Forum - TELEPOLIS.PL

wczoraj bylem w salonie, bo musialem pare spraw zalatwic i wyszedlem stamtad bardzo pozytywnie zaskoczony. w sz-nie zlikwidowali dwa a zrobili jeden, wiec szedlem z nastawianiem ze teraz to wogule sie naczekam. wchodze, atakuje mnie na wstepie gosciu i pyta sie co chce zalatwic, to ja mu mowie, on ze musze nr wiziasc ( mysle sobie o bede czekal jak na poczcie) i tu piersze zaskoczenia, jest 12 konsultantow, jeden juz do mnie wychodzi, pyta sie w czym moze pomoc, to mu mowie. i tu kolejne poztywne zaskoczenia, od razu dowiaduje sie wszystkiego rzeczowo, nie jestem zbywany, i kazde moje pytanie bylo z odpowiedzia. nawet mi mowil ze tego to by nie radzil bo w kulki z tym centrala polecial i moze po nowym roku stanieja (chodzilo o medel tela). po tej rozmowie wyszedlem zadowolony.
i moje pytanie jest nastepujace:
czy to jakas nowa jakos oranga ktora wprowadza do obslugi klientow czy moze poprostu trafilem na dzien dobroci czy zatrudniaja w koncu odpowiednich ludzi do obslugi klientow czy moze udalo mi sie po prostu
jestem ciekaw jak to wyglada w innych miastach moze moglibyscie napisac cos na ten teamat

No to ja mogę powiedzieć o Katowicach. Jest bardzo podobnie jak u ciebie, ale już od dłuższego czasu tak załatwiają klientów. Było tak samo nawet za czasów idei. Wchodzę, podchodzi do mnie babeczka i pyta w czym może pomóc. Ja jej mówię że chciałbym wymienić kartę sim w takim razie ona prosi mnie do stanowiska. Dalej zajmuje się mną już miły konsultant. Więc u mnie jest podobnie dobrze, tylko czasami jest za dużo ludzi, ale nawet sprawnie sobie radzą bo jest dużo stanowisk na 2 piętrach. Pozatym jeśli jest się klientem biznesowym to wchodzi się na 2 piętro i tam jest także jakby kilka pokoi w których można załatwić sprawę w spokoju i profesjonalnie.

widzisz tomico wczesniej wlasnie bylo malo stanowisk, niekompetentna obsluga i trzeba bylo czekac, takze zmienil sie na in plus (przynajmniej wczoraj )

No starają się ostatnio Święta idą

Mnie niedługo też czeka wizyta w salonie,ale najpierw telefonicznie popytam w boa.
Jakie będą tego rezultaty postaram się też napisać.

b@sho pisze:wczoraj bylem w salonie, bo musialem pare spraw zalatwic i wyszedlem stamtad bardzo pozytywnie zaskoczony. w sz-nie zlikwidowali dwa a zrobili jeden, wiec szedlem z nastawianiem ze teraz to wogule sie naczekam. wchodze, atakuje mnie na wstepie gosciu i pyta sie co chce zalatwic, to ja mu mowie, on ze musze nr wiziasc ( mysle sobie o bede czekal jak na poczcie) i tu piersze zaskoczenia, jest 12 konsultantow

Salon na Wyzwolenia 14?
Ten koleś co Cię zaatakował (krótkie ciemne włosy, ok. 1,7m wzrostu) to mój kumpel z roku. Od paru tygodnii tam pracuje na recepcji

b@sho, a ja myślę że zostałęś tak potraktowany bo sam powiedziałeś że chcesz wziąść nową aktywkę, a dla Nich to jest zysk ...no chyba, że poprostu trafiłeś na kompetentną kadrę w miare.

b@sho pisze: (chodzilo o medel tela).

że niby o co?

Ja muszę powiedzieć, że w Poznnaiu też widzę poprawę, ale tylko w salonach. Punkty partnerskie, to nie wiem ... czy tam jest jakiśdrugi rodzaj pracowników ale salony, naprawdę wszytsko OK i rzeczowo

bo salony szkoli PTK Centertel...i może dlatego zwiększyli na Nich "nacisk"

Ja u siebie w miescie też spotykam siez bardzo miłą obsługą w Orange, czego z kolei nie mogę oczekiwać po Erze, a konkretnie jednym z ich salonów.

to jest nic... jak w salonie Orange w Bydgoszczy poszedlem w zeszlym roku podpisać umowę na jeden z moich numerów to zaoferowano mi kawę... na dodatek z ekspresu i w filiżankach ORANGE...

Ja tez na salon Orange w moim miescie nie moge narzekać.Starter POPa kupiłem nawet jak była przerwa w okienku.

Pozwolę sobie na off-topa bo mowa o salonach Orange W Plusie (wyłącznie salon firmowy bo POS-y to pomyłka) obsługa w pełni kompetenta, niestety kawy nie podają i nie wyjdą poza to "co na monitorze" . Jak swego czasu zapytałem o lampkę do prezentacji DWiW to człowiek z poważną miną odpowiedział, że "lampek nie mają, to jest tylko wizualizacja w reklamie"

tymis, jaką lampkę? nie rozumiem o co chodzi...

Ja za to nie polecam Centrum Orange w Łodzi na Piłsudskiego. To co tam się dzieje to ludzie pojęcie przechodzi. Przy wejściu jest automat, który wydaje numerki. Potem czekasz na swoją kolej, tylko, że zazwyczaj to czekanie to trwa ze 30 min. Jak byłem przedłużyć umowę to stałem (bo jest z 8 krzeseł) z godzinę. Gdy chciałem wymienić kartę SIM na USIM to znowy musiał bym czekać ze 40 min. Naszczęście poszedłem do salonu na ulicę Piotrkowską oddalonego od tego na Piłsudskiego jakiś kilometr i tam kartę wymienili mi w 5 min

D@rio pisze:jaką lampkę?

Jak weszły Nowe Plusy z usługą DWiW to w reklamach Mumio jedna z reklam była z lampką.
I o taka lampkę zapytałem w salonie firmowym

hmmm...nie pamiętam

D@rio pisze:nie pamiętam

"...pododno jakieś nowe taryfy są...
...darmowe wieczory i weekendy, codziennie od 18-tej...
...a może mi pan to wyjasnić na przykładzie?...
...mogę...(sprzedawca wyciąga i podłącza lampkę)...
...już niech pan nic nie mówi, mam to, rozumiem, rozumiem..."
Niestety na stronie Plusa nie mogę znależć tych reklam i stąd brak linku.

Ja potwierdzam, pamiętam, byłą taka reklama.

no nic...może dlatego że nie oglądam aż tak uważnie i często telewizji, to stąd nie pamiętam, a szkoda