JFK2016 pisze: ↑09 paź 2019, 21:55
(ileż to miało uciekać klientów od tej sieci, a tendencja jest dokładnie odwrotna...).
Ile razy można pisać to samo? Ludzie masowo przychodzą, bo Plus ma najlepsze ceny a w połączeniu z innymi usługami wychodzi jeszcze taniej. Klienci, którzy już są nie rezygnują, bo nawet w trakcie umowy przychodzą smsy żeby dokupić na raty laptopa, nowego smartfona, telewizor, ligę mistrzów z CP itd. Polak lubi mieć nowsze i lepsze od sąsiada a jak można wziąć na 100 rat to już w ogóle elegancko. Tam się nawet karciarzy próbuje zatrzymywać żeby współczynnik odejść był niewysoki. Bo jak inaczej wytłumaczyć bonusy 100% do doładowań? Pan właściciel to nie jest dobry wujek, który tak kocha swoich klientów tylko po prostu jak komuś zrobi się 200 zł na karcie to nie odejdzie bo mu szkoda będzie. A jak zostanie mu z 20 to znowu pyk i 100% do doładowania i mamy go znowu na rok aż wyda. Znajomym, którzy z karty odchodzili do innej sieci też proponowali jakieś bonusy, żeby tylko wycofali wniosek. U nas niestety patrzy się portfelem a sztab Zygmunta doskonale czuje rynek i to trzeba akurat mu przyznać. Stawianie na jakość się nie sprawdza - T-M chciał kreować się na synonim jakości dla zamożniejszych. Ostro się przeliczyli i baza spadła im porządnie, dlatego spuścili z tonu, przygotowali oferty bardziej dopasowane do naszego rynku i trochę się odbudowali. Play teraz zupełnie zmienia przekaz i z luzackiej firmy dla młodych zrobili się sztywnym korpo dla... w sumie ciężko stwierdzić kim jest teraz ich grupa docelowa, pytanie czy wreszcie się na coś zdecydują, bo jednocześnie oferować usługi dla małych firm i zatrudniać do reklam gwiazdeczki pasuje jak pieść do nosa.
