Forum - TELEPOLIS.PL

Witam! Otóż mój szwagier ma problem z Orange i jego numerem w tej sieci. Numer ten ma juz ok 8 lat a od pewnego czasu dzieją się z nim dziwne rzeczy. Otóż gdy dzwoni ktoś do niego i odbierze połączenie to środki znikaja z jego konta. Dzwonił do BOK'u ale oni twierdzą że nic takiego nie zachodzi. Co zrobić? Najprościej byłoby zmienić numer ale ten ma dużo znajomych a poza tym jest prosty do zapamiętania i to jest raczej ostateczność. Czy toz kartą SIM jest coś nie tak? Z góry dzięki za odpowiedź.

Zalogować się na www.orange.pl/on-line , dać na historię połączeń i przeanalizować co i jak. Ta historia połączeń czasami nie działa (tzn. często), więc trzeba uzbroić się w cierpliwość.
Jeśli faktycznie będzie pobierało za połączenia przychodzące środki z konta- pozostaje reklamacja, np. można wysłać na [email protected]

kowcio pisze:Ta historia połączeń czasami nie działa (tzn. często), więc trzeba uzbroić się w cierpliwość.

Kilka razy odświeżyć i śmiga.

A nie zmieniał telefonu ostatnio?Może to tutaj lezy problem, moze łączy się z netem?



Tak jak napisałkowcio, najlpeiej sprawdzić to w orange onlnie

aizo pisze:A nie zmieniał telefonu ostatnio?Może to tutaj lezy problem, moze łączy się z netem?

Telefon ma ten sam od ponad roku a problemy zaczęły sie ze dwa miesiące temu.

kowcio pisze:Zalogować się na www.orange.pl/on-line

Tu jest problem bo rejestrował sie kiedyś ale nie pamięta ani hasła ani loginu.
A to jest sprawdzone że zabiera mu po przychodzących bo już to testowaliśmy kilka razy to tylko po doebraniu kase mu zżera no i jak dzwoni czy wysyła sms.

Niech użyje jako loginu swojego numeru telefonu i kliknie przypomnij hasło.
A co do pobierania za połączenia przychodzące - sory ale nie wierze. Niech sprawdzi telefon. Chyba ze mieszka w strefie przygranicznej to niech wyłączy roaming i wybierze reczne wybieranie sieci.
Wg. mnie ma takiej możliwości aby była pobierana opłata za połączenia przychodzące....

jablo pisze:Chyba ze mieszka w strefie przygranicznej

Mieszka w centrum Polski.
Gdyby tak nie było to nie zakładałbym tego tematu...

Co to za telefon?

Sony Ericsson K510i

Tu jest problem bo rejestrował sie kiedyś ale nie pamięta ani hasła ani loginu.

Jest opcja przypomnienia a Login to numer telefonu

[quote="marcino94"
Mieszka w centrum Polski.
Gdyby tak nie było to nie zakładałbym tego tematu...[/quote]

No i jak ? Wyjaśniło się? Bo coś cicho w temacie.

marcino94 pisze:Otóż gdy dzwoni ktoś do niego i odbierze połączenie to środki znikają z jego konta

ale otrzymuje tylko raporty z taka informacją czy faktycznie sprawdzając konto środki ubywają ? bo jeżeli jest tylko raport to jest wszystko ok trzeba tylko zgłosić na boku info o bombingu, ale jeżeli środki same z konta schodzą to pewnie telefonik sie z internetem łączy, ale dzwoniąc na bok konsultant będzie widział w zestawieniu co sie dokładnie na koncie dzieje