Forum - TELEPOLIS.PL

Witam. Mam pytanie, bo nie mogę sobie poradzić.
Obecnie mam tak ustawiony telefon, że jak jestem poza zasięgiem lub mam wyłączony telefon, to osoba dzwoniąca słyszy w słuchawce, że jestem poza zasięgiem lub mam wyłączony telefon. Problem w tym, że taki komunikaty słyszą tylko użytkownicy Play i to tylko ci, którzy są zalogowani na nadajnikach Play. Reszta osób już nie i nawet użytkownik Play, który jest na nadajniku Plusa lub Orange już tego komunikatu nie słyszy. Jak to ustawić aby wszyscy z wszystkich sieci słyszeli, że jestem poza zasięgiem lub że mam wyłączony telefon.

A masz ustawiony numer +48790998725 w przekierowaniach?

Karlos20 pisze:A masz ustawiony numer +48790998725 w przekierowaniach?

Teraz nie choć kiedyś miałem lecz nie pamiętam jaki to był numer i też to nie działało jak należy. A jak go ustawić?

Wpisz kody:
*67*790998725#
*61*790998725#
*62*790998725#

I to wszystko. Sprawdź potem, czy komunikaty są odtwarzane prawidłowo oraz czy nie masz aktywnej Poczty głosowej w jakiejkolwiek opcji (sprawdź to na Play24 w zakładce USŁUGI).

Karlos20 pisze:Wpisz kody:
*67*790998725#
*61*790998725#
*62*790998725#

I to wszystko. Sprawdź potem, czy komunikaty są odtwarzane prawidłowo oraz czy nie masz aktywnej Poczty głosowej w jakiejkolwiek opcji (sprawdź to na Play24 w zakładce USŁUGI).

Niestety lecz dalej nie działa a pocztę głosową mam wyłączoną na 100% bo w Play24 widnieje jako wyłączona.
Mam 2 numery w Play. Jak dzwonię do siebie z numeru który jest na nadajniku Play, wszystko działa prawidłowo. Przeloguję telefon z którego dzwonię na nadajnik Plusa lub Orange, to już nie słyszę komunikatu, lecz na telefonie widnieje napis "nie odbiera" i pika taki sygnał 3 tonowy.
Dziwne jest to, gdyż znajomy na w Play i u niego działa to normalnie. Ma numer przeniesiony i abonament. Czyżby osoby na kartę nie mieli takiej możliwości?

Andrzej24 pisze:Niestety lecz dalej nie działa a pocztę głosową mam wyłączoną na 100% bo w Play24 widnieje jako wyłączona.
Mam 2 numery w Play. Jak dzwonię do siebie z numeru który jest na nadajniku Play, wszystko działa prawidłowo. Przeloguję telefon z którego dzwonię na nadajnik Plusa lub Orange, to już nie słyszę komunikatu, lecz na telefonie widnieje napis "nie odbiera" i pika taki sygnał 3 tonowy.
Dziwne jest to, gdyż znajomy na w Play i u niego działa to normalnie. Ma numer przeniesiony i abonament. Czyżby osoby na kartę nie mieli takiej możliwości?

Ja też mam numer przeniesiony, ale w ofercie na kartę i wszystko u mnie działa prawidłowo. Być może centrala Play nie jest poprawnie skonfigurowana na odtwarzanie komunikatów w roamingu krajowym na niektórych numerach lub niektóre karty SIM nie mają w pełni ustawionej tej funkcjonalności. Sytuacja technicznie jest zawiła, niestety.

Karlos20 pisze:

Andrzej24 pisze:Niestety lecz dalej nie działa a pocztę głosową mam wyłączoną na 100% bo w Play24 widnieje jako wyłączona.
Mam 2 numery w Play. Jak dzwonię do siebie z numeru który jest na nadajniku Play, wszystko działa prawidłowo. Przeloguję telefon z którego dzwonię na nadajnik Plusa lub Orange, to już nie słyszę komunikatu, lecz na telefonie widnieje napis "nie odbiera" i pika taki sygnał 3 tonowy.
Dziwne jest to, gdyż znajomy na w Play i u niego działa to normalnie. Ma numer przeniesiony i abonament. Czyżby osoby na kartę nie mieli takiej możliwości?

Ja też mam numer przeniesiony, ale w ofercie na kartę i wszystko u mnie działa prawidłowo. Być może centrala Play nie jest poprawnie skonfigurowana na odtwarzanie komunikatów w roamingu krajowym na niektórych numerach lub niektóre karty SIM nie mają w pełni ustawionej tej funkcjonalności. Sytuacja technicznie jest zawiła, niestety.

Napisałem zgłoszenie i zobaczymy co mi odpiszą. Dodam, że na obydwóch numerach jest identycznie. Sprawdzę jeszcze na innym u siostry. Wygląda na to, że numery przeniesione działają prawidłowo.

Hey, potwierdzam opisaną przec Ciebie sytuację. Podaj numer zgłoszenia. Próbujemy to wyjaśnić.

play4you2 pisze:Hey, potwierdzam opisaną przec Ciebie sytuację. Podaj numer zgłoszenia. Próbujemy to wyjaśnić.

Numer zgłoszenia 39830898. A czy jest możliwość podania jeszcze innych numerów telefonów bo to zgłoszenie dotyczy tylko jednego a wiem, że na innych też jest ten problem

Andrzej24 pisze:

Karlos20 pisze:A masz ustawiony numer +48790998725 w przekierowaniach?

Teraz nie choć kiedyś miałem lecz nie pamiętam jaki to był numer i też to nie działało jak należy. A jak go ustawić?

Czyli ogolnie: nie chodzi o to, ze nie zestawia polaczenia z IVRem (czyli taka maszyna, ktora cos tam odgrywa), ale nie robie przekierowania w ogole.
To, czy "dzwoniacy" jest Playowcem w sieci Plusa, czy prawdziwym "Plusowcem" moze juz tu nie miec takiego znaczenia. W obu przypadkach bedzie korzystal z MSC Plusa.

Czy robiles podobne doswiadczenia dla innych rodzajow przeniesienia numeru?
Np. "Bezwarunkowe przekierowanie" (bedzie wykonane w GMSC Playa)
i
"Przekierowanie gdy nie odpowiada" (bedzie wykonane w MSC Playa, w ktorym jestes "zalogowany").

Ciekaw jestem tych eksperymentow. TEORETYCZNIE, przynajmniej jedno z nich tez sie powinno nie powiesc dla przypadku gdy "dzwoniacy do Ciebie" jest poza siecia Playa.

Andrzej24 pisze:

play4you2 pisze:Hey, potwierdzam opisaną przec Ciebie sytuację. Podaj numer zgłoszenia. Próbujemy to wyjaśnić.

Numer zgłoszenia 39830898. A czy jest możliwość podania jeszcze innych numerów telefonów bo to zgłoszenie dotyczy tylko jednego a wiem, że na innych też jest ten problem

Dzięki za numer zgłoszenia. Przesłałem dalej. Czekam na informację.

[ Dodano: 2012-01-26, 17:01 ]
Potwierdziliśmy występowanie błędu. Problem został zgłoszony do naszych partnerów. Dziękuje w imieniu Operatora za zgłoszenie tego problemu.