Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie ;)
Dnia 13.10 zerwałam umowę z Erą i przeniosłam numer do Playa.
W listopadzie polecenie zapłaty ściągnęło mi z rachunku bankowego jakąś kwotę za FV (chyba, bo nie mam już dostępu do e-boa, gdzie mogłabym zobaczyć kwotę faktury) za Erę. Pomyślałam, że logiczne, bo muszę opłacić ostatnią fakturę z okresu rozliczeniowego.
Jednakże dziś czyli 1.12.2010 ERA Polecenie zapłaty ściągneło mi 1 zł .. zastanawiam się skąd to się wzięło? I czy zrywając umowę z Erą to polecenie jest ciągle aktywne?
Może jakieś opłaty są 1 zł dodatkowo?
Czy ktoś ma jakieś informację skąd ta kwota się wzięła?
Pozdrawiam i czekam na informację.

link: // http://img251.imageshack.us/i/era0.jpg/

Przy rozwiązywaniu umowy, usługi u starego operatora są wyłączane, dlatego Polecenie Zapłaty będzie deaktywowane. A ta złotówka to prawdopodobnie opłata operacyjna od strony banku, który dotychczas realizował przepływ środków do Ery

Zadzwoniłam do banku i konsultant mi powiedział, ze wyszlo to od strony Ery .. i kazał do nich biec i wycofywac PZ .. eh no, musze to zrobic, w takim razie :)

Korzos pisze:Zadzwoniłam do banku i konsultant mi powiedział, ze wyszlo to od strony Ery .. i kazał do nich biec i wycofywac PZ .. eh no, musze to zrobic, w takim razie

To Era powinna o to zadbać a nie klient... Bank tylko przelewał środki z konta do Ery.

Nic nie trzeba załatwiać i zgłaszać, operator zaprzestanie pobierania opłaty i tyle.

Btk_Tomas pisze:Nic nie trzeba załatwiać i zgłaszać, operator zaprzestanie pobierania opłaty i tyle.

Ponoć Era nie pobiera dodatkowych opłat za usługę Polecenie Zapłaty...

to czemu zabrał mi 1 zł ;) wiem, ze to nie jest znaczna kwota .. ale wydawalo mi sie, ze nie powinni miec juz dostepu do mojego konta ..

o ile nic sie nie zmienilo to Polecenie Zaplaty to usluga banku, a bank nie wie co sie dzieje z naszym numerem, dlatego tez po zrezygnowaniu z uslug danej sieci za ktore placilismy poleceniem zaplaty, bank nadal bedzie pobieral comiesieczna oplate. Nalezy w banku wylaczyc ta opcje i juz

kerim36 pisze:bank nadal bedzie pobieral comiesieczna oplate. Nalezy w banku wylaczyc ta opcje i juz

Nie wiem,jak w twoim banku,ale w moim,bank przelewa pieniądze do operatora na podstawie faktury,ponieważ nie jest to stała kwota.Może myślisz o stałym zleceniu,u mnie taka usługa kosztuje 1 zł od jednego zlecenia.Polecenie zapłaty jest darmowe.Stałe zlecenie się włącza na określony czas,np spłatę rat kredytu.

Może po prostu została wystawiona faktura na 1zł. Ostatni abonament zapłaciłaś miesiąc wcześniej, ale np przekroczyłaś ilość darmowych minut albo pojawiła się jakaś opłata, która nie jest rozliczana z bezpłatnych jednostek. Opłata za połączenia z BOA kosztuję np 1 zł.

Zadzwoń do biura obsługi i po prostu zapytaj .

st.konsultant pisze:Może po prostu została wystawiona faktura na 1zł. Ostatni abonament zapłaciłaś miesiąc wcześniej, ale np przekroczyłaś ilość darmowych minut albo pojawiła się jakaś opłata, która nie jest rozliczana z bezpłatnych jednostek. Opłata za połączenia z BOA kosztuję np 1 zł.

Zadzwoń do biura obsługi i po prostu zapytaj .

Zgadza się, Era mogła tą złotówkę naliczyć - większość banków nie pobiera opłat za Polecenie Zapłaty

hehe zadzwoniłam do Ery... mieliście racje - era wystawila fakture na 1 zł, która zerwowała saldo u nich ;)
Dzięki za pomoc!


//edit. zeby to zalatwic, to chyba wydałam z 3zł, więc średnio sie opłaca szukac takich różnic :)
Pzdr.