.
To jest sposób, który ja znam. Być może da się już przenieść numer VoIP bez konieczności "rozkładania" pakietu.

W zasadzie teraz nie powinno być różnicy czy to VoIP, czy nie.
Można by spróbować zlecić w Play przeniesienie numeru z terminem 1,5m-ca do przodu, tak żeby w razie czego zdążyć złożyć jeszcze wypowiedzenie na Neo, o ile będzie konieczne.

Play po kilku dniach powinien potwierdzić datę przeniesienia i wtedy zapytasz Orange co z tą Neo będzie.

Z tym że z Orange jest ten problem, że ma te auto przedłużenia umów, więc trzeba to dobrze wykalkulować z czasem.

Jeśli ten numer wchodzi w skład pakietu (np "Internet z Neofonem") to przeniesienie numeru domyślnie spowoduje rozwiązanie umowy na cały pakiet. Powinno zatem wystarczyć wskazać datę przeniesienia numeru na koniec umowy.