Strona 1 z 1

Przeniesienie numeru między kontraktami u tego samego operatora

Post:27 lut 2023, 20:01
autor: IC_Current
Cześć
Jest taka sytuacja - osoba posiada numer w Orange Love którego nie używa. Umowa jeszcze półtora roku. Typowa sytuacja naciągnięcia klienta przez konsultantów - niby za darmo numer, ale rachunek za łącze ADSL 30 zeta wyższy niż bez tego "darmowego numeru". Osoba posiada też numer w OFNK, który aktywnie używa.
Teraz do celu. W abonamencie jest możliwość odpłatnej zmiany numeru na inny (wg regulaminów może to być numer wylosowany, z puli lub wybrany przez klienta). Pytanie czy ten wybrany przez klienta może być obecnym numerem OFNK. Wtedy ten numer OFNK zastąpiłby numer w abonamencie Love.
Niestety niedouczone dziunie na infolini tylko gdybają, a gdy się je poprosi żeby zapytały kogoś bardziej kompetentnego, to już kompletnie każda inne zeznania składa. Przez niekompetencję Orange, można by stracić nawet numer, a to już problem.
Więc pytanie, czy można zmienić numer w Orange Love, zastępując go numerem aktualnie używanym w OFNK?

Re: Przeniesienie numeru - temat ogólny

Post:27 lut 2023, 20:06
autor: Remington
Nie może, wybrać można numer tylko z puli wolnych numerów.

Re: Przeniesienie numeru - temat ogólny

Post:27 lut 2023, 20:15
autor: IC_Current
No właśnie. A na infolinii dwie dziunie po "konsultacji" mówią że na pewno można a trzecią zbiłem z tropu czytając jej regulamin.

Re: Przeniesienie numeru między kontraktami u tego samego operatora

Post:12 mar 2023, 11:53
autor: IC_Current
Jest info "nie znamy tego kodu" lub "kod nieobsługiwany w twojej taryfie".

Re: Przeniesienie numeru między kontraktami u tego samego operatora

Post:18 maja 2023, 12:05
autor: Orange Ekspert
IC_Current pisze:
27 lut 2023, 20:01
Cześć
Jest taka sytuacja - osoba posiada numer w Orange Love którego nie używa. Umowa jeszcze półtora roku. Typowa sytuacja naciągnięcia klienta przez konsultantów - niby za darmo numer, ale rachunek za łącze ADSL 30 zeta wyższy niż bez tego "darmowego numeru". Osoba posiada też numer w OFNK, który aktywnie używa.
Teraz do celu. W abonamencie jest możliwość odpłatnej zmiany numeru na inny (wg regulaminów może to być numer wylosowany, z puli lub wybrany przez klienta). Pytanie czy ten wybrany przez klienta może być obecnym numerem OFNK. Wtedy ten numer OFNK zastąpiłby numer w abonamencie Love.
Niestety niedouczone dziunie na infolini tylko gdybają, a gdy się je poprosi żeby zapytały kogoś bardziej kompetentnego, to już kompletnie każda inne zeznania składa. Przez niekompetencję Orange, można by stracić nawet numer, a to już problem.
Więc pytanie, czy można zmienić numer w Orange Love, zastępując go numerem aktualnie używanym w OFNK?
Czy udało Ci się rozwiązać problem?

Re: Przeniesienie numeru między kontraktami u tego samego operatora

Post:18 maja 2023, 21:31
autor: IC_Current
Problem rozwiązany, ale nie do końca wg pierwotnego planu. Udało mi się popchnąć przez osoby z działu rozwoju sieci szybkie dorejonizowanie budynku i budowę nowego przyłącza FTTH w zamian za linię ADSL. Zaś sama umowa na ADSL+"darmowy telefon" została przepisana na umowę na samo FTTH. Ogólnie klient bardzo zadowolony, bo płaci tyle samo, ale teraz ma przynajmniej porządne łącze.