Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie, kupiłem starter, wkładam do komórki a ten nie łapie sieci jakby karta była przeterminowana. Idę do Play, daję mu kartę i plastik a kolo mi mówi że on tego nie wymieni, gdyż nie wie czy następny też nie będzie działał, mam sobie zadzwonić pod *500. Mówię mu kupiłem starter i on ma działać, nie będę nigdzie dzwonił. Zrobił maślane oczy i co, mam go bić czy gdzie to zgłosić żeby dostać nowy starter. Dzieki.

TheArt pisze:Zrobił maślane oczy i co, mam go bić czy gdzie to zgłosić żeby dostać nowy starter.

Myślę, że od tego powinieneś zacząć a tak poważnie, to znając życie i Play, bez rejestracji numeru nic praktycznie nie można reklamować więc błędne koło się robi.
Może P4Y zechce pomóc ale to w innym temacie trzeba pisać ale bez zarejestrowania numeru będzie trudno uzyskać pomoc. Z drugiej strony rejestrować starter, który nie został aktywowany?? Nie wiem. Niech wypowiedzą się więksi znawcy procedur reklamacyjnych.

Miałem taką sytuacje, ale że starter był z bardzo fajnym numerem, którego zresztą używam do dziś więc się zarejestrowałem, wymienili kartę sim i to wszystko, myślę że bez rejestracji nic nie zdziałasz, mają taką politykę, czy to dobrze, czy źle to nie wiem.

Konsultant w salonie nie chciał zarejestrować karty, chciał za to paragon zakupu startera.

To jakiś dziwny ten konsultant, mi nikt paragonu nie sprawdzał, wystarczyło mieć przy sobie ten plastik na którym masz numer karty i puk, w sumie to ciekawe co by zrobił konsultant jakbyś powiedział że używałeś playa i nagle stracił zasięg i chcesz go zarejestrować w celu złożenia reklamacji, albo wymiany karty sim, nie wierzę że wymagają paragon przy rejestracji, kartę z pin,puk i nr seryjnym to i owszem.
Jeśli masz możliwość to skorzystaj z innego salonu, może będzie tam ktoś bardziej kompetenty.

bolek2004 pisze:To jakiś dziwny ten konsultant, mi nikt paragonu nie sprawdzał

konsultant jak najbardziej normalny. Po prostu przyjął uszkodzony starter jako niezgodność towaru z umową i do tego potrzebował paragonu. Nie rejestrował go a najprawdopodobniej wymienił na nowy lub zrobił tak jak klient sobie życzył.

Tego nie wziąłem pod uwagę, ale autor wątku pisze że konsultant i tak by nie wymienił startera na inny bo nie wie czy następny też nie jest uszkodzony, jeśli chodzi o wymianę startera to ok paragon potrzebny ale w tym rzecz że z tego co mi wiadomo play nie praktykuje takich wymian, co jeśli osobie zależy akurat na tym numerze?? Dlatego wystarczyło aby konstultant przyjął rejestracje i wymienił wadliwą kartę sim na sprawną (zostawiając ten sam numer tela)