Forum - TELEPOLIS.PL

Witam chciałem zapytać co mogę zrobić z sytuacją jaka spotyka mnie od jakiegoś czasu.
Mam router Houawei E3372 lączony poprzez usb z moim laptopem oraz oferte Abonamentową łączoną w formule Rodzina stan nielimitowany w którym jest 100GB internetu który rozdzielony jest na telefon oraz wyżej wymieniony router. Do pewnego momentu internet ten w miejscu mojego zamieszkania śmigał z prędkością ok 15-25mb/s co bardzo mnie satysfakcjonowało ale od jakiś 2 tygodni prędkość ta spada do zaledwie 0,8-1mb/s lub nawet nizszej wartości w zależności od pory dnia.Dzwoniłem na obsługe klienta oni przyjeli zgłoszenie i oddzwonil do mnie ktos z dzialu technicznego oznajmiajac mi ze w miejscu w ktorym znajduje sie nadajnik z ktorego korzystam rowniez ja przybylo urzadzen i przez to moj internet spowolnil i nie sa mi w stanie powiedziec czy ten nadajnik bedzie rozbudowywany czy tez zostanie wszystko tak jak jest teraz.
Moje zapytanie co moge zrobic w tym przypadku jesli internet jest tak wolny ze nie mozna spokojnie nic obejrzec a ogladanie serialu ktory trwa 50 minut zajmuje mi nawet 2 godziny bo nie nadaza z bufforowaniem.
Czy moge złożyć reklamacje której operator nie odrzuci lub w inny sposób dochodzić jakiejs sprawiedliwosci ????

Nic nie zrobisz. Na reklamacje bedą odpowiadać, że to usługa mobilna i nie gwarantują takich samych prędkości zawsze i wszędzie. Każda sieć tak robi. Ale to dziwne, że zwolniło tak nagle, może mieszkasz w jakiejś miejscowości turystycznej i ludzie na wakacje przyjechali?

Mieszkam na śląsku a nadajnik oddalony jest jakies 1km i zawsze jest to zasięg LTE doniedawna jak pisalem nie bylo problemow z predkoscia nie wazne czy bylo to rano czy poludnie czy tez wieczor ale ostatni tydzien lub 2 to totalna porazka

A na telefonie jest tak samo?

tak na telefonie jest tak samo najlepsze jest to ze gdy zabieram laptopa do pracy internet dziala ok i znow mam predkosc w granicy 15-20 mb/s

Czyli ewidentnie coś z nadajnikiem, ja bym utworzył zgłoszenie na play24, dokładnie opisał wszystko i poczekał co odpowiedzą. Z doświadczenia wiem, że te zgłoszenia są jakoś lepiej traktowane niż te telefoniczne. No i nastaw sobie budzik na ok 3 w nocy i zrób test, jak też tak słabo wyjdzie to raczej nie przeciążenie, w nocy ludzie raczej śpią zamiast w necie siedzieć.

dzięki spróbuje sprawdzić w nocy i zrobic test wtedy pomysle nad zgloszeniem bo juz 2 telefoniczne mialem ale jak pisalem technik powiedzial ze nowe urzadzenia doszly etc i z tego powodu slabsza jakosc internetu ale ja pytam dlaczego mam cierpiec i placic za tak niski transfer

Jeśli rzeczywiście doszły nowe to nic z tym nie zrobisz, ewentualnie przeprowadzka
Tylko dziwi mnie ten nagły spadek, raczej cała okolica nie poszła jednego dnia do play po internet, gdyby było więcej klientów to stopniowo by spadało.

Masz możliwość wymuszania pasm? Spróbuj przejść np na L2100, jeżeli teraz łączy Cię na automacie z L1800. Na btsearch.pl możesz sobie sprawdzić co nadaje w okolicy. Może nie będzie musiał się przeprowadzać.

Chciałem to proponować, ale w tym modelu nie ma chyba tej opcji, by musiał po lte watch albo soft alternatywny instalować.

Jak E3372 HiLnk to może zadziała z LTEWatchH, będzie prościej niż z modowanym softem.

mowcie mi jeszcze nie wiem o czym wy tu piszecie jelsi ktos moglby lekko wyjasnic o co kaman wejsc na jakas strone czy sciagnac jakis program do sprawdzenia pasma ?

E3372 HiLink jest zarządzany przez przegladarkę pod adresem 192.168.8.1 Jesli taki masz to n pobierasz http://www.lte-anbieter.info/ltewatch/c ... ltewatch_h logujesz sie w nim pod tym adresem na E3372 i pokaże ci CID BTS-a i parametry sygnału. Pozwala wymuszać też pasma LTE. Odpowiedz na te moje pytania https://forumplay.pl/showthread.php/512 ... bilny-Play

Maveth pisze:Witam chciałem zapytać co mogę zrobić z sytuacją jaka spotyka mnie od jakiegoś czasu.
Mam router Houawei E3372 lączony poprzez usb z moim laptopem oraz oferte Abonamentową łączoną w formule Rodzina stan nielimitowany w którym jest 100GB internetu który rozdzielony jest na telefon oraz wyżej wymieniony router. Do pewnego momentu internet ten w miejscu mojego zamieszkania śmigał z prędkością ok 15-25mb/s co bardzo mnie satysfakcjonowało ale od jakiś 2 tygodni prędkość ta spada do zaledwie 0,8-1mb/s lub nawet nizszej wartości w zależności od pory dnia.Dzwoniłem na obsługe klienta oni przyjeli zgłoszenie i oddzwonil do mnie ktos z dzialu technicznego oznajmiajac mi ze w miejscu w ktorym znajduje sie nadajnik z ktorego korzystam rowniez ja przybylo urzadzen i przez to moj internet spowolnil i nie sa mi w stanie powiedziec czy ten nadajnik bedzie rozbudowywany czy tez zostanie wszystko tak jak jest teraz.
Moje zapytanie co moge zrobic w tym przypadku jesli internet jest tak wolny ze nie mozna spokojnie nic obejrzec a ogladanie serialu ktory trwa 50 minut zajmuje mi nawet 2 godziny bo nie nadaza z bufforowaniem.
Czy moge złożyć reklamacje której operator nie odrzuci lub w inny sposób dochodzić jakiejs sprawiedliwosci ????

W sieci Play to normalne (DIL w RBM powoduje że w wielu miejscach z sieci nie daje się korzystać), dla tego w przypadku tego operatora więcej niż wskazany jest modem z agregacją pasma. Jeżeli nie chcesz pakować się w dodatkowe koszta, to jedyną opcją jest przełączanie pasm na modemie przez aplikację lub przerobienie modemu na modowany HiLink (niestety w przypadku E3372 v H jest bardziej skomplikowane) i jeżeli jest możliwość to tak j.w napisał @goral2099 ucieczka do pasma LTE2100 (najrzadziej agregowane i w miarę sensownie działa).

Spróbuj z lte przerzucić na 3g może pomoże, u mnie to mało daje jak lte 800 jest obciążone.

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka

Jaki jest największy pakiet internetowy w Play z ważnością na rok?

Teraz widzę jedynie pakiet 25GB za 50zł ważny na rok (choć z limitem 2GB/mies.), ale kiedyś chyba były jakieś większe startery/pakiety tego typu?