Nowa oferta Internetu domowego w T-Mobile [12.09.2017].

[piotrzet]

Tylko nie rozumiem tego tu niby wycofali a w biznesie jest dalej. Być może ta oferta powróci tylko z o wiele wyższa cena.

[JFK2016]

A jaki powód wycofania jedynej oferty no limit jeśli chodzi o dane i prędkości?

Prosty-małe zainteresowanie, a jak już się ktoś na nią decydował, to nadmiernie obciążał sieć (dostępna od kilku lat, a jakież to było ją zainteresowanie-marginalne, "no limit" z full prędkością to się wszystkim śnił w Plusie za 20zł lub w Play na DIL za free...). Cały czas jest dostępna tańsza, podobna oferta, ale również dla firm w Orange).

Pożyjemy, zobaczymy bo ten no limit z DL do 20Mb/s zaczyna wyglądać słabo. Pewnie kolejnym krokiem będzie do 15/10Mb/s T-mobile ma już w tym praktykę w ofertach na kartę.Oby nie skończyło się tak jak z Plusem i FUP. Są zresztą juz lokalizacje gdzie domowy na LTE działa wieczorami jak Play w RK. Tam gdzie jest jeszcze DC na UMTS2100 ludzie ratują się 3g, zresztą sam T-mobile tak zaleca. No i są miejsca dla których nie chcą już sprzedawać no limit z DL do 20MB/s. Zobaczymy jak wypadną speedtesty w tej sieci w kolejnych m-cach.

Weź przestań naciągać fakty do swoich teorii, to że T-Mobile przybyło klientów nie oznacza że nastąpiło jakieś tąpnięcie z średnimi transferami na sieci (jedyne miarodajne dane to wyniki speedtestów, a te Twoje teorie opierają się na marginesie-czyli tam gdzie klienci siedzą tylko na LTE800-wartości skrajne, które licząc statystykę można wyrzucić).

[matek451]

Jak zawsze, jak prędkości w testach T-mobile niskie to nie brać do statystyk. Pytanie czemu ? Po drugie to czemu po podaniu lokalizacji konsultanci BOK informują ze w niej nie można skorzystać z usługi bez limitu lub proponują tylko do 20Mb/s i twierdzą że w danej lokalizacji sieć jest już przytkana i na więcej nie ma co liczyć? I nie dotyczy to tylko miejsc gdzie działa tylko LTE800. To są fakty a nie moje teorie.

[shevchenko1987]

Mam pytanie. Od wczoraj jestem posiadaczem internetu domowego. Domyślnie włączona była opcja do 20 Mb/s, chciałem do 60, ale Pani w punkcie się pomyliła nanosząc w system i jest jak jest.

Godzinę temu dzwoniłem na "partyline" i konsultantka przyjęła zgłoszenie zmiany prędkości do 60 Mb/s. Powiedziała, że za parę minut będzie można już korzystać z wyższych prędkości jednak póki co po zalogowaniu do IBOA dalej widnieje taryfa "do 20". Restartowałem połączenie na routerze i nic. Dalej jest lejek do 20.

Ile trwa taka zmiana? Czekać czy dzwonić ponownie?

W mojej lokalizacji spokojnie osiągam do 120 Mb/s - sprawdzane na telefonie oraz na karcie biznesowej T.

[matek451]

Zmiana nastąpi w kolejnym okresie rozliczeniowym.

[iphoneski]

Nawet nie wiedziałem, że są już lokalizacje gdzie nie chcą tego sprzedawać. Chyba pierwsza sieć, która tak robi.

[shevchenko1987]

Zmiana nastąpi w kolejnym okresie rozliczeniowym.

Serio? Myślałem, że od strzała. Tym bardziej jak konsultantka sama powiedziała: "Za parę minut opcja będzie aktywna".

Cóż w takim razie nie pozostaje mi nic innego jak czekać. Bieżący cykl rozliczeniowy: 21.09.2018 - 20.10.2018

---
Edycja:

Zajrzałem w regulamin, gdzie widnieje taki zapis:

3.1.3. Usługa jest dostępna w dwóch opcjach: Internet Domowy do 20 Mb/s albo Internet Domowy do 60 Mb/s. W Cyklu Rozliczeniowym
Abonent może jednokrotnie zmienić opcję usługi. Każda zmiana opcji będzie skutkować zmianą wysokości naliczanego Abonamentu zgodnie z informacją podaną w powyższej tabeli. Abonament będzie rozliczany proporcjonalnie w stosunku do okresu obowiązywania danej opcji w Cyklu Rozliczeniowym.

Rozumiem to tak, że abo rozliczany jest proporcjonalnie do chwili zmiany, więc powinno być aktywne od razu według mnie

---
Edycja 2:

Dzwoniłem ponownie na "partyline". Przedstawiłem całą sytuację i Pani potwierdziła, że system jeszcze nie przemielił zmiany i należy czekać, ale nastąpi ona w przeciągu kilku godzin, a nie z kolejnym cyklem rozliczeniowym

[JFK2016]

Jak zawsze, jak prędkości w testach T-mobile niskie to nie brać do statystyk. Pytanie czemu ?

A cóż w tych statystykach nadzwyczajnego się zmieniło?! I tak są przed Plusem i Play. Sieć LTE800, nawet przy 10MHz pasma nie jest w stanie udźwignąć klientów abonamentowych data.

Po drugie to czemu po podaniu lokalizacji konsultanci BOK informują ze w niej nie można skorzystać z usługi bez limitu lub proponują tylko do 20Mb/s i twierdzą że w danej lokalizacji sieć jest już przytkana i na więcej nie ma co liczyć?

To tylko należy ich pochwalić za takie praktyki.

[piotrzet]

W ogóle zauważyłem u niektórych wielkie oburzenie że nie chcą sprzedawać tej oferty a według mnie to bardzo dobrze szczególnie tam gdzie sieć nie wyrabia i jest to chyba jedyny operator który nie wciska oferty na siłę. Jakoś o plusie nic takiego jie słyszałem po mimo że sieć jest zapchana w niektórych miejscach

[habish]

Wcześniej pisałeś że T-Mobile będzie reagował i nigdy się nie zapcha...

[piotrzet]

A zapchal się? Gdzie? Jakieś dowody na to? Bo to że są lokalizacje w których leży to z tego co wiem to żadna nowość bo takie lokalizacje są i były w każdej sieci. I to od dawna. I nie mają ofert bez limitu. Kwestia tylko tego jak na to operator reaguje Play, Orange czy Plus wciskaja wszystkim oferty nie zależnie jak działa tutaj nie.

[matek451]

Kolejne pytanie do funboyów T-mobile, czemu jeszcze do niedawna konsultanci T-Mobile nie sprzedawali oferty domowej argumentując to przeciążeniem sieci i w zamian proponowali nieistniejącą już taryfę MAX? Przecież to się kupy nie trzymało. Jeśli sieć LTE daje radę to czemu zalecają głównie ofertę z DL do 20Mb/s ?. Wygląda to na organizowanie QoS już na etapie sprzedaży i zniechęcanie klientów do korzystania z większych prędkości. Ślepi wyznawcy różowego operatora jakoś nie zauważają ze DL do 20Mb/s a często w rzeczywistości dużo niższej to prędkości jest przynależne bardziej do 3G niż do LTE. Wszelkie działania w tym temacie u innych operatorów zawsze spotyka się z ich krytyką, w przypadku T-mobile niektórzy uznają to za prawidłowe działanie. Te wszystkie zachwyty w sytuacji gdy T-Mobile tak jak pozostali operatorzy nie gwarantuje minimalnych prędkości w internecie domowym bez limitu są nie na miejscu a oferta w tym elemencie niczym się nie różni od innych operatorów i objęta jest takim samym ryzykiem degradacji łącza. Jeśli tak nie jest to proszę o jakieś rzeczowe argumenty. I nie mówmy tu o kilku miastach gdzie sieć NW jest po modernizacji.

[Pawrzes]

@piotrzet, Zapchał się tam, gdzie akurat internet mobilny jest najbardziej potrzebny czyli w gminach wiejskich i małych miastach gdzie tylko miejscami alternatywą kablową jest Neostrada. Dowodów jest mnóstwo na forach gdzie jesteś ale różowo-magentowe okulary powodują, że nie chcesz ich widzieć

[piotrzet]

Czyli według twojego rozumowania wcześniej tego nie było? I konkurencja również tego nie ma?

[zwariowany.kurczak]

Nie wiem po co się jarać netem DO 20Mb/s, mobilny i streaming 4k 3G czy gry (?) to jakaś pomyłka... Wiadomo iż T leci marketingowo, 20Mb/s i bezlimitu... dali i by do 5Mb/s i też wystarczy.
Max za 79,99zł rzeczywiście zniknął z oferty.

Osobiście mam biuro na "mobilnym" + codzienną synchronizację 15GB - nocną, koszt 41,99zł brutto za 100GB + lejek 1Mb/s + bez limitu 00-09am.
Tak znienawidzony PLAY, ale 100GB na mobilnym to ogrom możliwości + noce... wychodzi ponad 350GB/mc przy ~15-25Mb/s ~2h dziennie i synchronizacja gotowa.

[Kryniczanin]

Oni wiedzą, że sieć już jest na granicy wytrzymałości. Kumpel mieszka naprzeciw Góry Parkowej w Krynicy ma w linii prostej 1km do masztu. Sprzedali mu opcję tylko 20mb/s. O 60mb/s w sklepie i na infolinii nie chcieli rozmawiać. Nie da się i koniec.

U siebie w domu mam obecnie średnio 10mb/s rok temu jak kupowałem była pełna 20-stka. Ten wynik zawdzięczam tylko temu ,że w mojej okolicy są dwa maszty z LTE 800 oddalone od siebie o 1km. Jakby był jeden to już bym miał prędkości BDI Aero2.

W tym momencie jestem pod Środą Śląska. Stacja z Miękini.

Prędkości na opcji 20mb/s są takie.
http://www.speedtest.net/result/7715711470



W szczycie jest masakra. Nie robiłem wczoraj wieczorem testu, ale meczu na Eleven nie dało się oglądać.

[shevchenko1987]

A ja będę musiał dzisiaj dzwonić ponownie. Minęły 24 godz. od przyjęcia zmiany i dalej nic się w temacie nie zmieniło. Ehh...

[Karlos20]

Chwilowo dość dobrze.. Ale do czasu.

[shevchenko1987]

Kolejny telefon. Zlecenie dalej w fazie realizacji... Pytam, ile to jeszcze potrwa? Na to Pani mi odpowiada. Nie wiem, może dzisiaj wskoczy, może jutro...

Ktoś przerabiał ten temat? Ile się faktycznie czeka na tak prostą zmianę?

[Karlos20]

shevchenko1987: do 72 godzin, ale powinno być szybciej. W regulaminie oferty operator nie umieścił informacji w jakim czasie zmiana planu taryfowego zostanie zrealizowana.