Forum - TELEPOLIS.PL

Witam wszystkich:)
Mam taki oto pytanie: czy zgłaszał ktoś z Was pisemną reklamację odnośnie słabego zasięgu? Skończył mi się już okres 24-miesięcznej umowy w Erze i napisałem pismo z powyższą informacją. Czego mogę się spodziewać (i czy w ogóle czegokolwiek)? A jeśli postanowiłbym zmienić operatora to czy można potargować się (a jeśli tak, to czy lepiej z dilerem czy może z BOA 602 900), czy dają jakieś bonusy ekstra za rezygnację z przeniesienia?

zmien operatora na takiego ktory ma dobry zasieg w Twojej miejscowosci...

Heh dzisiaj wszyscy narzekają na zasięg operatorów, napisz reklamacje, może kiedyś postawią ci btsa.

D@rio pisze:zmien operatora na takiego ktory ma dobry zasieg w Twojej miejscowosci...

To by został tylko Orange, a jakoś niespecjalnie za nim przepadam Myślałem, by zaopatrzyć się w BT, częsciowo by pomogło (narzekam głównie na zasięg w domu, rozmawiam na parapecie ) . Liczę, że zaproponują jakiś rabacik albo bonus. Na razie czekam na odpowiedź. Jestem ciekaw co napiszą.

[ Dodano: 2006-09-17, 23:34 ]

tomico pisze:Heh dzisiaj wszyscy narzekają na zasięg operatorów, napisz reklamacje, może kiedyś postawią ci btsa.

Również mam taką nadzieję, nie interesowały by mnie wtedy upusty, ekstra pakiety gdyby tylko postawili maszt. Mieszkam w prawie 30 tysięcznym mieście - 1 stacja. A w mojej okolicy ostatnio buduje się dużo domów, może to skłoni operatora do działania?

zestaw BT to tylko taki pół-środek. Może zasięgem obejmie Ci to jakieś 10 - 20m. domu licząć że gdzieś na suficie powiesisz ten telefon, hehe generalnie, nie stosuje się tego w celu "powiększania" zasiegu. Ale napewno, jakaś wygoda to będzie, przynajmniej po pokoju powinieneś się móc poruszać....

A słaby zasięg lub jego brak może być w ogóle podstawą reklamacji? Wiem, że mapa zasięgu nie może być podstawą reklamacji, ale czy sam zasięg można reklamować tego nie wiem. W regulaminie niestety nic o tym nie piszą.

Wydaje mi się że slabego zasięgu nie da się zbytnio reklamować ale próbuj tak jak mowiłem może będzie bts, zniżek na abonament nie dostaniesz na pewno.

Klusek pisze:A słaby zasięg lub jego brak może być w ogóle podstawą reklamacji? Wiem, że mapa zasięgu nie może być podstawą reklamacji, ale czy sam zasięg można reklamować tego nie wiem. W regulaminie niestety nic o tym nie piszą.

Właściwie to nie napisałem stricte reklamacji, tylko poinformowałem jak wygląda sytuacja (zasięg, koniec umowy). No i czekam na posunięcie z ich strony.

tomico pisze:Wydaje mi się że slabego zasięgu nie da się zbytnio reklamować ale próbuj tak jak mowiłem może będzie bts, zniżek na abonament nie dostaniesz na pewno.

Diler w mieście powiedział mi, że Era wie o tej sytuacji - ludzie wysyłają pisma i podobno jakieś upusty dostają. Na zniżce mi bardzo nie zależy, jeśli postawią maszt będę wielce zadowolony

Napisać zawsze można, nawet jeśli nic to nie pomoże i nie zmieni to na pewno nie też nie zaszkodzi

Klusek pisze:A słaby zasięg lub jego brak może być w ogóle podstawą reklamacji? Wiem, że mapa zasięgu nie może być podstawą reklamacji, ale czy sam zasięg można reklamować tego nie wiem. W regulaminie niestety nic o tym nie piszą.

jest napisane w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych iż pokrycie sygnałem GSM nie stanowi w żaden sposób części umowy o świadczenie usług i nie może być podstawą do reklamacji (senso sctricto).

D@rio pisze:

Klusek pisze:A słaby zasięg lub jego brak może być w ogóle podstawą reklamacji? Wiem, że mapa zasięgu nie może być podstawą reklamacji, ale czy sam zasięg można reklamować tego nie wiem. W regulaminie niestety nic o tym nie piszą.

jest napisane w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych iż pokrycie sygnałem GSM nie stanowi w żaden sposób części umowy o świadczenie usług i nie może być podstawą do reklamacji (senso sctricto).

Tak właśnie myślałem, że coś takiego jest tylko jak przed chwilą przeszukiwałem regulamin ERY to szukałem złego słowa kluczowego

szejkspir - w Twoim mieście Era posiada 2 3-sektorowe BTSy (tyle samo ma Plus I Orange) , pierwszy znajduje się przu ul. Za Szybem - komin kotłowni , drugi przy ul. Floris 22 - dach przychodni ZOZ. Wygląda na to że mieszkasz dalej od tych lokalizacji. Era natomiast złożyła wniosek na początku 2006r. o pozwolenie na budowę BTSa przy ul. Karolina 7 - SM Hutnik , czy to bliżej Twojego domu ?

Pawrzes pisze: szejkspir - w Twoim mieście Era posiada 2 3-sektorowe BTSy (tyle samo ma Plus I Orange) , pierwszy znajduje się przu ul. Za Szybem - komin kotłowni , drugi przy ul. Floris 22 - dach przychodni ZOZ. Wygląda na to że mieszkasz dalej od tych lokalizacji. Era natomiast złożyła wniosek na początku 2006r. o pozwolenie na budowę BTSa przy ul. Karolina 7 - SM Hutnik , czy to bliżej Twojego domu ?

Dzięki za informacje:) Niestety jest to dalej, północna część miasta - mieszkam w południowej, na południowym zboczu wzniesienia, które oddziela mnie od centrum (obecne BTSy ulokowane są własnie tam). Szkoda, że Era nie zainwestuje w ulokowanie masztu właśnie na takim wzniesieniu Plus również ma u mnie słaby zasięg, jedynie Orange świetny - rozmawiałęm przez Nokie 6610 nawet z garażu Nie wiesz może w których miejscach BTSy ma ulokowane PTK Centertel?

Gdzie można znaleźć takie informacje?

No cóż... Orange w Bochni to - ul. Campi - komin kopalni soli i ul. Konfederatów Barskich - dach szkoły. Te informacje znajdziesz m.in. na http://malopolska.btsearch.org

Pawrzes pisze:No cóż... Orange w Bochni to - ul. Campi - komin kopalni soli i ul. Konfederatów Barskich - dach szkoły. Te informacje znajdziesz m.in. na http://malopolska.btsearch.org

Dzięki za stronke Świetna Tylko dlaczego u mnie jest taki a nie inny zasięg, Orange w porządku a reszta kiepsko? Dzięk i za pomoc

może Orange "łapie" Ci z np.Moszczenicy lub N.Wiśnicza? A jakie masz cell info?
Jak ci odpiszą z ery to wrzuć tu. Chociaż podejrzewam, że będzie to bełkot, że Era zapewnia zasięg w/g ich mapek, że w "niedługim" czasie uruchomią nowy nadajnik itp

tomico pisze:Heh dzisiaj wszyscy narzekają na zasięg operatorów, napisz reklamacje, może kiedyś postawią ci btsa.

Czasem Ci ktorzy w poniedzialek pisza pisma z reklamacja ze wzgledu na zasieg, we wtorek protestuja przeciwko budowie stacji. Ot taka rzeczywistosc. Stad Opy wola czasem zwiekszyc pojemnosc istniejacych juz stacji (czasem tego nie widac - zwlaszcza, ze nie kazdy ma net monitor i jesli nie wymieniaja (dostawiaja) anten), niz isc w nowe lokalizacje.
Ja mam podobna sytuacje w Orangutanie w Poznaniu, gdzie kilka osiedli mieszkaniowych wisi na jednym BTSie (co prawda dualnym, nie ma EDGE, i czesto ma kodowanie FR - zeby bylo pojemniej), ale poziom sygnalu jest kiepski. W jednej czesci mieszkania w zasadzie nie da sie rozmawiac, a tel. o ile nie jest w doniczce na parapecie co kilkadziesiat sekund traci zasieg. Na zlozone reklamacje Orangutan odpisal smsem, ze w 2006 roku nie planuja rozbudowy istniejacej infrastruktury w moim rejonie, ani budowy nowej stacji.

zik pisze:może Orange "łapie" Ci z np.Moszczenicy lub N.Wiśnicza? A jakie masz cell info?
Jak ci odpiszą z ery to wrzuć tu. Chociaż podejrzewam, że będzie to bełkot, że Era zapewnia zasięg w/g ich mapek, że w "niedługim" czasie uruchomią nowy nadajnik itp

Wyświetla mi "Brzesko". A w Erze wyświetla mi naprawdę różnie: "Jasień", "Nowy Wiśnicz", "Pogórze Bocheńskie"

chyba wyświetla "BRZESKO"? a nie "Brzesko" , może sygnał Orange jest z btsa w Kiebło Łazowskie gmina Brzesko - maszt Centertela ( http://malopolska.btsearch.org ) ? Dlatego CI BRZESKO?