Strona 1 z 1

PLAY, internet 3GB i znikające pieniądze z konta

Post:21 sty 2015, 21:06
autor: huuricane
Witam,
mam problem z siecią PLAY, wykupywałam internet 3GB co miesiąc. Ostatnio miałam przerwę i kiedy znów chciałam wykupić internet to pojawiały się błędy itd. Późnij okazało się że mój brat wykupił już pakiet < spojrzałam - no jest>. Doładowałam konto 50zł i po czasie okazało się że nie mam nic na koncie zdziwiłam się, myślałam że to jakieś aplikację ale nie. Dziś doładowałam za 20zł i po 10 minutach <zobaczyłam w internecie tramwaj ( niecałe 2 min) i wyszłam>dostałam wiadomość że nie mam nic na koncie, w ciągu 2 tygodni straciłam 70 zł i boje się doładować konto a potrzebuję na rozmowy i czasami na internet, proszę o poradę co zrobić.

Re: PLAY, internet 3GB i znikające pieniądze z konta

Post:21 sty 2015, 21:13
autor: Niezgodna7
Nie włącza Ci się ten pakiet internetowy, i tyle.
Spróbuj innego typu włączyć, a dwa, to wyłącz dane mobilne przed doładowaniem.
*
CZEKAJ NA POTW.WŁĄCZENIA PAK. INTERNETOWEGO.

Re: PLAY, internet 3GB i znikające pieniądze z konta

Post:21 sty 2015, 21:20
autor: huuricane
Zawsze jak nie korzystam to wyłączam. ZAWSZE. potwierdzenie dostałam i sprawdzałam ile mam pakietu. pakiet nie ruszył się a pieniądze tak..

Re: PLAY, internet 3GB i znikające pieniądze z konta

Post:21 sty 2015, 21:35
autor: Niezgodna7
To pakiet internetowy jest, a za każdorazowe poł.z internetem pobiera kasę?
No to tylko reklamacja do BOK.
Poproś też o analizę straconych 70zł.

Re: PLAY, internet 3GB i znikające pieniądze z konta

Post:21 sty 2015, 21:47
autor: huuricane
dobrze dziękuję za radę.