DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)

Moderator: Moderatorzy

Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
 #1116717  autor: kamjan
 21 maja 2021, 16:34
Witam .
Proszę o odpowiedź .

1.Czy dana firma np. orange, play itd. mają wymóg prawny informowania każdorazowo klienta poprzez SMS o wszystkich zmianach cen usług dotyczących danego klienta ? czy też wystarczy informacja o zmianach na stronie internetowej danego operatora ?
2. Czy dziś 21 maja doładowując konto daną kwotą w orange Free na kartę z kontem ważnym na rok po 1 czerwca kiedy to wzrosną ceny sms oraz rozmów moja kwota salda ( zasilona przed 1 czerwca ) będzie umniejszana za rozmowy i sms-y po 1 czerwca po starych cenach czy też po nowych ?
Dziwnym dla mnie będzie jeśli saldo będzie umniejszane po nowych cenach ponieważ wpłacone pieniądze na zasilenie konta są w posiadaniu orange .
Jeśli moje przewidywania sprawdzą się to czy orange postępuje zgodnie z prawem ?
Dziękuję za odpowiedzi .
Pozdrawiam forumowiczów .
 #1116722  autor: Remington
 21 maja 2021, 18:35
Ad. 1. Jeśli nic się ostatnio nie zmieniło to muszą listownie lub mailowo jeśli mają adres, w pozostałych przypadkach wystarczy informacja podana do publicznej wiadomości.

Ad. 2. Zejdzie po cenie z momentu wykonania usługi. Doładowując nie kupujesz jeszcze usług, a jedynie wpłacasz niejako zaliczkę na ich poczet. Rozliczenie nastąpi gdy z owych usług skorzystasz. Równie dobrze możesz wtedy skorzystać z usług, których w momencie doładowania jeszcze w ogóle nie było w ofercie.