Forum - TELEPOLIS.PL

Witam wszystkich!
Mam pytanie czy spotkał się ktoś z Was z następującą sytuacją:
Po przeniesieniu numerów firmowych do Orange od innego operatora na każdym numerze występuje dziwne ograniczenie prędkości do. ok 0,07 Mbps dla pobierania i wysyłania danych. Na kartach sim są aktywne pakiety internetowe od 1 do 3 GB i na pewno nie zostały wykorzystane.
Problem występuje na różnych kartach sim, różnych telefonach z różnymi wersjami oprogramowania w sieci 2G, 3G i LTE... Zamiany konfiguracji, aktualizacje oprogramowania nic nie pomagają...

Dodam, że mój prywatny telefon w Play na roamingu Orange w tej lokalizacji uzyskuje prędkości od 2 do 6 Mbps.

Poziom sygnału 3G między -90 a -110 dBm.

Krzych pisze:Problem występuje na różnych kartach sim, różnych telefonach z różnymi wersjami oprogramowania w sieci 2G, 3G i LTE...

No to pozstaje tylko zgłoszenie problemu do Orange - nic tutaj nie poradzimy
Miałem niedawno podobny problem w Play (prędkość interenetu "lejkowa") mimo, że pakiet 1GB był - jeden telefon na infolinię i po 3 minutach było naprawione

Gdzieś ktoś coś pisał o tym na forum, że może wpływać na to blokada numerów 0700 - sprawdź czy są jakieś blokady, albo poczekaj - może autor tej informacji się wypowie...

Tak, mamy blokadę smsów premium, 0700, mmsów specjalnych oraz innych usług o podwyższonej taryfikacji.

Zgłaszaliśmy sprawę do Orange, ale od wczoraj zero informacji zwrotnej i problem dalej występuje...

Jutro rano spróbuję z poziomu menedżera floty sprawdzić czy po wyłączeniu blokad internet odżyje.

Krzych pisze: Zgłaszaliśmy sprawę do Orange, ale od wczoraj zero informacji zwrotnej i problem dalej występuje...

Zgłoszenia techniczne, prawidłowo skategoryzowane, to czas do dwóch dni. Jak się przedłuzy, dostaniesz SMS-a z informacją (klient indywidualny).

sebusy pisze:Gdzieś ktoś coś pisał o tym na forum, że może wpływać na to blokada numerów 0700 - sprawdź czy są jakieś blokady, albo poczekaj - może autor tej informacji się wypowie...

Chodzi konkretnie o Blokadę Streaming. Tylko ona czasami głupieje.

Czy otrzymałeś już odpowiedź z działu technicznego? Udało się wyjaśnić sprawę?

Już wszystko działa. Okazało się, że mieliśmy założone ograniczenie prędkości na wszystkie karty z internetem...