Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,

Tak narzekacie na wpadki operatorów a Era moim zdaniem to wyjątkowa sieć gdyż 13/14 grudnia miała awarię przy rozliczaniu darmowych minut z abonamentu i naliczyła opłaty za połączenia i smsy z tych dni co miało odbicie w faturach (przynajmniej moich).
W związku z zaistniałą sytuacją najpierw otrzymałem smsa ze włączony został pakiet bezpłatnych minut (na co ja wywaliłem gały na wierzch bo nie zamawiałem takiego pakietu) później przysłali e-maila z wyjaśnieniem całej sytuacji i przeprosinami
Nie jest to pierwsza sytuacja kiedy Era umie się zachować jak przystało na szanującą się firmę !!!

Poprostu współczuję wszystkim tym co są Klientami plusa i orange

a ja jestem bardzo szczęśliwym Klientem ERY !!

Naszym królem jest ERA, ERa najlepsza jest, bo Era bije Plusa a nawet Simplusa, czy znacie takiego ptaka pingwina TAKTAKA on pomoże wam , on pomoże wam

tepsaslave pisze:Naszym królem jest ERA, ERa najlepsza jest, bo Era bije Plusa a nawet Simplusa, czy znacie takiego ptaka pingwina TAKTAKA on pomoże wam , on pomoże wam

dobre

wlasnie dlatego wybralem Ere ...bo cenie ich za podejscie do klienta i poziom obslugi

a ja ich lubie właśnie za takie gesty i przyznanie się do winy

Ja tez bardzo szanuje ERE

Zgadzam się! Również doświadczyłem nie raz życzliwości ze strony ERY. Jednak uważam, że ORANGE jak i PLUS również dbają o swych klientów, tylko jedni bardziej, drudzy mniej

Bartosz pisze:Witam,

Tak narzekacie na wpadki operatorów a Era moim zdaniem to wyjątkowa sieć gdyż 13/14 grudnia miała awarię przy rozliczaniu darmowych minut z abonamentu i naliczyła opłaty za połączenia i smsy z tych dni co miało odbicie w faturach (przynajmniej moich).
W związku z zaistniałą sytuacją najpierw otrzymałem smsa ze włączony został pakiet bezpłatnych minut (na co ja wywaliłem gały na wierzch bo nie zamawiałem takiego pakietu) później przysłali e-maila z wyjaśnieniem całej sytuacji i przeprosinami
Nie jest to pierwsza sytuacja kiedy Era umie się zachować jak przystało na szanującą się firmę !!!

Poprostu współczuję wszystkim tym co są Klientami plusa i orange

a ja jestem bardzo szczęśliwym Klientem ERY !!

nie chcę być złośliwy ale czy w powyższym przypadku określenie ery jako "wyjątkowa sieć" nie powinno mieć negatywnego znaczenia?! Bo ja zamiast przeprosin wolałbym żeby sieć nie nawalała i nie miała powodów do przeprosin. Przez 2 lata byłem abonentem ery i w ciągu tego czsu było kilka wpadek z czego dwie poważne i zniechęciło mnie to do tej sieci wcześniej byłem 2 lata w idei i nic podobnego nie miało miejsca więc dlatego wróciłem do centertela bo co mi z przeprosin jak nie mogę normalnie korzystać z telefonu?! Czyżbym nie miał racji?!

Pewnie Orange tez ma wpadki tylko zdecydowanie inne i moze niekoniecznie tak widoczne dla zwyklego uzytkownika

Natomiast co do przeprosin no niby nic....ale to jednak dobrze swiadczy o firmie ze potrafi sie przyznac do bledow (nie tak jak Orange...). Bo awarie jakby nie patrzec wszedzie sie zdarzaja...

wpadka o której pisałem nie powodowała czy raczej nie wpłynęła na inicjonowanie połączeń,wysyłani i odbieranie smsów itp a jedynie wpłynęło na naliczenie opłat które zostały zaraz po wykryciu skorygowane fakturą korygującą oraz w ramach rekompensaty włączenie pakietu bezpłatnych minut wymiennych na smsy :]
wpadka poważna o jakich niektórzy mówią to dla mnie jest jedynie kiedy z winy operatora nie mam możliwości nawiązania/odebrania połączeń a pomyłka w naliczeniu opłat to nic wielkiego moim zdaniem tym bardziej ,że błąd jest wykryty przed terminem płatności faktury

tak czy siak uważam ERE za najlepszą sieć w naszym kraju - ale w sumie to każdy ma prawo do własnego zdania

Wszyscy ktorzy maja Ere sa suuuuper! Pjontka dla was chlopaki! Czekamy na wiecej takich tematow! Huuuuura niech 1000 lat zyje Era!

Bartosz pisze: przysłali e-maila z wyjaśnieniem całej sytuacji i przeprosinami

Skąd Era miała twój adres e-mail?

gdyż skrzynkę e-mail prywatną mam jako ich klient tj. [email protected]

Bartosz pisze:gdyż skrzynkę e-mail prywatną mam jako ich klient tj. [email protected]

Ja tez mam taka skrzynke darioMAŁPAeranet.pl jakby co

gdzie to mozna załozyc?? podacie link???

Zawsze wiedziłem że ERA jest The Best

Skarpyta pisze:gdzie to mozna załozyc?? podacie link???

mam od samego początku więc nie bardzo wiem co trzeba zrobić aby ją mieć może 602900 ??

Kiedys w plusie mieli awarie z programem 5plus, akurat w tym czasie jak zamówiłem nagrode i nie odtrzymałem nawet zadnych przeprosin, więc jest to wielki plus dla ery ze się potrafia przyznac do błędów.

No pewnie że Era jest the best.Ja tez cenie Ere za jakosc usług i wspanialem podejscie do klienta .Zawsze i wszędzie Era najlepsza bedzie.

a skad maila maja jak podawales dane do umowy podales a reklamowej szmiry nie przesy;aja>