Forum - TELEPOLIS.PL

Chcąc zadzwonić do BOA ery - 602900 i nie płacić 1zł nie wiem za co, wybrałam numer"
22 413 69 96". Czyli najzwyklejszy stacjonarny, a mam pakiet wliczony w abo. na stacjonarne.
Ale jak się okazało skasowało mnie za każe połączenie 1zł. NO PRAWIE, bo ich system raz prezentuje "224136996 - 0zł" a raz "konsultant BOA - 1zł".
Najlepsza była Pani która stwierdziła iż mając pakiet na stacjonarne, mam sobie z sieci INNEGO operatora zadzwonić to i nie doliczą. Na nic się zdały tłumaczenia iż cennik reguluje 602900 - 1zł, a o 224136996 nic nie wspomina.

Komuś też taki numer wykręcili?


Uploaded with ImageShack.us

No to nieźle cię pojechali, ja właśnie pare dni temu szukałem nr stacionarnego do BOA Orange, ale nie znalazłem zadnego działającego, podobnie jak ty mam sporo minut na stacionarne z innego telefonu

.

mala poprawa tematu.
cennik nic nie mowi o tym, ze takie polaczenie jest darmowe (ad. tematu)
niemniej jednak nie ma tez w nim wzmianki, ze takie polaczenie jest traktowane jak polaczenie z BOA

btw. w taryfach rodzinnych polaczenie z BOA to juz 1,5zl

.

Cennik precyzuje opłatę za połączenie z konsultantem. W cenniku nie ma informacji o koszcie połączenia z nr 22 413 69 96, ale jest to połączenie z konsultantem, więc koszt jest naliczony zgodnie z cennikiem. Rozumiem, że brak informacji był dla Ciebie mylący, w przyszłości warto dzwonić z telefonu innej sieci albo np. z tak taka, koszt byłby jak za minutę do ery.

Daj znać, jaką dostaniesz odpowiedź, moim zdaniem w ramach tzw. przyjaznej polityki dostaniesz zwrot tej złotówki, chociaż nie ma formalnych podstaw do uznania roszczenia.

Pozdrowienia

fiona pisze:w przyszłości warto dzwonić z telefonu innej sieci albo np. z tak taka, koszt byłby jak za minutę do ery.

Niezła porada dla klientów Ery, dobrze wiedzieć na przyszłość.