Forum - TELEPOLIS.PL

Witam

Mam pytanie. Miałem telefon na kartę, lecz w ubiegłym tygodniu zdecydowałem się przejść na abonament (mix, pelikan II). Wyzerowalem już środki na koncie na kartę i myślałem, że będę mógł korzystać od razu z usług abonamentu. Niestety wyskakuje błąd, tak jakbym nie miał nic na koncie. Czy muszę czekać do okresu rozliczeniowego, czy może już dziś wybrać się do salonu Orange?

pozdrawiam

z tego co moge ci powiedzieć nalezy czekac do nowego okresu rozliczeniowego

Jeszcze kilka miesięcy temu było tak, że aby przejść na abonament trzeba było posiadać minimum 20zł na koncie. Jak jest teraz nie wiem, ale jeśli to nadal obowiązuje to dziwię się, że w ogóle cię przenieśli. Konta nie musiałeś zerować - środki z karty zostają zamienione na minuty w abo.
Ja obstawiam, że nadal jesteś w karcie.

Witam,
Zgodnie z regulaminem wygląda to tak :
1. Twój numer zostaje przeniesiony do oferty mix po zarejestrowaniu umowy w systemie.
2. W momencie gdy umowa jest w systemie masz mix'a ale bez środków.
3. Pierwszy kapitał złotówek do wykorzystania jest przyznawany pierwszego dnia cyklu rozliczeniowego.

W momencie kiedy masz już info, że oferta została zmieniona na mix'a a pierwszy cykl rozliczeniowy się nie rozpoczął to musisz normalnie doładować konto np. kartą zdrapką tak jak każdy numer na kartę. Jeśli nie wykorzystasz środków z doładowania nie przepadną.