Forum - TELEPOLIS.PL

Dzień Dobry
Byłem klientem operatora komórkowego nju mobile do sierpnia 2015 roku.
Przed zmianą operatora na obecnego całkowicie się uregulowałem z nju mobile.
Niestety na dzień dzisiejszy nie mam żadnego archiwum z tymi fakturami, jednakże jestem pewien, że ja mam sprawę z nju mobile zamkniętą.
Oni nagle odzywają się po 2 latach, że jest jeszcze jedna faktura do zapłacenia.
Dlaczego w ciągu 2 lat nie upomnieli się ani razu ?
Moim zdaniem to wyłudzenie.
Proszę mi podpowiedzieć co mam z tym zrobić.
Dziękuję
Pozdrawiam

W jaki sposób się odezwali?

Pisałem o tym w temacie o nju.

Na 99,9% miałeś fakture błędnie wystawioną z korzyścią dla ciebie oczywiście.
W Orange po tych dwóch latach zatrudnili nowego informatyka który poprawił nieco burdel w billingach i doszukali się należności dla siebie

tytoos pisze:W jaki sposób się odezwali?

Za pomocą pisma wzywającego do zapłaty

Michal 80 pisze:

tytoos pisze:W jaki sposób się odezwali?

Za pomocą pisma wzywającego do zapłaty

dobry zwyczaj - zatrzymaj ostatnią FV.. na niej jest "SALDO - 0zł + obecna należność + dowód zapłaty" takiego maila dajesz do nich, reklamacja, to ICH błąd i wprowadzili Ciebie w błąd, niech to umorzą...

Na jakiej podstawie mają umorzyć? Jak faktura jest nieopłacona to trzeba ją zapłacić.

Napisz zwyczajnie pytanie do BOK-u, może miałeś np. wystawioną fakturę za przekroczenie połączeń z ostatniego okresu rozliczeniowego i jest to groszowa sprawa.