Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,
Mam problem z internetem LTE w sieci T-Mobile - nielimitowany, na firmę, wykorzystywany zawodowo. Co jakiś czas internet bardzo spowalniał, resetowano, sprawdzałem różne routery, została wymieniona karta SIM, etc... W ostatnim czasie nastąpił drastyczny spadek prędkości do poniżej 1Mb/s. Na infolinii zostałem poinformowany, że nastąpiła "degradacja pasma, i ze względu na zbyt duży pobór danych przeze mnie operator przyciął łącze", i że "wyzeruje się z nowym cyklem rozliczeniowym"... miał ktoś coś podobnego? Czy możną z tym jakoś walczyć? Dodam, że kabla nikt nie chce mi do domu pociągnąć. Czy inni operatorzy LTE również stosują takie praktyki?

FUP - Polityka Uczciwego Korzystania. Każdy mobilny operator ma zabezpieczenie, jeśli ktoś obciąża nadmiernie pasmo.

@ALL ile tego nielimitowanego netu zużyłeś?

Za czasów, jak ja jeszcze byłem w T-Mobile i miałem "nielimitowany" internet (tj. ten, w którym prędkość spadała do 1 mbit po wykorzystaniu pakietu danych) bardzo często zdarzały mi się sytuacje, że po wejściu na jakąś stronę www dostawałem systemowy komunikat o tym, że... zużyłem cały pakiet danych. I tyle, wejść na stronę nie mogłem. TM to syf.

To ile musiałeś wykorzystać tego transferu, że FUP cię pogonił? Chyba w TB'ach. Mam konsumencką ofertę bez limitu i co miesiąc leci po 300GB i nie ma tego typu efektu.

@martin87
Prawdopodobnie dlatego, że 300GB to żadne zużycie. Tyle to se możesz normalnie pakietu kupić i nie potrzebujesz żadnego No limit

statystyki routera z ostatniego półrocza wskazują ca 140GB down/m-c i 15 GB up/mc, nawet jakbym podwoił w ostatnich dniach, w co wątpię - będzie to poniżej 300GB download na miesiąc...

Internet Usage
Total traffic: 997.32 GB
Uplink traffic: 91.76 GB
Downlink traffic: 905.56 GB
Uplink rate: 110 kbit/s
Downlink rate: 563 kbit/s
Online time: 193 d 13 h 58 min 53 s

edit - wg moj-T-Mobile zuzycie danych na numerze w 21 dni cyklu to 142GB

Remington pisze: ↑

16 gru 2020, 21:47

@ALL ile tego nielimitowanego netu zużyłeś?

142 GB

Reklamacja. Takich cudów nie ma na konsumenckim Internecie Domowym LTE do 20 lub 60 mbps. Uczciwe traktowanie, albo zerwij z nimi umowę.

Musisz reklamować. FUP powinien się aktywować przy przynajmniej 1-16TB.

A kiedy nie przycięło, to jakie masz prędkości neta?

jest i odpowiedz na reklamacje i dodatkowa interwencje mailą:

"Dzień dobry,

dokładnie sprawdziłam opisaną sytuację. Z uwagi na bardzo duże użycie danych, czyli intensywne korzystanie z Internetu nadajniki w okolicy są bardzo obciążone i dlatego prędkość Internetu chwilowo może być obniżona, sytuacja ta ma miejsce kiedy zbyt wielu abonentów próbuje uzyskać dostęp do sieci.
Przepraszam za powstałe niedogodności.:

...

czy ktoś ma moze doświadczenie z dalsza droga reklamacji - UOKiK, PIH, etc?

w kolejnej 'ostatecznej' odpowiedzi zapraszają do sadu! bravo T-Mobile!!!

Typowe T-Mobile

To nie "typowe T-mobile" tylko pewnie w miejscu użytkowania neta przez usera ALL nadajniki pewnie ledwo zipią więc wprowadzili w praktyce dostępne możliwości w ramach FUPa, które mogą dotknąć każdego niezależnie od sieci/oferty w takiej sytuacji. Inna sprawa, że wielu z nas w tym i ja bez problemów w ofertach prepaid bez problemów i spowolnień zużywamy nawet po ponad 3,3TB miesięcznie ale to w miejscach bez zatykającej się sieci(np.u mnie standard niezależnie od godziny i dnia tygodnia to 120-130Mb,a zużycie miesięczne rzadko kiedy poniżej 700GB).

Sieci w związku z przejściem wszystkich na nauczanie/pracę online miejscami mają zadyszke i FUPami starają się umozliwić jakiekolwiek działanie internetu w danej lokalizacji, bo nawet gdyby chcieli dodać pasma itp. to proces ten trwa, a w związku z sytuacją urzędy również się ociągają w pracą.

W takiej sytuacji pozostaje zmiana operatora ale bezlimity już w zasadzie znikają z ofert dostępnych.

Czasem wymiana urządzenia na mocniejsze, może zdziałać cuda. Kiedyś z domyślnym routerem od T każdego wieczoru wpadałem w "niby" oblężony nadajnik gdzie net działał z prędkością od 1 do 5 mbps, żeby później net działał do 60 mbps im bliżej godziny 24.
Po wymianie routera, przez cały dzień i noc wyciągam maksymalne parametry zgodne z kontraktem, czyli 60 mega - przypomnę, iż korzystam z Internetu Domowego LTE w T - bez limitów.

Ja w T-Mobile domowy miałem nawet 800 gb/mc i nie było lejka
ale po pół roku tak zdychał że wkurzało mnie płacenie 55zł za 512 kb co raz dlatego postraszyłem T-Mobile uke itp i obnizyło abo do 1zł mc do końca umowy i wróciłem do Neostrady która bardziej mnie wkurza niż mobilny
Dlatego jak mobilny to bez umowy chyba a za jakiś czas światłowód

Ja mam internet T-Mobila ten z przed internetu domowego który miał limit prędkości taryfa max 24 bardzo stara umowa już na czas nieokreślony od ponad 2 lat jest za 45 zł brutto bez limitu prędkości we wszystkich technologiach i pobranych giga. Nigdy mi lejka żadnego nie wwalili a udało się i po tera bit transfer osiągnąć oglądając filmy na kilku telewizorach i pobierając gry. Prędkość wącha się od 40 popołudniami do 110megabitów. Także pewnie limit zależy od oferty i obciążenia nadajnika.

Po pierwsze witaj na forum.

Po drugie: Raczej powyżej 1TB TerraBajta (1024GB) pobierałeś bez lejka, bo 1Tb"tera bit" to 1/8TB czyli ok 128GB. Sa i w prepaidzie stare/unikatowe oferty za max 30zł/30dni z full nolimit na wszystko + 14TB/miesiąc("Masz złotówkę..." gdzie osobiście rekordowo ponad 3,3TB zużyłem i śmigało).