Forum - TELEPOLIS.PL

16 marca minie 10 lat od startu komercyjnego sieci Play. Jak oceniacie ten czas, jak wspominacie początki?

hmm, jak każda sieć ma swoje plusy i minusy. Na początku można było poczuć powiew świeżości , lub taką fatamorganę w jej postaci. Poniekąd ''wymusił'' na W3 obniżenie cen- tak mi się zdaje.
I żeby było jaśniej ,nie wymądrzam się -to tylko moja opinia. Poza tym miałem do czynienia tylko z ofertą na kartę, i raczej numery zapasowe, lub do testów, więc ta siec ani mnie ziąbi ,ani grzeje.
Najbardziej mi się podoba chyba trrroszkę niszowa usługa ''Etykietka w Play'' dzięki temu zamiast logo ''Play'' na tablecie mam ''POKAZ CYCKI'' I bardzo bym sobie życzył ,żeby u konkurencji też była taka możliwość zmiany loga operatora.

He he do dzisiaj mam Samsunga SGH Z370 z pilotażu "Nadchodzi4":D Wydawane gdzieś na Pańskiej, event dla testerów prowadziła Daria z De Su (ktoś je jeszcze pamięta?). Wykupiłem telefon po zakończeniu pilotażu, był wtedy najcieńszym modelem na świecie (8,4mm).

Doskonale wspominam właśnie czasy Nadchodzi4, fajny portal, szybką komunikację (per "Ty"), później już było słabiej.

Warto przypomnieć, że wg ówczesnej idei UKE, P4 miało być operatorem wyłącznie 3G.

Ja się zraziłem do sieci po przejściu z Ery.
Miało być tanio i dobrze, wyszło drożej i kompletnie do doopy!
W efekcie po 2 miesiącach wróciłem do ery na 2x wyższe stawki, niż proponowali mi na przedłużenie umowy, a do playa pozostał mam stosunek, hm, "bez entuzjazmu".

Dopowiem jeszcze. W serwisie internetowym Nadchodzi4 była lista połączeń przychodzących wraz z numerem dzwoniącego.

ManiacGSM pisze:Najbardziej mi się podoba chyba trrroszkę niszowa usługa ''Etykietka w Play'' dzięki temu zamiast logo ''Play'' na tablecie mam ''POKAZ CYCKI'' I bardzo bym sobie życzył ,żeby u konkurencji też była taka możliwość zmiany loga operatora.

P4 odstaje od reszty infrastrukturalnie, dlatego od dawna próbuje to kompensować i inwestuje w to co może robić po własnej stronie, że się tak wyrażę "na centrali". Dzięki temu są w Play takie unikalne usługi jak Etykietka, śp. Teleplay, Stop Spam, SMS na e-mail itd.

Remington pisze:śp. Teleplay

Na szczęście wciąż działa telefon.play.pl

A ja obchodzę 17lecie użytkowania telefonów komórkowych i w maju będę mieć 10 lecie korzystania z play .Cóż mogę rzec?Kupiłam starter na "próbę " by sprawdzić jak to działa i tak mi się spodobało że zostałam.Zaliczyłam w tym czasie wszelkie zmiany w "play na kartę","nowy play na kartę", "fresha" tego pierwszego potem tego po zmianach w postaci podziału na taryfy i kolejne taryfy oferty na kartę powstałe później.Zdecydowanie play przyniósł mnie osobiście wiele korzyści jako op który wymusił na pozostałych opach zmiany w postaci niższych stawek za połączenia czy net a że teraz nie robi już rewolucji cennikowych No cóż długi trzeba w końcu spłacić

Ja obchodzę 19-lecie. Niewątpliwie Play stawką 29 gr w prepaidzid zmienił rynek, ceny spadły bardzo. Byłem u nich 5 lat, odszedłem 2 lata temu, gdy sieć zaczęła sięna poważnie zapychać i połączenia coraz częściej do mnie nie docierały mimo pełnego zasięgu.

Ja oceniam pozytywnie, poprawiło się praktycznie wszytko na plus, infrastruktura po ostatnich modernizacjach u mnie daje radę.
Byłem w każdej sieci i tak w efekcie wracałem do Play, zawsze przenosząc się do innej sieci brakowało mi paru udogodnień co były w Play, weźmy takie Play24, żaden operator nie ma tak rozbudowanego i wygodnego w obsłudze konta.

Miałem początkowo kartę w Play, bodajże Fresh z przeniesieniem numeru z Orange, potem pokusiłem się na mix. Byłem zadowolony. Po tym czasie wróciłem jednak do Orange gdyż mieli akurat lepszą ofertę jeśli chodzi o abonament bez telefonu. Raczej z Play nie miałem problemów oprócz przerzucania się zasięgiem pomiędzy różnymi nadajnikami. Miło jednak wspominam współpracę. Obecnie u mnie w mieście ich sieć jest mocno obciążona. Internet mobilny działa bardzo wolno, jakość rozmów jest ok. Oferta jednak nie jest już tak korzystna jak kiedyś. Są lepsze. Obecnie przenoszę się do lajt Mobile.

Dodam jeszcze, że wprowadzenie czwartego operatora w naszym kraju było bardzo potrzebne. Wywołało to realną konkurencję, spadek cen. O ile jednak w Play jakość wzrosła i stał się prawdziwie 4 operatorem, to u niektórych spadła w przypadku obsługi klienta. Coś za coś jednak. W Play też podobały mi się usługi, które wprowadzali: zmiana etykietki prezentacji operatora, kopia esemesów na email, wirtualny telefon gdzie przez net można było rozmawiać i pisać jak ze swojego numeru. Coś nowego i świeżego. Ostatnio tego nie ma, a wręcz mam wrażenie, że chcą się pozbyć wielu usług - konkurencja nadal nie ma nic podobnego, generuje koszty, a brak wymiernych w złotówkach korzyści. Innowacyjność poszła w dal, liczą się teraz zyski jak np. powalczenie o coraz większą liczbę imigrantów z Ukrainy co będą potrzebowali telefonu w Polsce i do kontaktu z bliskimi na Ukrainie.

Jak trafią w mój gust to po 12 miesiącach w Lajt Mobile do nich wrócę. Jednak właśnie zależy co wtedy będą mieli w ofercie. Obecnie tylko oferta internetowa na kartę mi się podoba u nich, a takie nawet w tej chwili nie potrzebuję.

Ja jestem w Play od samego początku. Byłem 74 użytkownikiem ich sieci w kraju. Na początku numer w Play był używany jako dodatkowy. Gdy skończyła się umowa z Erą to z niej zrezygnowałem i korzystam już tylko z Play.
Nigdy jakichś większych problemów nie było. Mieszkam praktycznie na wsi a zasięg bardzo dobry.
Przyczepić się mogę do obsługi klienta. Czasami jest tragiczna. Bywało , że ja wiedziałem więcej na temat ich oferty niż BOK. Kiedyś np. pani w BOKu za żadne skarby nie chciała mi uwierzyć , że korzystam z zasięgu Orange I Tmobile w Playu....
Z oferty jestem bardzo zadowolony, miesięcznie wydaję 5,00 na telefon. Do Play mam za darmo , do innych sieci dzwonię mało. Czego chcieć więcej? Kilka lat temu było nie do pomyślenia aby mieć telefon za 5,00 za miesiąc.

biotyt pisze:O ile jednak w Play jakość wzrosła i stał się prawdziwie 4 operatorem, to u niektórych spadła w przypadku obsługi klienta. Coś za coś jednak.

Wojna cenowa sprawiła, że jakość u starej W3 spadła i to nie tylko jeśli chodzi o obsługę klienta, ale też infrastrukturę. W krótkim czasie tego nie było widać, ale po 10 latach różnica jest znaczna.

Zgadzam się z wami z jednym małym wyjątkiem - przez 10 lat w Play obsługa klienta *500 jak była niedouczona i niekompetentna tak jest nadal, nic się w tej kwestii nie zmienia a czytanie zgłoszeń ze zrozumieniem przez konsultantów to nagminna bolączka obsługi tej sieci. Tyle czasu mieli i nic z tym nie zrobili.

Co do ofert i promocji to Play już dawno spoczął na laurach, przykład mamy teraz - zbliżają się 10 urodziny 16 marca a tu ani widu ani słychu nowych ofert w sieci Play czy promocji czy konferencji z okazji tych urodzin tak jakby sieć chciała zapomnieć że w ogóle obchodzi 10 rocznicę.
Nie wiem czy jest to wynik takiego zadufania w sobie że już jesteśmy zajebiści jako sieć i nic nie musimy czy może nowa polityka operatora ale skoro branżowe portale a tym bardziej Rzecznik Prasowy na blogplay.pl milczą na temat 10 urodzin to znaczy że coś w tym jest.

Moim zdaniem po 10 latach Play w kwestii ofert i podejścia do klienta nie idzie w dobrym kierunku. Jest coraz gorzej i drożej.

Po 10 latach obecności Play na rynku nasuwa się wiele pytań i refleksji również negatywnych bo czy te poniższe działania na pewno są proklienckie?:
http://gsm.biz.pl/2016/12/14/play-przyg ... -do-swiat/

Od razu mówię że nie jestem żadnym hejterem Play gdyż posiadam klika numerów w Play w tym 2 mixy, abonament i numery na kartę (internet na kartę również) ale chciałbym żebyście zwrócili uwagę że aż tak różowo przez te 10 lat to nie było i nie jest w Play.

Jestem trochę krócej w Play bo od początku 2009r.
Ogólnie z sieci jako numeru do telefonu jestem zadowolony. Jeśli chodzi ściśle o przesył danych, to wypada znacznie gorzej niż Orange, więc w tablecie krótko korzystałem z Play. Zrywanie połączeń, brak pokrycia, słaba prędkość powodują że są słabsi od konkurencji.

Tak jak wspomniałem powyżej, jeżeli chodzi o kartę do dzwonienia a internet tylko w telefonie to jest to dla mnie siec numer 1. Korzystałem przy okazji z innych jako dodatkowe numery, ale chociażby cenowo wychodziłem gorzej, czy też z zasięgiem.

Największym problemem sieci Play to są pracownicy BOK: w wielu przypadkach kompletnie nie znają regulaminów promocji czy też przepisów telekomunikacyjnych - już nie jedna sprawa wylądowała w UKE.

Jak nic się nie zmieni, to nadal będę korzystał z tej sieci.

Wszystko dobrze, tylko zabrali zasięg Orange i ograniczyli szybkość transmisji danych do 3Mb/s w roamingu krajowym. Ciekaw jestem jaką dają prędkość w roamingu międzynarodowym w Play. Pewnie większą ))
Muszę wypróbować w wakacje...
No i liczę na pakiet 1GB za 15-20zł w roamingu w Unii Europejskiej, póki ta unia istnieje.

Remington pisze:Wojna cenowa sprawiła, że jakość u starej W3 spadła i to nie tylko jeśli chodzi o obsługę klienta, ale też infrastrukturę. W krótkim czasie tego nie było widać, ale po 10 latach różnica jest znaczna.

Zgadza się. Właśnie choćby Networks! gdzie współpraca jest jawnym sposobem oszczędności na infrastrukturze radiowej i upychaniem na mniejszych zasobach klientów dwóch sieci.

Play ma 10 lat i nic z tego nie wynika, nawet zadnej promocji nie zrobili... Dziady

Do czerwca i znikam z tej sieci, pewnie Plush zawita

surface123 pisze:Play ma 10 lat i nic z tego nie wynika, nawet zadnej promocji nie zrobili... Dziady

Do czerwca i znikam z tej sieci, pewnie Plush zawita

na blogu Play, krótka wzmianka i towarzystwo wzajemnej adoracji. Miałem nadzieję ,że wymyślą z tej rocznicy jakiś konkurs. No ale cóż...

Zaskoczyli mnie tym nic nie robieniem na 10 lat.