Forum - TELEPOLIS.PL

Witam serdecznie kumpel ma pewien problem. Mianowicie chce kupić telefon w ofercie 10- lecia ery jednak telefon który go interesuje jest niedostepny w salonie ery w naszym mieście. Tak sie złozyło że bedzie jutro w Zamościu oddalonym od nas ok. 100 km i w tamtejszym salonie mógł by nabyć ten telefon. I teraz pytanko czy jest to dobre posunięcie czy jeżeli np. telefon ulegnie awarii bedzie musiał jechac do zamościa zeby oddac go do gwarancji i czy moga wyniknąc z tego jakieś inne problemy... napiszcie co o tym wszystkim sądzicie... dzieki za odpowiedzi...

kid pisze:Witam serdecznie kumpel ma pewien problem. Mianowicie chce kupić telefon w ofercie 10- lecia ery jednak telefon który go interesuje jest niedostepny w salonie ery w naszym mieście. Tak sie złozyło że bedzie jutro w Zamościu oddalonym od nas ok. 100 km i w tamtejszym salonie mógł by nabyć ten telefon. I teraz pytanko czy jest to dobre posunięcie czy jeżeli np. telefon ulegnie awarii bedzie musiał jechac do zamościa zeby oddac go do gwarancji i czy moga wyniknąc z tego jakieś inne problemy... napiszcie co o tym wszystkim sądzicie... dzieki za odpowiedzi...

Nie będzie musiał. Jak będzie posiadał gwaranjcę i Dowód zakupu - może oddac telefon do naprawy w KAŻDYM salonie Ery.

Nie, Twoj kolega nie bedzie musial w razie czego jechac do Zamoscia. Bez problemu moze oddac do najblizeszego salonu, ewentualnie serwisu danej marki jesli jest w poblizu. pozdrawiam

No pewnie że może kupować gdzie chce a jak aparat się zepsuje to może go oddać w każdym salonie a oni i tak wysyłają go dalej.

Wielkie dzieki czyli jutro ziom bedzie miał nowy fon...jak ktos chce coś dodać to piszcie...

nie tylko salony Ery, ale jeszcze dochodza sklepy, gdzie sprzedaja telefon i jak dobrze pamietam salony innych operatorow tez powinni przyjac telefon do naprawy.

Sklepy innych operatorów, to chyba raczej nie Rokko,

A tak z ciekawości spytam, jaki to telefon jest tak poszukiwany przez Twojego znajomego?

SE K750i

oprych pisze:Sklepy innych operatorów, to chyba raczej nie Rokko,

A tak z ciekawości spytam, jaki to telefon jest tak poszukiwany przez Twojego znajomego?

Nie bylem tego pewny, ale zdawalo mi sie ze w ktoryms temacie, jedna osoba pytala o zakupiony na allegro aparat i wyszlo, ze moze oddac w kazdym dowodlnym salonie.

Rokko pisze:Nie bylem tego pewny, ale zdawalo mi sie ze w ktoryms temacie, jedna osoba pytala o zakupiony na allegro aparat i wyszlo, ze moze oddac w kazdym dowodlnym salonie.

Ja m.in. o tym pisałem.
U nas jest taka praktyka, że przyjmujemy wszystkie telefony (z Orange, Ery) jeśli tylko jest komplet dokumentów (gwarancja + dowód zakupu).

Myśle, że w wielu punktach tak jest. W koncu i tak to idzie do jednego serwisu
A to, że ktoś nie chce przyjąć do serwisu telefonu to zapewne chęć oszczędzenia sobie pracy. Niestety to w sklepie sprzedawca musi się tłumaczyć, że jeszcze telefon nie jest gotowy, bo w serwisie lecą sobie w kulki i nie wysyłają z powrotem telefonu.

no wlasnie wydawalo mi sie ze ta odpowiedz wyplynela od Ciebie - no tylko kwestia czy sprzedawca przyjmie na siebie tlumaczenie za to o czym mowisz.

Kaczy pisze:U nas jest taka praktyka, że przyjmujemy wszystkie telefony (z Orange, Ery) jeśli tylko jest komplet dokumentów (gwarancja + dowód zakupu).

Myśle, że w wielu punktach tak jest.

A pamiętam jak 3 lata temu mój tata kupił w centrum Idei w Łodzi Siemensa C45 i po pół roku uległ awarii. Chcieliśmy go oddać do salonu Orange w Łasku, ale miła pani powiedziała nam, że ona telefonu nie przyjmie i musimy z nim jechać tam gdzie dokonaliśmy zakupu czyli do Łodzi Paranoja

dziwnie sie pani zachowala. W Plusie nie robia takich problemow. Przeciez nawet PWA mozna zrobic w dowolny salonie. NIedouczona paniusia byla.

Rokko pisze:rzeciez nawet PWA mozna zrobic w dowolny salonie

PWA, cesję... wszystko można zrobić. Teraz już nie ma znaczenia, w którym miejscu kupowałeś telefon. Kiedyś zapewne też nie miało.

Rokko pisze:dziwnie sie pani zachowala.

To jest czasami dobry unik, żeby sobie nie robić problemów. Niestety serwisy pracują ospale. Czasami telefon wraca dopiero po miesiącu. No a Ty musisz się później tłumaczyć, że serwis przegina. Takie nie przyjmowanie telefonu czasami zaoszczędza wiele nieprzyjemnych rozmów.

Gorzej jak we wszystkich punktach ci odmowią, co wtedy począć? Trzeba udac sie osobiscie do serwisu czy mozna ich jakos zmusic do przyjecia uszkodzonego sprzetu?

No to prosisz o rozmowę z kierownikiem punktu.
Jak to nie pomoże no to wtedy trzeba się udać do rzecznika praw konsumenta i przedstawić sytuację.

Ale to już skrajności- jeszcze nie spotkałem się z sytuacją, żeby ktoś odmówił przyjęcia tel. do serwisu z kompletem dokumentów.

No wlasnie, a czy PWA mozna tez w Vobisie, M-punkcie?i czy odbywa sie to jakos inaczej?

W mPunkcie można bez problemu. W Vobisie chyba nie jest to możliwe Ale na 100% nie jestem pewien

Rokko pisze:No wlasnie, a czy PWA mozna tez w Vobisie, M-punkcie?i czy odbywa sie to jakos inaczej?

nie można. Vobis robi tylko nowe aktywacje.

Kaczy pisze:No to prosisz o rozmowę z kierownikiem punktu.
Jak to nie pomoże no to wtedy trzeba się udać do rzecznika praw konsumenta i przedstawić sytuację.

Co ma rzecznik praw konsumenta do gwarancji? Gwarancja nie jest sztywnym uprawnieniem ustawowym w przeciwieństwie do rekojmi lub/i niezgodności z umową.

Wystarczy napisać skargę na POS do centrali bo wewnetrzne procedury wymagają na nich realizacje napraw gwarancynych to bedzie skuteczniejsze od pisemek do rzeczników.