[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[Pijo]

Hej!

Wskoczył mi lejek po przesłaniu ok. 180 GB przy aktywnym DIL w RBM na kartę. Powiedzcie proszę, kiedy lejek zostanie zdjęty: z początkiem nowego miesiąca czy z dniem dezaktywacji DILu ?

[Maciej Pender]

Cześć.
Z początkiem tzw. "okresu rozliczeniowego". Nie zawsze jest to początek miesiąca. Jeśli z automatu nie wróci prędkość, zadzwoń na BOK i poproś o reset internetu.

[forum_tg]

Mam pytanie, czy jest możliwość jakiegoś przejścia między ofertami ew między P4-RBM żebym nie stracił promocyjnych złotówek, gdyż mam ok 400 zł.
Pieniądze po rejestracji za straż i inne promocje. Dokładny opis przy tych promocyjnych środkach to: "Pakiet Promocyjnych Złotówek"

Aktualna oferta: Play na Kartę Lubię to!

Ważność połączeń wychodzących kończy się niedługo, a nie chce doładowywać często lub dużymi kwotami. Telefon leży w domu i czasami się z niego dzwoni, więc doładowywanie nie wchodzi w rachubę (nie ma sensu)

[speclab]

chyba tylko nie stracisz gdy przejdziesz do Formuła Play na Kartę.

[zoltan666]

Formuła Play na Kartę i doładowania za 5 zł. co 30 dni przez np. facebooka, aby utrzymać ważność promocyjnych złotówek.

[forum_tg]

ile jest dni na pierwsze doładowanie?
Z czego wynika że w tej ofercie się nie traci promocyjnych środków?

[zoltan666]

Wszystko jest w regulaminie: http://www.play.pl/resources/pdf/2015/R ... 122015.pdf

[forum_tg]

zoltan666 - dziękuje za link do regulaminu. Przy zmianach ofert Play lubi zabierać klientom środki promocyjne, więc dlatego byłem zaskoczony.

[zoltan666]

Mam podobną sytuację do twojej. Na koncie około 400 promocyjnych złotówek. Osoba korzystająca z telefonu wydzwania miesięcznie od 30 do 60 minut. Na razie przedłużam jeszcze te promo złotówki doładowaniami za 5 zł. co miesiąc przez facebooka, a na koncie głównym robi się skarbonka. Pewnie za jakiś czas zrezygnuje z tych złotówek promocyjnych, jak już skarbonka będzie za duża, niech sobie przepadają i wtedy zmienię taryfę na Play OdNOWA. Wtedy kasę z konta głównego przeznaczę na zakup pakietu minut.

[Hoolgerr]

Mam już jeden numer w Play na abonament, chciał bym mój drugi numer który jest na kartę(play) też zmienić na abonament i płacić za oba jedną fakturę.

Na pierwszym numerze mam "RePlay FORMUŁA SOLO Tylko SIM + z TV II" na czas nieokreślony. Czy jest szansa zrobić drugi numer na to samo i podłączyć pod konto??

[uwazny]

Bezskutecznie próbuję od konsultantów Play uzyskać informację czy adres DNS 185.89.185.1 należy do Play, czy nie?
Pomoże ktoś?:)

[mariusz.dytko]

Hoolgerr, ta oferta jest dla przedłużających umowę. Raczej nie uda Ci się jej otrzymać dla tego drugiego numeru.

[f0ku5]

Bezskutecznie próbuję od konsultantów Play uzyskać informację czy adres DNS 185.89.185.1 należy do Play, czy nie?
Pomoże ktoś?:)

Należy do Play.

[nowoczesny]

Witam,
mam problem z PLAY: dzisiaj dwa smsy pod rząd, że przekroczyłem limit na kocie 500PLN i od razu, że przekroczyłem 999PLN. Szybkie zerknięcie na stan konta a tam 1300PLN i blokada połączeń Telefon na infolinię i tam info, że to opłaty za intenet bo wyłączyłem nielimitowany.
Dokupowałem ostatnio pakiet, który wyłączyłem ale standardowo w umowie był internet. Złożyłem reklamację - ma ktoś pomysł jak z nimi walczyć jak odrzucą?

[forum_tg]

Sprawa prosta: jeżeli przekroczyłeś wykorzystanie pakietu internetu który masz w umowie to musisz zapłacić.
Zacznij od sprawdzenia w umowie ile powinieneś mieć darmowego internetu, a następnie sprawdź na play24 ile wykorzystałeś i w jakich dniach. Jeżeli wykorzystałeś go po zakończeniu usługi nielimitowanego internetu to korzystałeś zgodnie z zasadami naliczania po wykorzystaniu pakietów.

Nie jesteś pierwszy i nie ostatni co korzystał w taki sposób z internetu a potem sporo zapłacił.

[nowoczesny]

Sprawa nie jest taka prosta. Wg umowy mam nielimitowany (tj. 10gb a potem mniejsza prędkość). W listopadzie wykorzystałem to 10gb i dokupiłem kolejne dziesięć. Okazało się że włączając dodatkowe gb wyłączył mi się pakiet nielimitowany. Stąd wszystko z czego teraz korzystałem szło poza pakietem.

[forum_tg]

a jak taka sytuacja opisana jest w umowie? jest tam mowa o wyłączeniu pakietu 10 Gb jeżeli "ręcznie" włączysz inny pakiet? dość dziwna sytuacja, ale może się taka zdarzyć.

[green90000]

Mam kilka pytań o Play - internet elastyczny:
- Czy jest możliwość obniżki opłaty aktywacyjnej? Według www wynosi ona 49 zł, trochę sporo...
- Karta będzie używana po ok. 20-30 GB ok. 3 razy w roku (wyjazdy na działkę). Czy w pozostałych miesiącach, jak będzie nieużywana na pewno faktura będzie 0 zł?
- Czy ta oferta ma wjazd na BTSy partnerów roamingowych?
- Jakie są stawki za rozmowy i SMSy realizowane z karty w taryfie Internet elastyczny?

Dzięki

[damdol5]

Odpowiadając:

1) Nie ma możliwości.

2) Jeśli nie będzie aktywności to jak najbardziej nie będzie opłaty na fakturze. Trzeba jednak pamiętać że zgodnie z zapisem w regulaminie raz na 6 miesięcy musi być jakaś aktywność bo inaczej usługa może być dezaktywowana.

3) Z oferty można korzystać tylko na nadajnikach P4.

4) Zgodnie z cennikiem SMS/MMS na numer komórkowy kosztuje 0,19 zł brutto a minuta rozmowy na numer komórkowy bądź stacjonarny 0,29 zł brutto.

[Gregrin]

Karta będzie używana po ok. 20-30 GB ok. 3 razy w roku

Moze orange free się sprawdzi? Po doładowaniu za 50zl jest 25GB ważne 3m-ce a za pozostałe 50zl można kupić 50GB na 50dni.
Jest jeszcze nju na kartę a w nim pakiet 9GB za 9zl.
Maja tez taryfę z internetem za 29zl (40GB a później lejek 1Mbps) z tym ze jeśli nie korzystasz to nie płacisz (jedynie w pierwszych 3m-cach nalicza 9zl jeśli niczego nie wykorzystamy). Jednak tak samo jak w play co 6m-cy trzeba mieć jakąś minimalna aktywność. Po 6sciu miesiącach netu będzie aż 80GB.
W sumie to najbardziej nju opłaca się gdy już mamy u nich jeden numer.