Forum - TELEPOLIS.PL

Mam dziwny problem.

Telefon nokia 1650
Play stara karta (jest to jedna z pierwszych kart sim, ze startera 30zł. możliwa, że to ona jest wadliwa(?) )

Sprawa wygląda tak:

Telefon w zasięgu play = nikt nie może się do mnie dodzwonić, połączenie przechodzi 1 na 100 prób.
Osoba która próbowała się do mnie dodzwonić po chwili dostanie wiadomość na ekran, że nr. 1234567 jest już dostępny, dzwoni i ponownie abonent niedostępny.
Problem występuję bankowo z ery (oraz mobilking) i orange.

Gdy przełączę się na plusa, problemu nie ma, jak ręką odjął.

I teraz co jest walnięte? telefon (soft 4.11 dosyć stary, jest już 5.80 z grudnia), karta sim play (jedna z pierwszych) czy coś z siecią nie tak? Ktoś ma jakiś pomysł?
Mieszkam we Wrocku, okolice traugutta, nadajnik z którym się łączę to bankowo ten na szybkiej 2-10 obok biedronki (mam do niego jakieś 150-200metrów)

Z tego co widzę, to musisz się udać do Play i powiedzieć im o tym.. Powinni wymienić Tobie kartę SIM na nową za free

Załadowałem za 5, odzyskałem puk via bok, polazłem do salonu, zarejestrowałem się, wziąłem duplikat karty, wróciłem do domu, dzwonię i 'numer nie odpowiada' - po chwili na ekranie numer xxx jest już w zasięgu spróbuj ponownie, próbuje i dalej number is currently unavailable...

Czyli zostaje soft do telefonu, inny telefon, sieć...

Będę informował o postępach.

Z twojego opisu wynika, że problem leży po stronie Play. Gdyby SIM była uszkodzona to do Plusa również byś się nie dodzwonił (lub nawet zalogował). Miałem podobny problem, gdy w moim mieście na świeżo uruchomiono 2g Playa. Po zgłoszeniu problemu do BOK na następny tydzień problem był rozwiązany.

Dzięki za informację, zgłoszenie wysłane.

Dzisiaj jeszcze będę miał dostęp do kilku 'trochę' bardziej nowszych telefonów i będę przesiadywał pod nadajnikiem u znajomego na brodatego 4, więc dam znać jak to wygląda w innej części miasta.

stawiam na sieci play ma gigantyczne problemy ze swoimi nadajnikami. jestes juz ktoras osoba, ktora pisze, ze pomimo zasiegu play (niejednokrotnie pelnego) nie mozna sie do niej dodzwonic, a w sieci plusa ten problem nie wystepuje.

wiele ich nadajnikow sieje sygnal sieci, ale technicznie nie sa jeszcze podlaczone do calej infrastruktury i moze tu lezy problem.

co najsmieszniejsze play prawie zawsze odpisuje na reklamacje tego problemu, ze jest to wina telefonu/uzytkownika/softu ale nigdy, ze to ich nadajniki sa skopane

OK, sprawa jasna.

Siedzę teraz w rynku zero problemów.
Zaraz jak wyszedłem z chaty i doszedłem do poczty na krasińskiego problem zniknął, dzwoniłem z 40razy na nr playa z komórki w erze i każde połączenie przychodziło.

Więc ktoś ewidentnie zawalił konfigurację sieci, wysłałem zgłoszenie via mójplay i *500.

[ Dodano: 2009-03-12, 00:14 ]
Zadzwonili do mnie i wyjaśnili, że z siecią wszystko niby jest ok.

Porada: Wymienić kartę w salonie/użyć innego telefonu.

Na informacje, że tuż przy galerii dominikańskiej wsio jest ok na macierzystej sieci - rozłożyli ręce.

No nic, dzisiaj jeszcze śmigne zupdejtować firmware do nokii (obecnie mam pierwszą wersje, w międzyczasie wyszło z 5nowych) może to rozwiąże problem z gsm na 9setce - choć tak jak pisałem w innym punkcie miasta gra gitara.

A do tego czasu sobie posłucham:
'abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później...'

Nie jesteś SAM
Mam sieć Era SonyEricsson K770i, załączony tylko GSM, BTS widzę z okna- zasięg FUll
i
Co chwila przychodzi sms KTO TAM? Nieodebrane połączenia: +48.......
Dodatkowo mam Numer Stacjonarny na SIM i to samo.
Kazali mi sprawdzać fona - wszystko z telem ok
Złożyłem reklamację i czekam już 14dni.
W okolicy postawili nowy maszt i może nie dają rady zgrać mocy ?
Jest to wkurzające

ktoś, w Erze spotkałem się z tym, i do dzisiaj ten problem występuje nawet na nowym starterem z www.era.pl . Niestety nie wiem czym to spowodowane ;/ Problem występuje tylko w wybranych miejscach, których jest sporo. Sprawdź jak możesz czy w innej okolicy (jak po prostu będziesz zalogowany do innego BTSa) czy problem też występuje... Co do telefonu- to oni zawsze zwalają winę na słuchawkę Z resztą nie tylko Era Orange też kiedyś mi kazał zbadać telefon.

Ogólnie rzecz biorąc: jeśli się korzysta z GSMu normalnie to nawet nie warto zwracać uwagi czu to od Plusa czy od Play ma się aktualnie sygnał. Przecież liczy się, że działa i to, że ceny, oferta handlowa jest z Play.Zasięg może nawet być z Ameryki, byle by działało jak należy.

Ja na widok literek PLUS dostaje nerwicy

Jak coś nie działa, to będę to zgłaszał do skutku.

Dzisiaj odebrałem telefony z serwisu,wgrali soft 5.80 z 14.11 2008.

Siedziałem do 21 u znajomego, wyszedłem po 21 i z buta przez rynek do domu, cały czas wykręcałem numer play z ery i wszystko działało, każde połączenie przechodziło.
To samo po drodze z serwisu, z placu teatralnego, przez rynek na pomorską.


W drodze powrotnej, gdy minąłem pocztę na krasińskiego, doszedłem do kościoła na traugutta i spróbowałem zadzwonić to 'Abonent jest czasowo niedostępny, proszę zadzwonić później' - to samo jest w tej chwili u mnie w mieszkaniu, leżę teraz na materacu klepiąc tego posta dzwonię na nr playa i mam ten komunikat za każdym razem.


Tak to mniej więcej wygląda, w polu zaznaczonym na fioletowo mam brak jakiejkolwiek łączności do mnie. Wcześniej wszystko gra!





Zaraz dzwonie na *500 i ponownie składam reklamację, nikt mnie tym razem nie zrobi w h... mówiąc, że telefon nie jest 3g, że za stary, że to i tamto. Jak nie wierzą, niech przyjadą do mnie, pokaże im sprawność sieci w mojej okolicy i to, że 200metrów dalej wszystko działa znakomicie.


EDIT:

Zgłosiłem, tym razem trafiłem na spoko gościa.
Podał mi swoje dane, jeżeli przyjdzie ponownie olewcza odpowiedź, to mam się z nim kontaktować i ma zastosować mocniejsze środki w zbadaniu problemu. Poczekamy, zobaczymy.

Fenix masz racje w swoim działaniu. Ja też nie odpuszczę Erze mojego Trójkąta GSM. Czekam na odpowiedź reklamacyjną a potem zobaczymy

WOW, ciągnęło się to trochę.

Dzisiaj telefon dostałem, że wsio jest ok.
Status na stronei

Komentarz zamknięcia:
Sprawa zamknięta po kontakcie telefonicznym. Informujemy, że obecnie w podanej lokalizacji nie powinny występować problemy z połączeniami. Jeżeli jednak problem się powtórzy prosimy o ponowny kontakt.

--

przelogowałem się na play, puściłem smsa do znajomego spoza play aby zadzwonił do mnie. 'numer niedostepny'.

Siedzę w tej chwili w domu z dwoma telefonami z karta w play, jeden na plusie drugi w play: dzwonie z play do play (roaming plus>play)

'przepraszmy wybranu numer nie odpowiada'

dwa nr. w zasięgu play: 'posiadacz wybranego numeru wylaczyl telefon'



Chciałem zgłosić ponownie problem 'bok od 7-24 - 1zł w kubeł, rano dzwonie po refund moich wszystkich pieniędzy na kontakt z nimi'

I teraz co jest do cholery nie tak, sprawdzałem już na n958gb, nokii 6280, samsungu c250, 1650 - wszystkie mają problem z przyjmowaniem połączenie w mojej area 51.
Nie wiem, może jakiś dziad klozetowy zagłusza częstotliwość czymś, czy cuś.

Aha, sms z mbanku, mój play też nie przychodzą w zasięgu macierzystym od razu, ale jak wejdę,kliknę w *111# następnie *101# i po chwili ponownie *111# to wygląda to tak, że coś się odmula, bo sms przychodzi...

Ze stacjami PLAY GSM jest tak iz prawie KAŻDA ma mega problemy przy odpalaniu.... zaczekaj ok. miesiąc "samo się naprawi" - prawdopodobnie taki BTS jest odpalony ale nie realizuje połączeń....


PS. Problem nie występuję na stacjach UMTS rozbudowanych o GSM,,,,

Nie zawsze są problemy, niedaleko mnie odpalili Play GSM i od zaraz działał prawidłowo.

ja mam trochę podobną sprawę w pracy. w sumie to się dzieje dopiero od kilku dni. od grudnia, odkąd mam playa wszystko było ok. w pracy muszę wyłączać umts i jechaś na gsm. inaczej są problemy z dodzwonieniem się do mnie. zasięg full, ale rwie prawie każdą rozmowę niemiłosiernie. nie wiem co play zacząć kombinować, ale mnie to źle wyszło.

OK, naprawili - mam nadzieje, że na zawsze
Męczyłem telefon przez ostatnie 2dni i wsio przechodzi łącznie z smsami z mój play (nie trzeba czekać, 'odświeżać zasięgu' kodami ussd, wsio dochodzi po 2 sekundach)