• Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Wszystko, co dotyczy telefonii komórkowej - usługi, promocje, opinie, itp. Nie o telefonach komórkowych! (patrz niższe działy)
Regulamin forum: Zanim założysz nowy temat upewnij się, że wybrałeś odpowiedni dział! W przeciwnym razie wyląduje w koszu! Tak samo będą traktowane nowe posty pisane nie na temat.
  • Strona 12 z 16
  • 1
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 16

 #179577  autor: MADMAX
 02 maja 2007, 23:16
Rradzio pisze:to młoda sieć więc dajmy im szanse
Hehe, nie przesadzajmy w drugą stronę. Klienta raczej nie obchodzi staż firmy - chce być obsłużony zgodnie z ogólnodobroprzyjętymi kanonami. W końcu abonenci to nie króliki doświadczalne.
P4 miało swoich testerów i teraz należy wymagać poprawnej obsługi a co za tym idzie także rzetelnego rozpatrzenia reklamacji w przewidzianym do tego terminie.

Pozdrawiam

 #179640  autor: kojot67
 03 maja 2007, 10:57
Przećwiczyłem właśnie cały cykl reklamacji i skłaniam się do pierwszej opinii ŻENADA.
Nie mogłem wysyłać smsów i mmsów, stwierdzono po iluś tam interwencjach i ściemach, że nie mam nic na koncie a to co widzę po wysłaniu krótkiego kodu i po zalogowaniu na stronie że mam jakieś środki, to błąd systemu. A że mogę dzwonić to z darmowych minut. :evil:

Nie ma to tamto
http://www.kyokushinkan.republika.pl/

 #179667  autor: Netbird
 03 maja 2007, 11:54
lookass pisze:
Netbird pisze:Z tego mówili mojemu bratu, to każda rozmowa jest przez nich rejestrowana. Nie mam pojęcia czemu oni wszystko spisywali na kompa, skoro chwile wcześniej wspominała że to nagrywane jest pffff....Gubią się 8)
To sekretarka mowi przed rozmowa z konsultantem ze rozmowy sa rejestrowane.

No tak, ale bratu i konsultantka to mówiła 8)

....watch the world....

 #179697  autor: Rradzio
 03 maja 2007, 13:08
o kurde jaka dywagacja... a wiecie przynajmniej po co te rozmowy są nagrywane...

 #179699  autor: przemek910
 03 maja 2007, 13:10
Rradzio pisze:o kurde jaka dywagacja... a wiecie przynajmniej po co te rozmowy są nagrywane...
Jak sobie klient coś ubzdura po rozmowie z Konsultantem i np wytoczy proces to mają dowód...

Im więcej wykrzykników na końcu posta, tym głupsza osoba pisząca...

 #179792  autor: D@rio
 03 maja 2007, 18:12
Rradzio pisze:o kurde jaka dywagacja... a wiecie przynajmniej po co te rozmowy są nagrywane...
bo tak mówią procedury i przepisy. I bardzo dobrze że są nagrywane...

Obrazek

 #179908  autor: amfi
 03 maja 2007, 21:48
Rradzio pisze:o kurde jaka dywagacja... a wiecie przynajmniej po co te rozmowy są nagrywane...
po pierwsze, takie rozmowy sa odsluchiwane przez kierownictwo - sprawdzaja jak konsultanci obsluguja klientow

po drugie - w razie czego maja dowod jesli klient bedzie chcial zlozyc bezpodstawna reklamacja (albo odwrotnie;P)

amfi

 #179980  autor: Rradzio
 04 maja 2007, 10:43
to było pytanie RETORYCZNE!! :)

 #180106  autor: banan1973
 04 maja 2007, 17:17
dzis jest 4 maj i zadna slodka pierdola z bok play nie zadzwonila do mnie w sprawie reklamacji. ale za to ja wiem co jest grane .sprawdzilem na wszystkie sposoby i to naliczanie 100kb za kazdym razem transmisji danych (np mail poczta ,wap play) to wina mojego telefonu albo moja. napisalem do samsunga z pytaniem jak konczyc polaczenie internetowe,czy menedzerem zadan czy menedzerem uslug bezprzewodowych,bo wedlug instrukcji tym pierwszym co powoduje ze tak naprawde telefon nie konczy polaczenia transmisji danych i stad za kazdym razem 100kb nieszczesne. np sprawdzajac poczte mail zamiast 4kb,gdy nie ma wiadomosci pobieralo 100kb.zamiast placic 5groszy placilem 50 groszy.biorac pod uwage czas od zlozenia reklamacji w play mysle ze nie wiedza co z tym zrobic,co prawda byly teraz te dziwne wolne dni kture moze mialy na to wplyw.tak czy inaczej ja mam problem,okolo 80pln do zaplacenia tylko z czyjej winy.moze to system play-a zle dziala z moim telefonem (mam samsunga i600 z windows mobile) albo odwrotnie.samsung milczy,play milczy a ja mam zaplacic 80pln. moglem nie kupowac takiego telefonu ktos powie , moge wysylac listy poczta i bedzie ok, nie??? moze to co napisalem komus pomoze jak ma samsunga i600 ze trzeba kazde polaczenie z internetem konczyc menedzerem uslug bezprzewodowych,menedzer u.b.-telefon-menu-rozlacz dane komorkowe.wtedy jest wszystko ok. :-D

... i600, n95, 8500, p1i, i5700, wildfire, s8500, p970, i9100, SE Xperia ARC S, HTC HD 7, Lumia 820, Lumia 920, Samsung Note2, Xperia Z1, Samsung Note3, Lumia 925, Xperia Z1 Compact, Xperia Z Ultra, Lumia1320, LG G2mini, LG G3, Microsoft640, LG G Flex2,

 #180134  autor: MADMAX
 04 maja 2007, 19:15
No to klops.
Tym gorzej dla PLAY'a jeśli tego "multimedia machine" (czy jak tam oni sobie nazywają sprzedawane w swojej sieci telefony) otrzymałeś (zakupiłeś) u nich.
Wtedy Twoje jest na wierzchu i reklamacja musi być uznana.
Jeśli jednak korzystasz z usług sieci PLAY na telefonie przez siebie zakupionym to wg tego co piszesz reklamcji raczej Tobie nie uznają.

Pozdrawiam

 #180179  autor: banan1973
 04 maja 2007, 21:59
dziwnego samsunga i600 mam oczywiscie z play,kosztowal 1000pln przy abo. 50pln. tyle ile kosztowal tak mnie w... a moze to wina play a tel. jest ok,tylko ze dowiedziec sie nie moge bo bok play-a milczy a dzwonilem dwa razy i pisale dwa razy a oni maja to w d... ale i tak wole play od orangutana albo jakiejs ery he he

... i600, n95, 8500, p1i, i5700, wildfire, s8500, p970, i9100, SE Xperia ARC S, HTC HD 7, Lumia 820, Lumia 920, Samsung Note2, Xperia Z1, Samsung Note3, Lumia 925, Xperia Z1 Compact, Xperia Z Ultra, Lumia1320, LG G2mini, LG G3, Microsoft640, LG G Flex2,

 #180740  autor: b@sho
 06 maja 2007, 21:16
podstawowe pytanie do wszystkich fantyków play'a: jaki jest prawidlowy mail do biura obslugi :?:

'When you meet your God, tell him to just leave me alone.'

 #180742  autor: lookass
 06 maja 2007, 21:18
[email protected]
to chyba to

 #180744  autor: b@sho
 06 maja 2007, 21:20
lookass oj raczej nie :P jakby to bylo to to bym sie nie pytal :wink: :mrgreen:

'When you meet your God, tell him to just leave me alone.'

 #180747  autor: lookass
 06 maja 2007, 21:24
A pisales pod ten adres?

 #180749  autor: b@sho
 06 maja 2007, 21:25
lookass pisalem i nie tylko ja...

'When you meet your God, tell him to just leave me alone.'

 #180750  autor: lookass
 06 maja 2007, 21:26
To moze zadzwon to uslyszysz siema ziom :D :-D

 #180751  autor: b@sho
 06 maja 2007, 21:29
lookass a dasz mi zadzwonic bo ja nie mam karty w tej "cudownej" sieci :mrgreen: napisze do gruszki, do niego to chyba prawidlowego maila podali, moze on mi odpowie czemu w play'u sa problemy :mrgreen:

'When you meet your God, tell him to just leave me alone.'

 #180754  autor: lookass
 06 maja 2007, 21:34
Mozesz zadzwonic pod 616678800 to chyba nie ich nr

 #180755  autor: b@sho
 06 maja 2007, 21:36
a co bok ma nr w erze :mrgreen: ja wiem ze szefowa UKE ma telefon w erze :mrgreen: ale ze oni :mrgreen:

'When you meet your God, tell him to just leave me alone.'
  • Strona 12 z 16
  • 1
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 16
  • 1
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 16