Strona 1 z 1

Problem z przeniesieniem numeru z nju do t-mobile.

Post:29 sty 2015, 16:19
autor: grzesiekf
witam, mam następujący problem: Zakupiłem telefon w sklepie t mobile w abonamenciena firmę . zauważyłem, że przenosząc numer cena abonamentu jest o 10 zł tańsza a jako że miałem telefon w abonamencie na czas nieokreślony to postanowiłem go przenieść. Kurier pojawił się z paczką czyli umowa i urządzeniem i wszystko było ok natomiast dzisiaj dostałem smsa że przeniesienie jest niemożliwe. Mój błąd mogłem sprawdzić że takie przeniesienie jest niemożliwe co więcej nju mobile nie ma ofert dla firm. Zadzdonilem więc do t mobile zapytałem co będzie jeżeli nie uda mi się zmienić z klienta indywidualnego na firmę a firm,pan z obsługi powiedział tylko ze musi się udać. Mam teraz pytanie, co mam zrobić? czytałem że trzeba przenieść z nju na abonament na kartę wtedy zmienić taryfę na Orange po czym przerejestrowac numer na firmę jednak w obsłudze nju mobile powiedzieli mi ze sam proces przeniesienia na kartę z abonamentu skończy się 19 marca czyli 1 okres rozliczeniowy w moim przypadku a nie wiadomo ile zmiana z klienta indywidualnego. Czy w takiej sytuacji mogę zostać jakoś ukarany przez t mobile? Posiadam opcje 6miesiecznego opóźnienia abonamentu w ramach przeniesienia a zamówienie było zzłożone 7 stycznia.bardzo proszę o pomoc

Re: Problem z przeniesieniem numeru z nju do t-mobile.

Post:29 sty 2015, 23:59
autor: Nomedaj
Skoro masz 6-miesięczne zawieszenie abonamentu w T-M, to spokojna głowa, bez problemu wyrobisz się w tym czasie. Pozałatwiaj wszystko u Pomarańczowych i kiedy będziesz już miał numer zarejestrowany na firmę, przypomnij się Różowym, żeby jeszcze raz wystąpili do Orange o przeniesienie numeru.