Forum - TELEPOLIS.PL

Oddałem Xperie M2 w ramach niezgodności towaru z umową w salonie play. Telefon pojechał na ekspertyzę do serwisu, która została wystawiona po ok 3 tygodniach i uwzględniająca wymiane telefonu na nowy. Po przyniesieniu akcesoriów do salonu, telefon zawędrował chyba do Warszawy w celu wymiany. Czy orientujecie się ile może potrwać ta procedura? Ile trwała u was? U mnie mija już ponad miesiąc oczekiwania a nie powiem , bardzo mi się spieszy.

Tak przy okazji - czy wraz z nowym telefonem otrzymam nową gwarancję tj. na 24 miesiące?

Co do terminu to się nie wypowiem bo pewności nie mam, ale gwarancję będziesz miał liczoną od daty zakupu popsutego telefonu.

Mam podobną sytuację, tylko, że z T-Mobile. Oddałem telefon do serwisu poprzez salon sieci w Dębicy, jak widać to był błąd. Telefon został wymieniony na inny i odesłany już w poniedziałek. We wtorek rano odebrał go ktoś w Rzeszowie(?!) W salonie Tmobile w Dębicy nadal go nie ma gotowego do odebrania. Wie ktoś czy takie są procedury i wsupport musiał go odesłać do Rzeszowa? Myślałem, że odeślą prosto do Dębicy. Co oni tam z nim robią? Serwis opuścił już w poniedziałek i zaczyna mnie to irytować. Telefonu nie mam już ponad dwa tygodnie, a zastępczego oczywiście nie dali bo "nie ma" ;/

Niezgodność towaru z umową,okres oczekiwania 2 tygodnie kalendarzowe.
Sprzedawca przyjmuje towar wraz z akcesoriami i cała dokumentacją.Gwarancja nie musi być dołączona.W przypadku nie wywiązania się sprzedawcy co do terminu,kupującemu należy się wymiana towaru lub zwrot gotówki.

nemo2009 pisze:Niezgodność towaru z umową,okres oczekiwania 2 tygodnie kalendarzowe.

Jeżeli towar był zakupiony po 25 grudnia 2014 to już nie stosujemy niezgodności z umową, stosujemy wtedy rękojmię.