Forum - TELEPOLIS.PL

Witam , czy znajdzie się osoba która wyjaśni mi jakie mam obecnie możliwości aby mieć szanse na nowy telefon ? Moja sytuacja wygląda tak że telefon który posiadam od niespełna roku był w serwisie już chyba z 7 razy z czego 4 razy wymienili jakąś część.Jest on wzięty w ramach abonamentu w Orange.Oddawałem do salonu jako zwykła reklamacja bądź jako towar niezgodny z umową , problem występuję cały czas ten sam czyli telefon resetuje się czy wyłącza a ostatnio mam jeszcze problem z głośnikiem. Serwis cały czas wymienia tylko części: ( 2 x płyta główna , 2 x bateria , panel dotykowy czy na samym początku głośnik ) Mam takie wrażenie że nie wiedzą co tak naprawdę dzieje się z telefonem ale wierzą że go naprawią i wymieniają co tylko mogą, wierząc że kiedyś będzie dobrze. Z tego co się dowiedziałem po 4 wymianie części mogę starać się o nowy telefon , chciałbym już odejść od tej firmy smartphone bo to kompletny niewypał. Ktoś już zmagał się w Orange z takim problemem ? Podpowiecie co dalej robić ? Zamiast cieszyć się sprzętem co chwilę muszę biegać po salonach , odstać swoje i pozbywać się telefonu na minimum kilka dni , jestem już tym zmęczony.Pozdrawiam

Za serwis telefonu nie odpowiada Orange tylko serwisant, najczęściej Regenersis. Orange nie ma własnego serwisu, nie miej do nich żalu tylko do producenta telefonu

Przeczytaj warunki gwarancji, z tego co pamiętam samsung np. ma zapis że wymiana telefonu może nastąpić po trzykrotnej wymianie tego samego podzespołu.