DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy ofert Internetu mobilnego.
Wszystko, co dotyczy ofert Internetu mobilnego.

Moderator: Moderatorzy

 #1131716  autor: zakopane
 29 maja 2022, 11:11
Wylatuje do Bulgarii i chce wlaczyc sobie pakiet 2GB w Polsce. Pakiet w Polsce malo mnie interesuje. Rozumie ze w ramach jego dostane tez 1,05GB w EU? I to byloby ok lecz martwia mnie informacje o waznosci pakietu. Jesli dobrze rozumie jesli wlacze go jutro to bedzie wazny tylko i wylacznie 2 dni? I jesli chcialbym miec 1 czerwca nadal transmisje danych w ramach pakietu to musialbym wlaczyc kolejny pakiet danych 2GB lub inny?
Dalem regulamin i cytat z niego - z ktorego powyzsze wywnioskowalem.

https://www.play.pl/resources/pdf/2021/ ... 2.2019.pdf

"W ramach niniejszej usługi, Pakiet 2 GB może być wykorzystany na transmisję danych, na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej w zasięgu
Sieci Telekomunikacyjnej, przy wykorzystaniu ustawień APN Internet. W ramach Pakietu przyznany jest Limit 1,05 GB na transmisję danych
w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro (taktowanie co 1kB), który pomniejsza przyznany Pakiet. Po wykorzystaniu przyznanego
limitu transmisja danych rozliczana jest po stawce 17,12 zł za 1GB (taktowanie co 1kB). Limit GB przyznawany jest 1-go dnia każdego
miesiąca i ważny jest do końca miesiąca, w którym został przyznany.
"
 #1131726  autor: Karlos20
 29 maja 2022, 16:31
Po wykupieniu pakietu, limit w UE otrzymasz niezwłocznie (szczegóły na pulpicie głównym Play24).
Pogrubiony przez Ciebie zapis dotyczy pakietów cyklicznych, jeśli ich odnowienie jest dokonywane 1go dnia miesiąca kalendarzowego (wybrane abonamenty z cyklem rozliczeniowym od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, wszystkie taryfy MIX, prepaidy w których pakiet/usługa odnawia się 1go dnia miesiąca).

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1131735  autor: TomLee
 30 maja 2022, 10:49
Pakiet internetu do wykorzystania w UE utrzymuje się 3 miesiące od daty wykupienia pakietu internetowego. Kiedyś dostałem taką informację od konsultanta.
 #1132057  autor: mungo
 05 cze 2022, 10:23
Potwierdzam w praktyce - po 3 miesiącach limit w UE przepada. Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE. Limit danych w UE, po którym mogą być pobierane dopłaty dotyczy ilości danych, a nie okresu ważności, tak więc ważność limitu powinna być taka jak pakietu krajowego.
Napisałem formalną reklamacje. W ramach pozytywnego rozpatrzenia pozytywnego oddali 25zł - czyli opłatę za pakiet 6gb. Niestety wygląda na to że chyba nie chcą tego naprawić, tak żeby to było zgodne z prawem.
Wypadało by tym zainteresować UOKIK, ale skoro oddali mi całą opłatę za usługę, nie mam podkładki. Będę aktywował kolejne pakiety i jeśli limity nadal będą przepadać, będę pisał kolejne reklamacje i ewentualne skargi.
 #1132058  autor: Karlos20
 05 cze 2022, 10:26
mungo: stary standard w Play. Zasilą Tobie konto i "odwal się".
Będą przepadać. Uderzaj do UKE.

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1132064  autor: Remington
 05 cze 2022, 11:01
@mundo
Zdecydowanie warto uderzyć do UKE. Ktoś pewnie uderzył ws. Orange i kumulacja zaczęła dotyczyć nie tylko netu krajowego, ale też limitu danych w UE. Tutaj jeśli UKE się dowie będzie podobnie, o ile… Play nie wycofa na złość bezterminowości tych pakietów. Na dwoje babka wróżyła.

W sumie ciekawe jak jest z tym wygasaniem, gdy pakiety były uruchamiane w różnych terminach. Pakiet z 1 stycznia daje limit ważny do 1 kwietnia, czy taki kupiony pod koniec marca wydłuży sumę obu limitów do końca czerwca czy też w 1 kwietnia i tak wygaśnie limit ze styczniowego pakietu.
 #1132070  autor: R.Mandano
 05 cze 2022, 13:20
mungo pisze:
05 cze 2022, 10:23
Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE.
Nie pójdą na to, bo wtedy posiadacze darmowych minut po kraju (np. Poland) domagaliby się tego samego po całej UE.
:wink:

Chyba, że Komisarze uznają, że Wygłodniałemu Elektoratowi trzeba rzucić jakąś kość ...
:lol:
 #1132079  autor: mungo
 05 cze 2022, 16:00
R.Mandano pisze:
05 cze 2022, 13:20
mungo pisze:
05 cze 2022, 10:23
Moim zdaniem jest to sprzeczne z zasadami RLAH. Mamy prawo korzystać z usług w roamingu UE na tych samych zasadach jak w kraju, więc jeśli mamy pakiet krajowy z nielimitowaną ważnością, to taka sama ważność ma być w UE.
Nie pójdą na to, bo wtedy posiadacze darmowych minut po kraju (np. Poland) domagaliby się tego samego po całej UE.
:wink:

Chyba, że Komisarze uznają, że Wygłodniałemu Elektoratowi trzeba rzucić jakąś kość ...
:lol:
Ale co ty piszesz? Pakiety minut w kraju (te co masz z Polski do Polski) mają działać i działają w roamingu w UE (z UE do PL i z UE do UE). Połączenia międzynarodowe z PL do EU są regulowane innymi przepisami. Aktualnie masz cenę maksymalną 1zł/min. Nie ma żadnego prawa żeby nolimity i pakiety krajowe działały także na połączenia w ramach UE. Choć może to by nie było głupie. Kiedyś w stacjonarnych były rozmowy lokalne i międzymiastowe i jakoś dało się z tego zrezygnować z rozwojem technologii
 #1132082  autor: Remington
 05 cze 2022, 16:44
@R.Mandano coś źle zrozumiałeś. Dyskusja nie jest o zniesieniu limitów GB (to i FUP to wymysł KE wynikający z protekcjonizmu wobec operatorów w bogatszych krajach), tylko o tym jak długo ma być ważny limit. 3 miesiące ważności w roamingu wobec bezterminowości w kraju jest wzięte z kapelusza i jeśli ktoś do UKE doniesie, zmiana może być pewna (nie wiadomo tylko czy na lepsze).