Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Nieprecyzyjnie sformułowałem temat, ale nie miałem lepszego pomysłu.
Jeżeli umieszczam wątek w złym dziale, to przepraszam, i w razie czego mnie przenieście.


Ale do sedna. Chodzi o to, że moja 78-letnia Babcia po zadzwonieniu do kogoś nie odłożyła telefonu, i wyszło tak, ze "rozmowa trwała" 699 minut, za co zostało naliczone ok 250 złotych.
Bardzo zależy Babci żeby udało sie to umorzyć, lub chociaż zmniejszyć, i moje pytanie do Was brzmi, jak uzasadnić tą prośbe. Może macie jakieś pomysły, lub mieliście podobne sytuacje i potraficie powiedzieć jakie argumenty zadziałały, a jakie nie?

Z góry dziękuje za pomoc

Poprosić. I napisać prawdę, że jest starszą osobą, o niskiej emeryturze jeśli taką ma itd. Jest szansa co najmniej na rozłożenie na raty.

może warto zaznaczyć że od wielu lat jest klientka tej sieci, że nigdy nie było problemów z płaceniem, że ma u nich i stacjonarny i komórkowy? macie może jeszcze jakies pomysły?

Napisz to wszystko o czym piszesz oraz o czym pisze @Remington. Jeśli są ludźmi to umorzą, liczyłbym jednak głównie na rozłożenie na raty.

Zdradź w jakiej sieci można zestawić połączenie na prawie 12h.

No właśnie, przecież rozłaczają po kilku godzinach. Więc coś tu nie halo z tymi 699 minutami

Dorotea pisze: ↑

24 sty 2019, 19:35

Zdradź w jakiej sieci można zestawić połączenie na prawie 12h.

Pytasz po 1,5 roku kogoś kto więcej tu nie zajrzał, więc raczej nie otrzymasz odpowiedzi. Przypuszczam, że chodziło o telefon stacjonarny.

Masz rację, autor raczej nie odpowie. Ciekawiło mnie, w której sieci można zestawić tak długie rozmowy.

Według mojego doświadczenia to pewnie TP S.A./Orange

Stacjonarny tylko i wyłącznie bo praktycznie każda sieć komórkowa rozłącza po 2h

Rafal2462 pisze: ↑

11 lip 2017, 21:20

Ale do sedna. Chodzi o to, że moja 78-letnia Babcia po zadzwonieniu do kogoś nie odłożyła telefonu, i wyszło tak, ze "rozmowa trwała" 699 minut, za co zostało naliczone ok 250 złotych.
Bardzo zależy Babci żeby udało sie to umorzyć, lub chociaż zmniejszyć, i moje pytanie do Was brzmi .....

Podchodzisz do problemu od złej strony - nawet jak uda ci się jakoś to załatwić - skąd pewność, że babci nie uda się podobny numer, i np. zadzwoni gdzieś na Kajmany
Ja bym odłączył babcię od stacjonarnego i kupił gdzieś kartę za 10-15 pln z No Limitem ...


Hehehhehe, nie zauważyłem, że to kotlet sprzed prawie 2 lat - widać babcia jednak nie zapłaciła i poszła siedzieć, a wnuczek chyba wyjechał do Anglii żeby ten rachunek jakoś spłacić i babcię uwolnić od mamra ...

pakierhakierxd pisze: ↑

04 maja 2019, 07:10

Stacjonarny tylko i wyłącznie bo praktycznie każda sieć komórkowa rozłącza po 2h

po co pisać niesprawdzone informacje

24bis24 pisze: ↑

04 maja 2019, 19:54

pakierhakierxd pisze: ↑

04 maja 2019, 07:10

Stacjonarny tylko i wyłącznie bo praktycznie każda sieć komórkowa rozłącza po 2h

po co pisać niesprawdzone informacje

Niesprawdzone ? Poczytaj regulaminy
Play rozłącza po 120min...

Swego czasu w TP S.A. można był gadać 24/7 chyba, że jakiś nadgorliwy się znalazł i zablokował połączenie.
W Orange nie znalazłem takiego info...

Play, rozłącza ale sa jeszcze inni operatorzy jak T mobile po 1h i to tylko w uslugach na karte rozłącza polączenia. Plus, Orange (predzej zablokuje) nie rozlączaja.

Orange lubi rozłączać po 1,5 h nie zależnie od taryfy (także biznes)
Sprawdzono wielokrotnie
Twierdzą że z celu ochrony Abonenta przed rachunkiem.

forum_tg pisze: ↑

05 maja 2019, 13:04

Orange lubi rozłączać po 1,5 h nie zależnie od taryfy (także biznes)

To mamy inne doświadczenie. Nabijam ZM nie po 1,5 h ale dużo dłużej i nic nie rozłączają, blokują numery za sztuczny ruch ale to po pewnym czasie nie w czasie rozmowy.