Strona 1 z 3
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:25 lut 2016, 20:03
autor: justicef
Widzisz Gregrin, ja tak samo wlasnie mysle, bo to co piszesz jest LOGICZNE...i tak w zasadzie powinno być ! Powinny byc procedury, ale ich nie ma, bo kogo to obchodzi, a po co Virgin ma sobie tym zawracac glowe, skoro takich przypadkow jak moj, jest promil z całego grona użytkowników sieci Virgin...
Chetnie napisałbym do UKE, ale jak napisal kolega bolek2004 - przeciez moglem sobie sprawdzic waznosc konta...a ja Ci mowie, ze to NIESTETY nie te czasy, kiedy czlowiek siedzial z komorka 24h na dobe, gral w gierki, sprawdzal stan konta 10 razy dziennie i probował wpisywać wszystkie możliwe kody operatora...no ale pewnie 15-latki tak ciągle mają
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:26 lut 2016, 18:59
autor: Voltman1988
A czy tak naprawde nie prosciej zmienic numer na inny tam gdzie miales podany?
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:26 lut 2016, 21:33
autor: Gregrin
To ja jeszcze doleje oliwy do ognia. Dzis dostałem maila od MVNO z Austrii ze od roku nie doładowywałem konta i numer został wyłączony. Jednocześnie informują mnie ze jeśli jednak chce go dalej używać to mam doładować konto. Po 6m-cach reaktywacja niestety nie będzie już możliwa.
Nie muszę pisać ze to jest dokładnie takie postępowanie które podpowiada logika a na które wpada prosty użytkownik i pisze o tym parę postów wcześniej.
Jak widać, da się zrobić to logicznie. Po co numer w polskich sieciach wisi nieefektywnie niedostępny dla potencjalnie chętnej osoby ?? Nie wiem. Nie rozumiem tez po co robią takie trudności.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:26 lut 2016, 22:23
autor: DanielR
No i co? VM również po upływie 12 miesięcy informuje o dezaktywacji usług wychodzących SMS-em. Wiem, bo akurat mnie o tym poinformowano. I jest jeszcze (zgodnie z regulaminem) aż DWA miesiące od tego momentu na doładowanie konta, w okresie ważności numeru na usługi przychodzące.
Wystarczyło JEDYNIE DWA RAZY W ROKU, np. 1 stycznia i 1 lipca (ewentualnie w pierwszych dniach stycznia i lipca) sprawdzić stan konta, co zajmuje - GÓRA 2 x po 15 sekund w roku (łącznie z ewentualnym znalezieniem kodu w książce telefonicznej)
To jest właśnie odpowiedzialne postępowanie ze strony użytkownika. Natomiast dziecinnym jest głupie tłumaczenie o "braku czasu". Na to nie potrzeba całego dnia i wielokrotnego wklepywania krótkich kodów, jak to teraz bzdurnie twierdzi Pan
justicef. Jeśli ktoś nie jest wstanie wykonać tak prostej czynności zajmującej dosłownie chwilkę, a numer jest dla niego podobno aż tak ważny, to niech może w ogóle zrezygnuje z komórki.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:26 lut 2016, 23:45
autor: Gregrin
Nie oceniajmy tu użytkownika. Moim zdaniem każdemu zdarzyło się kiedyś zapomnieć/przeoczyć coś ważnego i nie powinno to mieć tak "sakramentalnych" skutków. Wyobrażacie sobie ze spóźniliście się o parę dni za ratę kredytu za jakaś rzecz i ja wam zabierają ?? No chyba nie.
Ja uważam ze bezsensowne jest trzymanie numeru w próżni. Jak widać można mieć to zrobione w logiczny sposób. Może u nas tez powinna być taka możliwość ?
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:27 lut 2016, 00:22
autor: DanielR
Co do rozwiązania zastosowanego w austriackim MVNO, może być. Mnie to ani ziębi, ani grzeje. Zwyczajnie jeszcze jedna droga powiadomienia. Tyle, że pewnie zaraz ktoś by się żalił, że nie dostał (tym razem) maila nie SMS-a. Albo może niechcący znalazł się gdzieś w usuniętym SPAMie i również został przeoczony...
No ludzie. Sieć daje Wam ponad rok na ewentualne przedłużenie ważności numeru i okazuje się, że teraz to najwidoczniej dla niektórych "zbyt długi okres", bo zapominają by to zrobić. Jak kiedyś był "przymus" tych minimum 16,66 zł ma miesiąc, to przynajmniej starali się pilnować terminu doładowania. Teraz RWK jak widać ich "rozleniwia". Echhh…
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:27 lut 2016, 01:43
autor: Gregrin
DanielR pisze:No ludzie. Sieć daje Wam ponad rok na ewentualne przedłużenie ważności numeru
Ale zauważ ze co innego to przeoczenie sms'a a co innego zauważenie ze numer nie działa i możliwość jego włączenia a kompletny brak. To jak przeoczyć rachunek za światło a wyłączenie światła i montaż nowego licznika
DanielR pisze:Teraz RWK jak widać ich "rozleniwia". Echhh…
Moze i tak ale tez bardziej pędzimy i łatwiej przeoczyć jak by się wydawało błahe kwestie. No i technologia powinna nam ułatwiać
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:27 lut 2016, 16:47
autor: asdaf
Dla autora jego numer "jest ważny" ale jednocześnie nie wykonał nawet jednego połączenia wychodzącego przez cały miesiąc? Napisałem miesiąc bo tyle mija od zablokowania połączeń wychodzących a całkowitym wyłączeniem numeru (formalnie) i gdyby w tym czasie próbował zadzwonić i nie byłoby to możliwe, to zapewne podjąłby jakieś działania aby taką sytuacje wyjaśnić. Dziwnie to wygląda. Oczywiście jestem za tym aby taki numer "zawieszony" był do odzyskania przez dotychczasowego właściciela w ciągu np. 8 miesięcy (rok to za dużo).
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:28 lut 2016, 13:45
autor: Gregrin
justicef pisze:gdyz moj numer figuruje w roznych formularzach kontaktowych, u ubezpieczycieli, w bankach,
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:28 wrz 2017, 23:18
autor: diretisima
Witam
Mam identyczny problem . Virgin wyłączył mi usługę bez powiadomienia i braku możliwości odzyskania numeru , numer oczywiście służył do odbierania rozmów w telefonie jako druga karta i też miałem go od kilkunastu lat.
Czy udało się załatwić ten problem jakoś ?
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:29 wrz 2017, 15:41
autor: Gregrin
Ja bym dzwonił i pisał do virgin jakaś reklamacje/prośbę o włączenie numeru. Dodatkowo może warto napisać do UOKiK albo UKE, nie wiem dokładnie ale może coś pomogą.
Nie piszesz żadnych szczegółów ale z tego wynika ze wyłączyli ci zgodnie z regulaminem za nadużycia ?
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:30 wrz 2017, 00:01
autor: jutek
Raczej z powodu upływu terminu ważności karty i braku doładowań ("numer oczywiście służył do odbierania rozmów w telefonie jako druga karta").
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:04 paź 2017, 21:11
autor: PawlusG
Jeżeli numer był przeniesiony do Virgin i oni go już zwolnili do macierzystego operatora, to już nic nie zrobisz. Powiadomienia na pewno były, bo przysyłają wcześniej informację, że kończy się ważność konta. Musiałeś to przeoczyć, albo skasować SMSa.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:05 paź 2017, 21:18
autor: zwariowany.kurczak
jutek pisze:Raczej z powodu upływu terminu ważności karty i braku doładowań ("numer oczywiście służył do odbierania rozmów w telefonie jako druga karta").
rozumiem karta wygoda... ale rok o niej sobie nie przypomnieć? na przyszłość może Nju abo? jakakolwiek aktywność płatna co 6mc i masz numer zachowany, no pierwsze 3mc po 9zł, później tyle ile wydzwonisz, np. nadpłata 5zl i co kwartał "sms dla jaj" i masz spokój..
ok., jak odzyskać numer? chyba u każdego opa można mieć numer na życzenie za grubą kasę.. możesz co mc chodzić pytać w sklepie czy jest on osiągalny... np. w PLAY przy mnie do abonamentu sprzedawca recytował klientowi numery jakie mu może "klepnąć"
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:05 paź 2017, 22:27
autor: PawlusG
W nju można sobie wybrać nr, obecnie oferują prefiks 690, ale można też próbować inne kombinacje, które się wpisuje samodzielnie (musi być prefiks Orange).
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:14 gru 2017, 23:37
autor: Dorotea
justicef pisze:Zapomnialem zasilic konta przez ostatnie pol roku i VIRGIN dezaktywowal mi numer (bez jakiegokolwiek powiadomienia mnie).
...
Jest to dla mnie bardzo wazna sprawa, gdyz moj numer figuruje w roznych formularzach kontaktowych, u ubezpieczycieli, w bankach, w urzedzie miasta itd. Po 14 latach nazbieralem naprawde sporo kontaktów.
justicef pisze:Zaden operator nie załatwil mnie przez te 14 lat tak jak VIRGIN...informacje, ze brakuje srodkow na koncie dostawałem gdy tylko konczyli mi sie srodki, ale nie otrzymałem ani jednego sms, ze moj numer straci ważność...po prostu nieporozumienie.
Współczuję, ale niestety jak pisali przedmówcy - załatwiłeś się sam. Numer bardzo ważny i przez pół roku nie doładowałeś - praktycznie u każdego operatora jest on nie do odzyskania. Nie chciałam Cię dobijać, ale taka jest prawda, a nadzieje na odzyskanie numeru są złudne.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:15 gru 2017, 23:07
autor: Eon
Podepne sie pod temat bo mam identyczną sytuacje jak justicef i oferuje zapłate za pomoc w tym temacie.
Jakis czas temu (ponad rok) straciłam swój numer tel który był w Play (numer przeniesiony z Orange). Wyjechałam za granice, numer był nieuzywany i niedoładowywany więc został wyłaczony przez Play i zwrócony do Orange. Gdy dzwoni się na ten numer to jest informacja ze "wybrany numer nie istnieje". Kontaktowałam sie z Orange telefonicznie i pisemnie ale konsultanci ze swoimi uprawnieniami i wiedzą nie mogą nic zrobić bo w dostępnych numerach go nie ma. Czy jest jakaś możliwość nawet odpłatnie odzyskania lub zakupienia dokładnie takiego numeru? ( np. numer na życzeni itp.) ? Jeśli nie da sie odzyskać to może ew. jest jakaś możliwość odebrania jednego SMSa który zostanie wysłany na ten numer ??
Jeśli ktoś odpłatnie może mi pomóc to prosze o kontakt na PW.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:18 gru 2017, 22:47
autor: Mar9999
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:18 gru 2017, 23:29
autor: Dorotea
Po co dublujesz posty? I robisz złudne nadzieje? Po roku numer jest nie do odzyskania.
Re: Dezaktywowany numer, co mogę zrobić ?
Post:06 sty 2018, 14:22
autor: pixi81
PawlusG pisze:Jeżeli numer był przeniesiony do Virgin i oni go już zwolnili do macierzystego operatora, to już nic nie zrobisz. Powiadomienia na pewno były, bo przysyłają wcześniej informację, że kończy się ważność konta. Musiałeś to przeoczyć, albo skasować SMSa.
oni nie powiadamiaja o tym żeby zasilic konto bo strace numer, to ciulowy operator w orange np. 14 dni na zgloszenie sie w salonie doladowanie numeru i wszystko ok