Forum - TELEPOLIS.PL

Witam, na wstępie chciałbym powiedzieć, że w Orange jestem już od 6 lat.
19 lutego kończy mi się umowa w orange mix 50, płacę 50zł mam do wykorzystania 150zł do wszystkich, 1000min do wybranego numeru i weekendy i popołudnia 60min do orange i na stacjonarne.

Po kilkunastu rozmowach z konsultantami orange dostałem 2 propozycje:

1. Pierwsza to przeniesienie się do nowego mix orange w którym bym dostał:
1000min do wybranego numeru, 110zł zł na wykorzystanie do wszystkich przy kwocie abonamentu mix 55zł, 400sms i weekendy 180min do orange i stacjonarne

2.Druga:
Zostaje przy starym mixie i trace 50zł - czyli mam do wykorzystania 100zł do wszystkich, 1000min do wybranego numeru i weekendy i popołudnia 60min do orange i na stacjonarne.

Czy to jest normalne?? Czy każdy przy przedłużaniu umowy dostaje mniej teraz??
Czyli co przedłużę dostanę mniej i tak będzie co roku?

Zacząłem się rozglądać za nowymi operatorami, atrakcyjny jest Play i Era tutaj pytanie czy przy przedłużaniu umowy z tymi sieciami zawsze dostajecie jakieś gratisy?? I czy jak biorę umowę z telefonem przy przedłużeniu dostane jakieś dodatkowe minuty??


Jakie ewentualnie sieci polecacie w grę wchodzi mix i abonament do 65zł

A myslales nad Orange abonament za 55zl, masz 150 min, minuta bardzo tania. Tez po 6 latach jestem i od 15 stycznia wchodzi mi ten nowy abonament, dostalem super ofarte i do tego telefon ktory sprzedalem.

Ps. Temat i tak chyba zaliczy kosz, od przedluzania jest osobny temat.

Przyznam, że mnie też przy przedłużeniu w Erze proponowano gorsze warunki. Jedynym rozsądnym wyjściem jest rozwiązać dotychczasową umowę i podpisać nową. Dziwne ale prawdziwe.

Weź dziadów na przetrzymanie. Im bliżej końca umowy tym ich oferta może się poprawi-to standardowe działanie. Nagle może znaleźć się "tylko dla ciebie" jakiś lepszy telefon, więcej minut itp. Znam wiele takich przypadków u znajomych;)

pacyna pisze:Weź dziadów na przetrzymanie. Im bliżej końca umowy tym ich oferta może się poprawi-to standardowe działanie. Nagle może znaleźć się "tylko dla ciebie" jakiś lepszy telefon, więcej minut itp. Znam wiele takich przypadków u znajomych;)

Oczywiście... Na Orange nie robi to wrażenia że ktoś straszy rezygnacją z umowy.

Dlatego dostajesz według Ciebie "gorszą" ofertę, gdyż nie generujesz dużego zysku. Od roku lub dwóch lat płacisz tylko 50zł a dostajesz do wygadania 150. Tyle że pamiętaj - masz starą stawkę za minutę 0,75gr.
Prosta matematyka
150/0,75=200 > stary mix
110/0,53=207 > nowy mix

W nowej taryfie będziesz mieć 3 usługi z 5 gratis do.
Wychodzisz na to samo praktycznie - więc proszę nie żal się jaki to Orange jest zły!

Znajdź ofertę u konkurencji która daje Tobie aż tyle.
Zarówno w Erze jak i Play masz przedłużenia umowy określane przez regulamin - nic z nich nie wyciśniesz.

kamil1221 pisze:Znajdź ofertę u konkurencji która daje Tobie aż tyle.
Zarówno w Erze jak i Play masz przedłużenia umowy określane przez regulamin - nic z nich nie wyciśniesz.

tu akurat sie zgodze. dla przykladu przedluzenie w erze za 50zl to ne60 z 120 minutami w standardzie + 70 minut gratis (po negocjacjach mozna zejsc do 40zl ale nie zawsze), jednak te gratisowe minuty sa wykorzystywane po tych pierwszych, nie przechodza na nast. miesiac, sa niewymienne na smsy oraz co najwazniejsze sa tylko do ery, orange, plusa i na stacjonarne. lacznie 190 minut, ale co to za 190 minut skoro te dodatkowe 70 ma takie ograniczenia...

oferta orange wcale nie jest taka zla. dodatkowo prezenty, ktorych inne sieci nie daja.

thonka pisze:

kamil1221 pisze:Znajdź ofertę u konkurencji która daje Tobie aż tyle.
Zarówno w Erze jak i Play masz przedłużenia umowy określane przez regulamin - nic z nich nie wyciśniesz.

tu akurat sie zgodze. dla przykladu przedluzenie w erze za 50zl to ne60 z 120 minutami w standardzie + 70 minut gratis (po negocjacjach mozna zejsc do 40zl ale nie zawsze), jednak te gratisowe minuty sa wykorzystywane po tych pierwszych, nie przechodza na nast. miesiac, sa niewymienne na smsy oraz co najwazniejsze sa tylko do ery, orange, plusa i na stacjonarne. lacznie 190 minut, ale co to za 190 minut skoro te dodatkowe 70 ma takie ograniczenia...

oferta orange wcale nie jest taka zla. dodatkowo prezenty, ktorych inne sieci nie daja.

a ja sie nie zgodze poniewaz w pazdzierniku w Erze przedluzalem umowe i chcialem iphona oczywiscie na sprzedaz i gdy poznalem oferte i po pol godzinie negocjacji nie dostalem znizki wyciagnalem z teczki pismo z rezygnacja i nagle olsnilo pana kierownika salonu i znalazl cos wyjatkowego dla mnie i telefon byl tanszy i abo z rabatem. Zatem moja rada dobrze jest udac sie do salonu firmowego po przedluzenie i probowac z kierownikiem rozmawiac oni maja mozliwosci. Od siebie dodam ze ja Iphona 3GS 16 dostalem za 499 zl a abo mam 300 min i 60 zl prze pierwszy rok pozniej 90zl umowa na 24 miesiace dotego 4000 minut do ery heya i stacjonarne co miesiac.

SebaKRK pisze:

thonka pisze:

kamil1221 pisze:Znajdź ofertę u konkurencji która daje Tobie aż tyle.
Zarówno w Erze jak i Play masz przedłużenia umowy określane przez regulamin - nic z nich nie wyciśniesz.

tu akurat sie zgodze. dla przykladu przedluzenie w erze za 50zl to ne60 z 120 minutami w standardzie + 70 minut gratis (po negocjacjach mozna zejsc do 40zl ale nie zawsze), jednak te gratisowe minuty sa wykorzystywane po tych pierwszych, nie przechodza na nast. miesiac, sa niewymienne na smsy oraz co najwazniejsze sa tylko do ery, orange, plusa i na stacjonarne. lacznie 190 minut, ale co to za 190 minut skoro te dodatkowe 70 ma takie ograniczenia...

oferta orange wcale nie jest taka zla. dodatkowo prezenty, ktorych inne sieci nie daja.

a ja sie nie zgodze poniewaz w pazdzierniku w Erze przedluzalem umowe i chcialem iphona oczywiscie na sprzedaz i gdy poznalem oferte i po pol godzinie negocjacji nie dostalem znizki wyciagnalem z teczki pismo z rezygnacja i nagle olsnilo pana kierownika salonu i znalazl cos wyjatkowego dla mnie i telefon byl tanszy i abo z rabatem. Zatem moja rada dobrze jest udac sie do salonu firmowego po przedluzenie i probowac z kierownikiem rozmawiac oni maja mozliwosci. Od siebie dodam ze ja Iphona 3GS 16 dostalem za 499 zl a abo mam 300 min i 60 zl prze pierwszy rok pozniej 90zl umowa na 24 miesiace dotego 4000 minut do ery heya i stacjonarne co miesiac.

Nikt czegoś takiego w Erze nie daję, nawet kierownik Salonu. Takie pakiety były dodawane jeszcze przy starych komfortach i nie co miesiąc tylko na cały okres umowy.

W cenę Iphona też jakoś nie wierzę, chyba, że miałeś średnią ponad 300 zł z faktur.

Ja wiem czy takie złe propozycje od Orange dostałeś, wcale nie są takie złe, masz wyjście, albo dzwonisz dużo do sieci, albo do wszystkich sieci. Jeśli ci nie pasują warunki, przetrzymaj ich, na pewno coś lepszego dadzą.

st.konsultant pisze:Nikt czegoś takiego w Erze nie daję, nawet kierownik Salonu.

tym bardziej nie do heyah, gdzie nowa era praktycznie w calosci sie odciela od heyah.. no i z pewnoscia nie co miesiac, bo by poszli z torbami

st.konsultant pisze:W cenę Iphona też jakoś nie wierzę, chyba, że miałeś średnią ponad 300 zł z faktur.

pwenie 50% z faktur i dodatkowo 50zl z punktow
nie ma tez takiej oferty jak 300 minut za 60+90zl jezeli juz to ne120 za 60+100zl i jest to minut dokladnie 280+220 promocyjnych (w pazdzierniku byla juz jakis czas promocja urodzinowa) na zasadach jak wymienilem wyzej.

cos krecimy panie kolego od iphone'a i naginamy rzeczywistosc, albo uwierzylismy w to co powiedzial konsultant bez przeczytania co i jak...

po za tym podales wysoki abonament (srednia 80zl na przedluzenie i to po negocjacjach, gdzie bez nich wszystko to kosztuje 100zl miesiecznie), ja natomiast porownalem przedluzenie w erze z przedluzeniem w orange w ok. 50zl, gdyz autor tematu jest zainteresowany mniej-wiecej takimi kosztami.

W Orange stanowisko kierownika salonu jest od zarządzania działań konsultantów by osiągnąć wyznaczony cel z Centertela.
Nie posiada on jakiś specjalnych aplikacji czy systemów umożliwiających "wyciśnięcie" czegoś więcej. Operuje tymi samymi programami co konsultanci.
W dodatku nie wiem po co jest ten temat – jeśli na forum można już znaleźć wątek o przedłużaniu umowy w Orange.

thonka pisze:

st.konsultant pisze:Nikt czegoś takiego w Erze nie daję, nawet kierownik Salonu.

tym bardziej nie do heyah, gdzie nowa era praktycznie w calosci sie odciela od heyah.. no i z pewnoscia nie co miesiac, bo by poszli z torbami

st.konsultant pisze:W cenę Iphona też jakoś nie wierzę, chyba, że miałeś średnią ponad 300 zł z faktur.

pwenie 50% z faktur i dodatkowo 50zl z punktow
nie ma tez takiej oferty jak 300 minut za 60+90zl jezeli juz to ne120 za 60+100zl i jest to minut dokladnie 280+220 promocyjnych (w pazdzierniku byla juz jakis czas promocja urodzinowa) na zasadach jak wymienilem wyzej.

cos krecimy panie kolego od iphone'a i naginamy rzeczywistosc, albo uwierzylismy w to co powiedzial konsultant bez przeczytania co i jak...

po za tym podales wysoki abonament (srednia 80zl na przedluzenie i to po negocjacjach, gdzie bez nich wszystko to kosztuje 100zl miesiecznie), ja natomiast porownalem przedluzenie w erze z przedluzeniem w orange w ok. 50zl, gdyz autor tematu jest zainteresowany mniej-wiecej takimi kosztami.

Nic nie krecimy tylko numer przejalem od mamy mojej dziewczyny wiem ze srednia rachunkow byla wysoka np. po wakacjach za granicami kraju nawet kolo 1300 zl tak wiec bylo to do osiagniecia a cena koma tez nie jest naciagana niechcecie nie wiezcie ale jak ktos chce i wiemy jak znim pogadac to naprawde moze duzo obnizyc. z pkt premia bylo 50 zl a normalnie iphone kosztowal przytym abo 999zl. Pozdro. PS Umowe czytalem.

kamil1221 pisze:

pacyna pisze:Weź dziadów na przetrzymanie. Im bliżej końca umowy tym ich oferta może się poprawi-to standardowe działanie. Nagle może znaleźć się "tylko dla ciebie" jakiś lepszy telefon, więcej minut itp. Znam wiele takich przypadków u znajomych;)

Oczywiście... Na Orange nie robi to wrażenia że ktoś straszy rezygnacją z umowy.

Dlatego dostajesz według Ciebie "gorszą" ofertę, gdyż nie generujesz dużego zysku. Od roku lub dwóch lat płacisz tylko 50zł a dostajesz do wygadania 150. Tyle że pamiętaj - masz starą stawkę za minutę 0,75gr.
Prosta matematyka
150/0,75=200 > stary mix
110/0,53=207 > nowy mix

W nowej taryfie będziesz mieć 3 usługi z 5 gratis do.
Wychodzisz na to samo praktycznie - więc proszę nie żal się jaki to Orange jest zły!

Znajdź ofertę u konkurencji która daje Tobie aż tyle.
Zarówno w Erze jak i Play masz przedłużenia umowy określane przez regulamin - nic z nich nie wyciśniesz.

Kolego "prosta matematyka":
150/0,60 = 250 > stary mix
110/0,53 = 207 > nowy mix

Oczywiście są to oferty bez telefonu na 12m

Także tracę do wszystkich sieci 43 minuty oraz dodatkowy pakiet 60 min popołudnia czyli po godz 16 na orange i stacjonarne

I co jak za rok będę znów przedłużał umowę dostane o 43 minuty mniej? i odejdzie wtedy mi pakiet weekendy pewnie. Brawo.

Nie chodzi mi o to, gdzie dostane lepiej.

Mogę się przenieść do Play dostać mniej minut, ale chce być "jakoś traktowany" a nie, że konsultant dzwoni 50 raz z tą samą ofertą i tak naprawdę ma wywalone na mnie bo takich innych przedłuża sobie 50 na dzień, więc ja jako jednostka jestem mało ważny dla takiej sieci jak Orange. Tylko, że jak ja zmienię sieć to automatycznie 3 osoby też przenoszą się tam gdzie ja wiem, że to nie jest dużo ale wtedy postaram się napomknąć kilka słów o orange innym.

I tak zrób. To nie jest małżeństwo - nie podoba Ci się, idziesz gdzie indziej. Ja nigdy nie mam skrupułów. Ta samo jest z bankami, ubezpieczeniami itp.

preq, w kazdej sieci na przedluzeniu bedziesz miec gorsze warunki niz jako nowy... nawet w play.

thonka pisze:w kazdej sieci na przedluzeniu bedziesz miec gorsze warunki niz jako nowy

Czy zatem mógłby ktoś racjonalnie wytłumaczyć taki stan rzeczy?

thonka pisze:w kazdej sieci na przedluzeniu bedziesz miec gorsze warunki niz jako nowy... nawet w play

Mijasz się z prawdą, bo przedłużający umowę w Play, mogą również skorzystać z tych samych ofert, co nowi abonenci. Dodatkowo dostaną półroczny, 50-procentowy upust na abonament. Wystarczy poczytać trochę regulaminy ofert .

pokaz mi prosze gdzie z tych 4 regulaminow jest mowa o znizce 50% przez 6 miesiecy w ofercie z telefonem... rabat 50% jest tylko w ofercie bez telefonu na 18 miesiecy i jest przez cala umowe (replay z ekstra rabatem) w innych ofertach nie ma mowy o zadnych znizkach wiec prosze cie nie mydl oczu...

te bez telefonu:
http://www.playmobile.pl/pl/moj-play/zo ... index.html
http://www.playmobile.pl/pl/moj-play/zo ... index.html

te z telefonem:
http://www.playmobile.pl/pl/moj-play/zo ... index.html
http://www.playmobile.pl/pl/moj-play/zo ... index.html

oferty z telefonem sa dokladnie takie same jak dla nowych wiec co to za wynagrodzenie za pozostanie w sieci?

oferty bez telefonu sa natomiast gorsze niz te dla nowych. dla przykladu nowy dostaje one play 45 za 25zl i doddatkowo dostaje 30 minut do wszystkich sieci (czyli lacznie 130 minut). przedluzajacy dostaje w cenie 25zl one play25 gdzie ma dodatkowo AZ 25 minut do wszytkich sieci (czyli lacznie 76 minut)... zaiste superoferta...

a no tak... zapomnialem bez telefonu dostaje sie jeszcze 500 minut do play na cala umowe wykorzystywane po wszelkich pakietach i minutach z abonamentu... to tak jak nikogo nie rajcowalo 2000 minut do ery i heyah w starych taryfach, bo tez byly wykorzystywane po wszystkich mozliwych pakietach.

te 500 do play nawet w calosci nie rekompensuje roznicy minut miedzy nowym a stalym abonentem. nowy ma 648 minut wiecej niz staly...

thonka pisze:pokaz mi prosze gdzie z tych 4 regulaminow jest mowa o znizce 50% przez 6 miesiecy w ofercie z telefonem...

spójrz tu... regulamin

thonka pisze:a no tak... zapomnialem bez telefonu dostaje sie jeszcze 500 minut do play na cala umowe wykorzystywane po wszelkich pakietach i minutach z abonamentu... to tak jak nikogo nie rajcowalo 2000 minut do ery i heyah w starych taryfach, bo tez byly wykorzystywane po wszystkich mozliwych pakietach.

mylisz się, bezpłatny pakiet 500 minut jest wykorzystywany przed minutami z abonamentu.

preq pisze:
Kolego "prosta matematyka":
150/0,60 = 250 > stary mix
110/0,53 = 207 > nowy mix

Obstawiałem że masz Twój mix a nie Nowy Twój mix.
Co nie zmienia faktu że lepszej oferty nie dostaniesz bo nie generujesz zysku przez to że już wcześniej miałeś na maxa.
Zostaje Tobie albo rezygnacja i szukanie u kogoś lepszych warunków (w co wątpię), bądź przystanie na ofertę Orange.