Forum - TELEPOLIS.PL

Wczoraj bodajże zrezygnowałem podczas kolejnego testu na karcie Playa z przelogowania się do Plusa ponieważ nawet za 5 raz Plus mnie nie wpuścił, za każdym razem po kilkunastu sek. przerzucało mnie spowrotem do Play 2G.

Zamość k. Szubina.. Do niedawna był tam tylko Plus, najbliższy Play w Białych Błotach koło Bydgoszczy i w Szubinie. Jakiś czas temu (gdy była ta pierwsza fala) miałem problemy z przelogowaniem się do plusa (widać już coś włączali itp), ale się uciszyło. Teraz znów wróciły problemy - ciągle "Brak dostępu do sieci" i problemy z ręcznym przejściem na plusa bo uwaga - śladowo pojawił się Play.. Albo zwiększyli zasięg tego w Biłych Błotach albo co bo znów są jaja.. Nie zawsze da się do niego zalogować a jeżeli to tylko w 2G. Problem zgłaszałem przez Play24 ale po przeczytaniu odpowiedzi tylko mnie krew zalała i tam zadzwoniłem.. 4 dni czekałem na durne regułki stylem Ctrl+C > Ctrl+V.. Żałosne.. Opisałem wszystko dokładnie a po 4 dniach dostałem regułkę że proszą o wypełnienie formularza mimo że wszystkie jego odpowiedzi były już w moim zgłoszeniu.. Mam czekać na kontakt z ich strony..

U mnie to samo PLAY SOBIE W KULKI LECI Z KLIENTAMI.

W Sosnowcu problem powrócił, Plus nie wpuszcza do swojej sieci po wielokrotnej próbie logowania w trybie manualnym. Także na automacie, po rekonfiguracji sieci Play zasięg 2G się lekko skurczył (o to akurat nie mam pretensji, bo jakość poszła w górę) i w budynku, w którym często przebywam telefon potrafi zgubić zasięg Playa, a Plusa złapie dopiero po kilkudziesięciu sekundach, natomiast odwrotne przelogowanie do Play trwa kilka/kilkanaście sekund.

play4you2 problem jest dość irytujący więc daj cynk technikom, chyba, że pracujecie cały czas nad tym, bo jakiś czas temu była widoczna poprawa...

linchpin pisze:W Sosnowcu problem powrócił, Plus nie wpuszcza do swojej sieci po wielokrotnej próbie logowania w trybie manualnym. Także na automacie, po rekonfiguracji sieci Play zasięg 2G się lekko skurczył (o to akurat nie mam pretensji, bo jakość poszła w górę) i w budynku, w którym często przebywam telefon potrafi zgubić zasięg Playa, a Plusa złapie dopiero po kilkudziesięciu sekundach, natomiast odwrotne przelogowanie do Play trwa kilka/kilkanaście sekund.

Hmm, a u mnie dziala... Loguje za pierwszym razem.

U mnie jak na razie wszystko w porządku, ale na karcie awaryjnej, która leży w szafce nadal są problemy. Nic się nie zmieniło.

ms93 pisze:Hmm, a u mnie dziala... Loguje za pierwszym razem.

No to tymbardziej dziwne. Więc od czego to zależy? Konkretnego BTSa sieci Plus? Ustawień w systemie Play dla konkretnego numeru? Modelu telefonu? Tak czy inaczej coś jest nie wporządku i chyba nikt temu nie zaprzeczy.

Czytałem na forum mojplay.pl ,że to moze być związane z wprowadzeniem Stanu Darmowego, który przeszedł ich oczekiwania i teraz blokują możliwość logowania się do Plusa..

linchpin pisze:Ustawień w systemie Play dla konkretnego numeru?

Ja mysle, ze to wina ustawien.
Mnie play4you cos poprawil i od tej pory nie ma problemow.

Drodzy Państwo. Zgłaszałem te uwagi i otrzymałem odpowiedź, że wszystko z siecią jest ok. Nie jestem w stanie więcej zrobic w tej sprawie. Najdziwniejsze jest to, że jak śledzę wasze posty, jedni z tego samego miasta (lub w okolicach tej samej miejscowości) nie mają żadnych problemów, a inni stale. Nie twierdzę, że tak się nie dzieje, ale sami chyba przyznacie, że to dośc dziwne. Jakbyśmy mieli usterkę, byłaby ona dla wszystkich bez wyjątku. Od razu chcę uciąc spekulacje, że kwestia ustawień "dla konkretnych numerów tel." nie wchodzi tu w grę, gdyż te ustawienia są identyczne dla każdego. Nadajniki czy to BTS czy też NodeB też są takie same (współpracujemy z tą samą firmą). Czy to jest Kraków, Warszawa czy inne miasto, bez znaczenia. Jest to samo. Może byc tylko różnica w sile sygnału w konkretnych miejscowościach.

Podkreślam jeszcze raz, że nie blokujemy dostępu do Plus. Owszem, są poczynione drobne ustawienia mające na celu preferowanie naszej sieci, ale nie oznacza to, że jest nałożona jakaś blokada. Zresztą co do preferowania naszej sieci, takie zapisy są w każdym z naszych Regulaminów, że usługi są świadczone głównie w obrębie naszej infrastruktury i za nią bierzemy odpowiedzialnośc, a ta działa bez zarzutów (w sensie, że nie ma żadnej awarii).

Pozdrawiam Was wszystkich serdecznie.

play4you2 nikt o zdrowych zmysłach nie posądza Was o celowe blokowanie Plusa, przecież to niedorzeczne. Skoro u Was jest wszystko OK, to może system Plusa w jakiś dziwny sposób odrzuca próby logowania simów Playa? Nie wiem na jakich konkretnych zasadach działa Wasza umowa o roaming krajowy, ale wydaje mi się, że macie prawo zgłosić problem technikom Plusa i oni powinni to sprawdzić i ewentualnie wyeliminować usterkę, przecież płacicie im za usługi.
Można udokumentować problem kilkoma/kilkunastoma konkretnymi danymi (czas, miejsce, model telefonu itp) o nieudanych logowaniach do ich sieci. Myślę, że na forum znaleźliby się ochotnicy, gotowi podesłać takowe info na PM.

Dziś po paru dniach odezwał się do mnie BOK Play.. Wg. nich wszystko jest ok, nie mają zgłoszonych żadnych usterek/modernizacji w moim regionie i jak problem będzie się powatarzał proszą o... <LOL> wyłączenie telefonu wyciągnięcie sima i ponowne włożenie.. Śmieszne to aż.. Mówię do gościa w telefonie że z tego co widzę na forach jest głośno od tej usterki, że ma to miejsce w całej Polsce ale nic to nie wskórało.. Mam czekać tydzień i zgłosić problem ponownie jeżeli będzie się powtarzać.. Puki co wybrałem na sztywno Plusa i jest spokój..

W czwartek jechałem sobie z Tarnowa do Krakowa, i przed wyjazdem na jednym telefonie ustawiłem automatyczny wybór operatora a na innym ustawiony był na stałe Plus. Oczywiście pierwszy telefon trzymał się uparcie Playa i nie chciał się logować do Plusa. Efekt był taki że jak za Bochnią znikł Play to telefon był poza zasięgiem sieci aż dopiero kilka kilometrów przed Krakowem popjawił się znów Play. Oczywiście na drugim telefonie był cały czas zasięg Plusa. Takie coś to granda, wszystkim klientom zalecam sztywne zalogowanie si e do Plusa, co sam uczyniłem w drodze powrotnej, i zasieg (plusa) był cały czas

zik pisze:Takie coś to granda, wszystkim klientom zalecam sztywne zalogowanie si e do Plusa, co sam uczyniłem w drodze powrotnej, i zasieg (plusa) był cały czas

Generalizujesz, u mnie przełączanie na zasięg plusa jak znika play działa już ok (były 2-3 tygodnie że były problemy).

Nie chce mi się sprawdzać non stop więc kiedy ostatni raz zaglądnąłem w to przełączanie próba powiodła się za 2 razem. Przypominając to co już pisałem wiele dni temu, przedostatnio nie potrafiłem się do Plusa włączyć ani za 5 razem, a kiedy ogólnopolski problem się pojawił i zaczął się ten temat zalogowałem się za 3 razem.

Generalnie zawsze mam ustawiony w K800i ręczny wybór Plusa, kilka dni temu zmieniłem na wybór automatyczny i do dzisiaj było ok, niestety po wejściu do pewnej kawiarni (Kraków) po paru minutach zerkając na wyświetlacz zauważyłem "brak dostępu" i pełny sygnał Plusa, pomogło dopiero ponowne ręczne wybranie Plusa. Tak więc idealnie nie jest w tej kwestii w Playu. Zaznaczam że dotyczy to u mnie wyłącznie pasma GSM bo 3G mam wyłączone.

No właśnie o to chodzi. Zasięgu Play nie ma, jest zasięg Plusa ale... telefon nie wiadomo dlaczego nie może zalogować się do Plusa. Nie wiem czyja to wina czy Playa któremu zależy na tym aby telefon jak najpóźniej się do Plusa zalogował bo wcześniej może pojawi się jakaś jedna kreseczka zasięgu macierzystego, czy też Plusa który z jakichś powodów utrudnia logowanie w swojej sieci kart sim Playa. W każdym razie jak mamy wybór automatyczny i wyjeżdżamy z miasta to jest bardzo duża szansa że pomiędzy większymi miastami nie będziemy mieć żadnego zasięgu - ani Playa którego nie ma ani Plusa który jest ale telefon się tam nie może zalogować. Bardzo proste rozwiązanie to ustawioenie na sztywno Plusa - ale czy tak być powinno?
Play4You zróbcie jakieś testy, wyjedźcie z kilkoma różnymi komórkami z ustawionym trybem automatycznym poza Warszawę i sprawdźcie jak działa przelogowywanie do Plusa i ile czasu to telefonowi zajmuje

zik pisze:No właśnie o to chodzi. Zasięgu Play nie ma, jest zasięg Plusa ale... telefon nie wiadomo dlaczego nie może zalogować się do Plusa. Nie wiem czyja to wina czy Playa któremu zależy na tym aby telefon jak najpóźniej się do Plusa zalogował bo wcześniej może pojawi się jakaś jedna kreseczka zasięgu macierzystego, czy też Plusa który z jakichś powodów utrudnia logowanie w swojej sieci kart sim Playa.

W interesie Plusa jest wpuszczać klientów Playa, bo Play im za to płaci. W interesie Playa jest właśnie nieautoryzowanie swoich simek jeśli "idą" poprzez sieć Plusa. Stwierdzenie Play4you2 o drobnych ustawienia mających na celu preferowanie naszej sieci jak dla mnie wszystko wyjaśnia. W Poznaniu także mam kłopoty z ręcznym ustawieniem Plusa (załapuje dopiero za którymś razem), chociaż na szczęście sieć Playa na 3G działa poprawnie, więc nie ma potrzeby siedzieć na Plusie.

Pierdziele - wybrałem na sztywno ręcznie plusa i wsio mi ryba.. Wkurza mnie ten Play a jeszcze ok 22 miesięcy cyrograf

byrrt pisze:Pierdziele - wybrałem na sztywno ręcznie plusa i wsio mi ryba.. Wkurza mnie ten Play a jeszcze ok 22 miesięcy cyrograf

To się ciesz.. U mnie jak wybiorę ręcznie Plusa to i tak telefon przechodzi sam na zasięg Play