Forum - TELEPOLIS.PL

Po ponad 15 latach żona postanowiła rozstać się z Plus-em. Słaba oferta tego operatora zadecydowała o zmianie operatora, a wybór padł na Orange.

Wczoraj żona zgłosiła chęć przeniesienia numeru do Orange oraz wybrała telefon w ich ofercie. Niestety żona nie otrzymała żadnego potwierdzenia złożenia zamówienia, żadnego sms-a czy e-maila. Czy to normalne?

Czy Orange wysyła w takim przypadku jakieś potwierdzenie pocztą elektroniczną?

Moje drugie pytanie - po zgłoszeniu chęci przeniesienia numery wyświetlony został numer tymczasowy. O co chodzi z tym numerem tymczasowym?

Trzecie moje pytanie - jak długo trwa przenoszenie numeru z Plus do Orange?

Numer tymczasowy to nomer ktury dostaniesz do czasu przeniesienia numeru docelowego.

Przenoszenie nie trwa długo. Zalezy jaka podales date

Voltman1988 pisze:Numer tymczasowy to nomer ktury dostaniesz do czasu przeniesienia numeru docelowego.

Tylko po co ten numer skoro umowa z Plusem obowiązuje jeszcze trzy tygodnie?

Kartę sim z numerem tymczasowym otrzymujesz od razu z umową i jest możliwość korzystania z oferty jaka wybrała zona, tylko na numerze orange. Na simke od pomaranczy z dniem przeniesienia z plusa zostanie dodany dotychczasowy numer, a tymczasowy zniknie.
Jeżeli chodzi o potwierdzenie, jeżeli zamówienie składaliście on-line, to samą informację otrzymasz dopiero po weryfikacji danych-do 4 dni roboczych od daty zgłoszenia. Jeżeli zamawiałeś przez infolinie, takie info niekoniecznie przyjdzie.

Tapir pisze:Tylko po co ten numer skoro umowa z Plusem obowiązuje jeszcze trzy tygodnie?

Na coś numer z Plusa trzeba przenieść, po to potrzebujesz karty Orange.

kaciuxox pisze:Jeżeli chodzi o potwierdzenie, jeżeli zamówienie składaliście on-line, to samą informację otrzymasz dopiero po weryfikacji danych-do 4 dni roboczych od daty zgłoszenia.

Potwierdzenie złożenia zamówienia powinno być od razu. Po weryfikacji byłaby kolejna wiadomość. Dla pewności skontaktuj się z Orange i dopytaj, czy zamówienie się zapisało.

Korzystałeś z promocji kuponowej 6 miesięcy abonamentu gratis dla przenoszących numer ?

W sumie daje to rabat na abonament 25 %.

Ponowne zgłoszenie chęci przeniesienia numeru i tym razem ma e-mail przyszło potwierdzenie. Co dziwne, tym razem nie było możliwości zapłacenia punktami Payback.

Leo, żona skorzystała z promocji Walentynkowe szalone dni. LG G3 zamiast 369zł jest za 169zł w Smart Plan LTE Open. Czy w promocji czy też bez tej promocji, to oferta bije na głowę ofertę Plusa nawet pomimo posiadania w tej sieci sporej zniżki.

Zobaczymy ile potrwa przeniesienie numeru. Umowa z Plusem obowiązuje jeszcze przez niespełna 3 tygodnie. Czy to prawda, że w takiej sytuacji nowy operator załatwia wszystkie formalności i nie ma konieczności zgłaszania rezygnacji z dotychczasowego operatora w jego puncie obsługi/salonie?

Tak. Numer sam się przeniesie automatycznie z chwilą wyłączenia i zakończenia umowy w Plusie (koniec okresu rozliczeniowego). Jeśli korzystaliście z planu Open połączonego z usługami stacjonarnymi to wyklucza to zastosowanie 6 miesięcy gratis.

Leo pisze:Jeśli korzystaliście z planu Open połączonego z usługami stacjonarnymi to wyklucza to zastosowanie 6 miesięcy gratis.

Tak, od lat korzystamy z usługi telefonu stacjonarnego oraz Internetu (jeszcze wczasach TP).

Może ktoś się orientuje czy telefony "na abonament" w Orange maja simlocka?

Mają. Ale jak przenosisz numer to dostaniesz kod odblokowujący gratis.

Telefon już odebrany. Okazało się, że nie ma simlocka. Dziwi mnie natomiast fakt, że przy podpisywaniu umowy nie można było zrezygnować z "prezentu" jaki daje Orange czyli konta bankowego Orange Finanse (mBank).

Tapir pisze:Dziwi mnie natomiast fakt, że przy podpisywaniu umowy nie można było zrezygnować z "prezentu" jaki daje Orange czyli konta bankowego Orange Finanse (mBank).

Czyli podobnie do kablówek starają się wcisnąć na siłę dodatkowe (często niechciane) usługi? A czy to nie jest tak, że konsultant ma od tego bonus i z tego powodu stara się to na siłę włożyć, ale jak się klient NAPRAWDĘ uprze to nie mają innego wyboru jak odpuścić z tym "wciskalstwem"?

Na umowę z bankiem dostałeś osobne dok ?

NicckB pisze:Na umowę z bankiem dostałeś osobne dok ?

Tak, kartka formatu A4 - umowa o prowadzenie bankowych rachunków dla osób fizycznych. W salonie powiedzieli, że po 3 miesiącach można zrezygnować. Bynajmniej dziwne.

Zrezygnować możesz od razu. Możliwe, że do potwierdzenia premii dla pracownika konto musi być aktywne trzy miesiące? W końcu 50 zł za założenie konta piechotą nie chodzi.

orson_dzi pisze:Zrezygnować możesz od razu. Możliwe, że do potwierdzenia premii dla pracownika konto musi być aktywne trzy miesiące? W końcu 50 zł za założenie konta piechotą nie chodzi.

Jakby były takie prowizje jak mówisz, za założenie rachunku Orange Finanse, to przynajmniej 6/10 Klientów wychodziłoby ode mnie z salonu z tym kontem. A po 3 miesiącach dopiero rezygnacja, bo inaczej konto Orange Finanse nie zaliczy celu sprzedażowego.

Możliwe, że się coś zmieniło, ale swego czasu było to 50 zł od konta.

orson_dzi pisze:Możliwe, że do potwierdzenia premii dla pracownika konto musi być aktywne trzy miesiące? W końcu 50 zł za założenie konta piechotą nie chodzi.

Możliwe, ale to jest nieuczciwe nie tylko wobec klienta, ale również wobec Orange. Nie jest mi potrzebne kolejne konto, więc jego "los" (konta) jest z góry przesądzony.

Przenoszę numer z Virgin do Orange na kartę zażyczyłem sobie datę przeniesienia numeru na sobotę 5 marca i gość w salonie podczas podpisywania papierów powiedział mi, że Orange nie przenosi numerów w soboty, niedzielę i święta oraz że najprawdopodobniej numer zostanie mi aktywowany w Orange w poniedziałek. Czy ktoś może to potwierdzić?